طرق التعامل مع ضغوط العمل

في البداية، تعتبر ضغوط العمل جزءًا أساسيًا من المسيرة المهنية، ويمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة النفسية والإنتاجية إذا لم يتم التعامل معها بصورة جيدة. لذا، من المهم تعلم أساليب التصدي لضغوط العمل لضمان وجود بيئة عمل صحية ومتوازنة.

ما هو مفهوم ضغوط العمل؟

ليس هناك تعريف دقيق لـ ضغوط العمل، ولكن يمكن وصفها بأنها، الأذى النفسي والجسدي الذي ينجم عن زيادة الطلبات المتعلقة بالعمل، مما يفوق قدرة الفرد على الأداء. ضغوط العمل هي مجموعة من الظروف التي يواجهها العامل وتسبب له مشاكل نفسية وجسدية مثل التعب والإرهاق، والاكتئاب والقلق، وقد تكون هذه الضغوط ناتجة عن الشخص ذاته أو عن بيئة العمل التي يتواجد فيها. هناك بعض العوامل داخل مكان العمل تؤدي إلى سلوكيات غير معتادة من الشخص. بالإضافة إلى ذلك، توجد مجموعة من الضغوط الخارجية التي تؤثر على سلوك الفرد، فضلاً عن التغيير في قدراته الجسدية والنفسية للتعامل مع تلك الضغوط.

ما هي أنواع ضغوط العمل؟

الضغوط الإيجابية

تُعتبر ضغوط العمل الإيجابية من أنواع ضغوط العمل المفيدة التي يمكن أن تحفز الأداء في بيئة العمل، حيث تمثل تحديًا يساعد الموظفين في تحسين أدائهم وتطوير مهاراتهم.

ومن أبرز فوائد الضغوط الإيجابية ما يلي:

علامة تحذير للمشكلات

تعتبر علامة مبكرة تُنبه الموظفين لمشكلات قد تواجههم، مما يمنحهم فرصة لمعالجتها بفعالية.

زيادة قدرة القرار لدى الموظف

يواجه الموظفون مواقف تحتاج إلى قرارات سريعة، مما يساهم في تحسين مهاراتهم.

الالتزام بالمواعيد النهائية

تشجع الموظفين على الوفاء بالمواعيد النهائية، مما يساعد على تحسين إدارة الوقت وزيادة الإنتاجية.

تحفيز الموظف

تؤدي التحديات الإيجابية إلى رفع مستوى دافعية الموظفين، مما يزيد من حماسهم ويدفعهم لبذل مزيد من الجهد.

تطوير خبرات الموظف: توفر لهم الفرصة للتعلم واكتساب مهارات جديدة، مما يساهم في تطورهم المهني.

الضغوط السلبية

• تشير ضغوط العمل السلبية إلى الضغوط التي تضر الشخص وتؤثر سلبًا على أدائه وإنتاجيته، مما يجعله يشعر بالإحباط وعدم الرضا عن عمله. هناك عدة أسباب لهذه الضغوط مثل:
• مواجهة صعوبة في العمل وعجز الشخص عن حل المشكلات التي تواجهه، حيث قد تكون قدراته أقل من متطلبات العمل.
• وجود مشكلة في تقبل أسلوب المدير، أو وجود مشكلات نفسية تمنع الشخص من التكيف مع أسلوب الأشخاص الآخرين.
• أنظمة العمل الصارمة قد تؤدي إلى ضغط نفسي لدى الشخص وتعوقه عن الحفاظ على معنوياته.
• التنافس على الموارد المحدودة قد يجعل الشخص يلجأ إلى طرق غير مريحة تؤدي إلى ضغوط نفسية.
• بالإضافة إلى ذلك، تحمل الشخص لمهام متعددة بنفس الوقت قد يؤدي إلى تشتت انتباهه. [1]

تعرف أيضًا على:أنواع ضغوط العمل

ما هي مصادر ضغوط العمل؟

يمكن أن تأتي ضغوط العمل من مصادر مختلفة وتؤثر على الموظفين بطرق متعددة، ومن أمثلة هذه الضغوط:

• عبء العمل الزائد

عندما يُكلف الموظفون بمهام كبيرة جدًا أو تكون لديهم جداول ضيقة جدًا.

• التغييرات التنظيمية

التحولات في الإدارة أو هيكل الشركة أو السياسات قد تسبب عدم الثقة والقلق.

• التوقعات غير المعقولة

عندما يتوقع المديرون مستوى عالي من الأداء ما يشعر الموظف بالضغط لتحقيق هذه التوقعات.

• نقص الدعم

عندما يشعر الموظف بعدم وجود الدعم من الإدارة أو الزملاء، ويؤدي ذلك إلى شعوره بالعزلة.

• فقدان الأمان الوظيفي

القلق من فقدان الوظيفة يعتبر سببًا كبيرًا للضغط.

• بيئة العمل غير الصحية

العمل في مكان غير مريح أو غير صحي يمكن أن يسهم في زيادة التوتر.

• التوازن بين العمل والحياة

صعوبة تحقيق التوازن بين المهام المهنية والشخصية يمكن أن تؤدي إلى ضغوط كبيرة.

• الصراعات مع الزملاء أو الإدارة

الخلافات الشخصية أو المهنية تمثل مصدر ضغط كبير.[2]

تعرف أيضًا على:إدارة ضغوط العمل فنّ لا يتقنه كثيرون

كيف يؤثر ضغط العمل على أداء الموظفين؟

يعتبر ضغط العمل تحديًا شائعًا للموظفين والشركات على حد سواء، حيث يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أداء العاملين، وصحتهم النفسية والجسدية، مما يؤثر في النهاية على الإنتاجية العامة للمؤسسة.

إليك كيف يمكن أن يؤثر الضغط على الأداء في الشركات:

• تدني الإنتاجية

يؤدي التوتر المستمر إلى تقليل مستوى الإنتاجية والكفاءة، مما يجعل الموظفين أقل تركيزًا وأبطأ في إنجاز مهامهم.

• زيادة الغياب

قد يؤدي الضغط إلى ارتفاع نسبة غياب الموظفين المتكرر نتيجة المرض أو التعب.

• زيادة معدل الاستقالات

الشعور المتواصل بالتوتر يمكن أن يدفع الموظفين للاستقالة، مما يزيد من التكاليف المرتبطة بالتوظيف والتدريب.

• انخفاض الروح المعنوية

الضغوط الكبيرة قد تؤدي إلى انخفاض معنويات العاملين، مما يؤثر سلبًا على التعاون بينهم وعلى روح الفريق.

تعرف أيضًا على:التعامل مع الضغوط النفسية

ما هي المهارات التي تساعد على مواجهة ضغوط العمل؟

العمل في بيئة مليئة بالتحديات يتطلب من الشخص امتلاك مهارات خاصة تساعده على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة.

ومن أجل ذلك، هناك العديد من الحلول التي يمكن أن تعزز قدراتك على العمل تحت الضغط:

البقاء هادئًا
أولًا، يُعد ضبط الانفعالات والبقاء هادئًا عند مواجهة الضغوط أمرًا ضروريًا. ورغم صعوبته في البداية، إلا أن التدريب المستمر يعزز هذه القدرة. ومن أبرز الأساليب:

• التنفس العميق: أخذ أنفاس منتظمة يهدئ الأعصاب.

• التفكير قبل الرد: العد حتى عشرة يقلل من التسرع.

• الضحك المؤقت: مشاهدة مقطع مضحك يخفف الذهن من الضغط.

التركيز على المهام الأساسية
ثانيًا، في أوقات التوتر يشعر الفرد بالارتباك، لذا يصبح التركيز على الأولويات أمرًا أساسيًا. ولتحقيق ذلك يمكن:

• تحديد الأولويات: وضع أهداف يومية واضحة.

• العزل عن المشتتات: كاستخدام سماعات أو إغلاق المكتب.

• إدارة الوقت: تقسيم العمل إلى فترات قصيرة مع استراحة.

المشاركة في المشاريع الكبرى
ثالثًا، لا يقتصر التعامل مع الضغوط على تقليل المهام فقط، بل يشمل أيضًا الانخراط في مشاريع كبرى تعزز التعلم والمكانة. ومن الأساليب:

• قبول المسؤوليات الجديدة: اعتبارها فرصة للنمو لا عبئًا.

• المرونة والتكيف: تعديل الخطط بسرعة لمواكبة التغيرات.

تعرف أيضًا على:كيف يعزز التنظيم في العمل من إنتاجيتك ويقلل الفوضى؟

طلب المساعدة عند الحاجة
رابعًا، من الضروري إدراك حدود القدرات الشخصية وطلب الدعم عند الحاجة، فذلك لا يُظهر ضعفًا بل يعكس وعيًا ورغبة في الإنجاز.

تحقيق التوازن بين العمل والحياة
خامسًا، الحفاظ على توازن صحي بين الحياة المهنية والشخصية يقلل من التوتر، لذلك يُنصح بأخذ فترات راحة منتظمة، وقضاء الوقت مع العائلة، وممارسة الهوايات.

إدارة الوقت بفعالية
أخيرًا، يبقى تنظيم الوقت بفعالية أحد أهم المهارات لتقليل الضغط، إذ يضمن إنجاز المهام بكفاءة ويقلل من الإرهاق.

تعرف أيضًا على:أهمية ودور القيادة الإدارية في تطوير بيئة العمل

في الختام، إتقان فنون إدارة ضغوط العمل يعزز الأداء المهني ويساعد في تحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والعمل. من خلال التخطيط الجيد وترتيب الوقت واعتماد أساليب للاسترخاء، نستطيع تحويل الصعوبات إلى فرص للتقدم والتطور.

• The corner of excellence8 types of work-related stress
• Better health Work-related stress

مشاركة المقال

وسوم