ماهي أنواع نظم المعلومات الإدارية

تُعد أنواع نظم المعلومات الإدارية من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسات الحديثة لإدارة أعمالها واتخاذ قراراتها بكفاءة، فهي تجمع بين التقنية والبيانات والعمليات الإدارية لتوفير المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب، وتتنوع هذه النظم بحسب أهدافها وطبيعة المعلومات التي تقدمها، فهناك نظم مخصّصة لدعم العمليات اليومية الروتينية، وأخرى لتحليل البيانات والتخطيط الاستراتيجي.

ما هي أنواع نظم المعلومات؟

تنقسم نظم المعلومات إلى أنواع متعددة حسب الغرض منها والمستوى الإداري الذي تدعمه في المؤسسة.

تعريف نظم المعلومات الإدارية

هي مجموعة من الأنظمة والعمليات والتقنيات التي تستخدم لجمع ومعالجة وتحليل وتوزيع المعلومات اللازمة لدعم عمليات التخطيط والتنظيم والرقابة واتخاذ القرارات في المؤسسات.

وتجمع هذه النظم بين العناصر البشرية ،والتقنيات (البرمجيات، الأجهزة، قواعد البيانات)، الإجراءات (السياسات والخطوات المتبعة لمعالجة البيانات وتحويلها إلى معلومات مفيدة).

أنواع نظم المعلومات الإدارية

إن التعرف على أنواع نظم و دور كل منها أصبح أمراً ضرورياً لكل منظمة تسعى لتحقيق الكفاءة والفعالية ومواكبة المنافسة في السوق.

• نظم المعلومات الإدارية (MIS)

تلخيص وتحليل البيانات الناتجة عن نظم معالجة المعاملات لتقديم تقارير إدارية تساعد الإدارة الوسطى في اتخاذ القرارات.

• نظم دعم القرار (DSS)

تساعد المديرين في اتخاذ القرارات غير الروتينية من خلال توفير نماذج تحليلية وأدوات محاكاة وسيناريوهات متعددة.

• النظم الخبيرة (ES)

تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتقوم بمحاكاة خبرة الإنسان في حل المشكلات وتقديم اقتراحات وحلول ذكية.

• نظم المعلومات التنفيذية (EIS)

مصممة خصيصاً لدعم الإدارة العليا من خلال تقديم بيانات ملخصة ومؤشرات أداء رئيسية تساعد في التخطيط الاستراتيجي ومتابعة الأداء العام.

• نظم المعلومات الجغرافية (GIS)

تعتمد على جمع وعرض البيانات الجغرافية والمكانية، مثل تحديد مواقع الفروع أو تخطيط الخدمات.

• نظم معلومات الاتصالات والشبكات

تدعم الاتصال الفعال بين مختلف أقسام المنظمة عبر الشبكات الداخلية والإنترنت، وتضمن انسياب المعلومات بسهولة.[1]

تعرف أيضًا على: كيفية عمل دراسة تسويقية

ما هي أنواع نظم المعلومات الإدارية؟

أنواع نظم المعلومات الإدارية تنقسم نظم المعلومات الإدارية إلى عدة أنواع حسب الغرض منها والمستوى الإداري الذي تخدمه.

أنواع نظم المعلومات حسب المستويات الإدارية

• المستوى التشغيلي (الإدارة الدنيا)

هي نظم معالجة المعاملات (TPS)، وظيفتها تسجيل ومعالجة المعاملات اليومية الروتينية، على سبيل المثال المبيعات، الرواتب، المخزون.

أمثلة: نظام الرواتب، نظام متابعة المخزون، نظام تسجيل المبيعات.

• المستوى الإداري المتوسط

نظم المعلومات الإدارية (MIS) التقليدية، وظيفتها تلخيص بيانات نظم المعاملات وتحويلها إلى تقارير دورية تساعد الإدارة المتوسطة على التخطيط والرقابة.

أمثلة: تقارير المبيعات الشهرية- تقارير الأداء المالي.

• المستوى الاستراتيجي (الإدارة العليا)

نظم دعم الإدارة العليا (EIS) أو نظم المعلومات التنفيذية، توفير معلومات مختصرة و تساعد على مراقبة البيئة التنافسية واتخاذ القرارات الإستراتيجية.

أمثلة: لوحات مؤشرات الأداء (Dashboards).

أهمية نظم المعلومات الإدارية

• دعم اتخاذ القرار

عن طريق تزود الإدارة بالمعلومات ،لاتخاذ قرارات أفضل وأسرع وأكثر فعالية.

تساعد في تحليل البدائل وحل المشكلات.

• تحسين الكفاءة التشغيلية

تعمل على العمليات الروتينية وتقليل الأخطاء البشرية.

توفر الوقت والجهد والتكاليف من خلال معالجة البيانات بسرعة ودقة.

• التخطيط والرقابة

تساعد على وضع خطط قصيرة وطويلة الأجل بناءً على معلومات دقيقة.

تتيح للإدارة متابعة الأداء الفعلي مقارنة بالمخطط واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

• تعزيز التنافسية

تمكن المؤسسات من الاستجابة السريعة لتغيرات السوق واحتياجات العملاء.

تساهم في تطوير منتجات وخدمات مبتكرة وتحقيق ميزة تنافسية.

• تحسين التواصل والتنسيق

تسهل تبادل المعلومات بين الأقسام المختلفة.

تدعم العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين.

• توفير المعلومات الإستراتيجية

تزود الإدارة العليا بمؤشرات وتحليلات تساعد على رسم السياسات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.[2]

تعرف أيضًا على: ماهي معايير التدقيق الداخلي

ما هو النظام وأنواعه في نظم المعلومات الإدارية؟

في سياق نظم المعلومات الإدارية، النظام هو الإطار الذي يجمع بين الأفراد، البيانات، الأجهزة، البرمجيات، والإجراءات بهدف توفير المعلومات اللازمة لدعم القرارات الإدارية.

او النظام هو: مجموعة من المكونات والمتكاملة التي تعمل معًا لتحقيق هدف محدد من خلال استقبال المدخلات ومعالجتها للحصول على المخرجات المطلوبة.

أنواع الأنظمة في نظم المعلومات الإدارية

• أنظمة معالجة المعاملات (TPS).
• أنظمة المعلومات الإدارية (MIS).
• أنظمة دعم القرار (DSS).
• أنظمة المعلومات التنفيذية (EIS).
• النظم الخبيرة والذكاء الاصطناعي (ES/AI).

مستويات نظم المعلومات

• المستوى التشغيلي (Operational Level).
• المستوى الإداري المتوسط (Managerial Level).
• المستوى الاستراتيجي (Strategic Level).

تعرف أيضًا على: أنواع العمل التجاري

ما هي أقسام نظم المعلومات الإدارية؟

في اطار الحديث عن أنواع نظم المعلومات الإدارية، يمكن تقسيم نظم المعلومات الإدارية إلى أقسام رئيسية بحسب وظائفها في المؤسسة.

أقسام نظم المعلومات الإدارية

• نظم المعلومات المحاسبية (Accounting Information Systems).

تهتم بجمع وتسجيل وتحليل البيانات المالية والمحاسبية.

أمثلة: إعداد القوائم المالية، حساب الأرباح والخسائر، إدارة الأصول.

• نظم معلومات الموارد البشرية (Human Resource Information Systems).

تدير معلومات الموظفين والعمالة.

أمثلة: ملفات الموظفين، الرواتب، الإجازات، تقييم الأداء، التدريب.

• نظم معلومات التسويق (Marketing Information Systems)

توفر بيانات السوق والزبائن والمنافسين لدعم قرارات التسويق.

أمثلة: تحليل المبيعات، أبحاث السوق، حملات الإعلان والعروض.

• نظم معلومات الإنتاج (Production/Operations Information Systems)

تدعم عملية الإنتاج والتشغيل داخل المؤسسة.

أمثلة: تخطيط وجدولة الإنتاج، مراقبة الجودة، إدارة المخزون.

• نظم معلومات مالية (Financial Information Systems)

تساعد الإدارة في التخطيط المالي وإدارة الاستثمارات والتمويل.

أمثلة: تحليل السيولة، الموازنات، تخطيط رأس المال.

• نظم معلومات البحوث والتطوير (R&D Information Systems)

تدعم الابتكار وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة.

أمثلة: متابعة مشاريع البحث، تحليل الاتجاهات التقنية، تطوير النماذج.

تعرف أيضًا على: الفرق بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال

ملخص نظم المعلومات الإدارية

هي نظم المعلومات الإدارية هي مجموعة من الأنظمة والتقنيات والأفراد والإجراءات التي تعمل لجمع ومعالجة وتحليل وتوزيع المعلومات لدعم الإدارة في التخطيط واتخاذ القرارات.

أهدافها:

• توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
• دعم جميع المستويات الإدارية في اتخاذ القرارات.
• تحسين كفاءة العمليات التشغيلية.
• تحقيق ميزة تنافسية للمؤسسة.

 مستوياتها:

• مستوى تشغيلي: نظم معالجة المعاملات (TPS) لدعم العمليات اليومية.
• مستوى إداري متوسط: نظم المعلومات الإدارية (MIS) ونظم دعم القرار (DSS) لتحليل الأداء والتخطيط.
• مستوى استراتيجي: نظم دعم الإدارة العليا (EIS) لتوفير معلومات استراتيجية وبيانات خارجية.

 أنواعها:

• نظم معالجة المعاملات (TPS).
• نظم المعلومات الإدارية (MIS).
• نظم دعم القرار (DSS).
• نظم المعلومات التنفيذية (EIS).
• النظم الخبيرة والذكاء الاصطناعي (ES/AI).

أقسامها:

• نظم المعلومات المحاسبية.
• نظم معلومات الموارد البشرية.
• نظم معلومات التسويق.
• نظم معلومات الإنتاج.
• نظم المعلومات المالية.
• نظم معلومات البحث والتطوير.

تعرف أيضًا على: السمات الشخصية لروَّاد تخصص إدارة الأعمال

في الختام، مكن القول إن أنواع نظم المعلومات لإدارية تمثل نجاح المؤسسات في بيئة الأعمال الحديثة، إذ تسهم في دعم مختلف المستويات الإدارية من خلال تقديم المعلومات المناسبة في الوقت المناسب. ومع تنوع أنواع نظم المعلومات بين التشغيلية والإدارية والاستراتيجية.

• simplilearnThe Six Types of Information System with Examples and Uses(بتصرف)
• geeksforgeeksManagement Information System (MIS)(بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم