قواعد إدارة المخاطر: المبادئ الذهبية لحماية أعمالك من المفاجآت

قواعد إدارة المخاطر هي مجموعة من المبادئ والخطوات التي تهدف إلى تحديد المخاطر المحتملة وتحليلها واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من تأثيرها أو تجنبها. تعتمد هذه القواعد على تقييم شامل للأحداث غير المتوقعة التي قد تؤثر على الأفراد أو المؤسسات، ووضع خطط بديلة للتعامل معها بفعالية. كما تساعد على حماية الموارد وتحقيق الأهداف بأقل خسائر ممكنة. وتشمل هذه القواعد تحديد المخاطر بدقة، تقييم مستوى خطورتها، وضع خطط للوقاية، والاستعداد للطوارئ. تطبيق قواعد إدارة المخاطر بشكل صحيح يساهم في تعزيز الاستقرار وضمان الاستمرارية في العمل مهما كانت التحديات.

ما هي قواعد إدارة المخاطر؟

تعد قواعد إدارة المخاطر هي مجموعة من المبادئ والإجراءات التي تهدف لحماية المؤسسات من الخسائر أو المفاجآت غير متوقعة. عن طريق التعرف على المخاطر المحتملة وتحليلها واتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل معها قبل أن تتحول إلى أزمات. حيث إن هذه القواعد تعدّ جزء أساسي من أي خِطَّة إستراتيجية ناجحة، وفيما يلي أهم قواعد إدارة المخاطر:

التكامل

حيث تدمج إدارة المخاطر داخل كافة عمليات ومؤسسات المنظمة، بحيث تصبح جزء لا غني عنه من خِطَّة العمل واتخاذ القرار، لا وظيفة منفصلة.

عملية ومنهجية شاملة

 يساعد قواعد إدارة المخاطر  في اتباع منهج منظم يغطي جميع الخطوات. كالتعرف على المخاطر وتحليلها ثم مراقبتها ومراجعتها باستمرار.

التكيف مع السياق

المنهج المتبع يصمم وفق متطلبات المنظمة وبيئتها وأهدافها وحجمها وقطاعها.

دينامية واستجابة للتغيير

حيث إن المخاطر تتغير مع مرور الوقت، لذلك يجب أن يكون النظام قادر على التنبؤ والتكيف بسرعة مع المستجدات في البيئة الخارجية والداخلية.

أثر العوامل البشرية والثقافية

سلوكيات البشر وثقافة المنظمة تؤثر بشكل كبير على فعالية إدارة المخاطر. لذلك يجب الاعتماد على الوعي والثقافة المشتركة تشجع على الشفافية والمشاركة.[1]

تعرف أيضًا على: علم إدارة المخاطر: فن وعلم حماية المؤسسات من التحديات وتحقيق النجاح

ما هي قاعدة المخاطرة؟

تعرف قاعدة إدارة المخاطرة بأنها مجموعة من المبادئ التي تهدف إلى التعرف على المخاطر المحتملة قبل وقوعها وتقييمها. ثم وضع خطط لكي يتعامل معها وتقليل أثرها على المؤسسة أو المشروع، وتستخدم هذه القواعد في الشركات والبنوك والمستشفيات، وفي حياتنا اليومية أيضا. وإليك أهم قواعد إدارة المخاطر:

 تحديد المخاطر

وهي تعدّ من أولي الخطوات هي التعرف على كل خطر محتمل قد يواجه المشروع أو المؤسسة.

تحليل المخاطر

مش كل خطر بنفس الدرجة، لذلك يتم ترتيبها من الأخطر للأقل خطورة.

تعرف أيضًا على: إدارة المخاطر في المستشفيات: كيف نحافظ على حياة المرضى بأمان

وضع خطط استجابة

تشمل تجنب الخطر، وتقليل تأثيره، وقبول الخطر مع الاحتياط.

المتابعة والمراجعة الدورية

يتم تقييم فعالي الخِطَّة وتحديثها حسب التغيرات في البيئة المحيطة بها.

نشر الوعي داخل المؤسسة

يفضل إشراك جميع العاملين وتدريبهم على التعامل مع المخاطر.

تعرف أيضًا على: ماهو الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات ؟

ما هي الخطوات الخمس لتقييم المخاطر؟

وفيما يلي الخطوات الخمس الأساسية لتقييم المخاطر:

تحديد المخاطر

أول خطوة هي تحديد المخاطر أو المخاطر المحتمل حدوثها في بيئة العمل أو أي نشاط. بالإضافة إلى أن المخاطر تشمل مخاطر فيزيائية وكيميائية وبيولوجية، حتى الإجهاد النفسي، وينصح باستخدام جولات تفقدية، ومراجعة سجلات الحوادث.

تحديد من يمكن أن يتأثر

يجب بعد تحديد قواعد إدارة المخاطر أن تحددي الفئات المعرضة كالموظفين والجمهور وطبيعة الضرر المحتمل. بالإضافة إلى أنه يساعد على توجيه التدابير الوقائية بشكل فعال.

تقييم المخاطر ووضع الاحتياطات

أحيانًا يستخدم مقياس احتمالية في شدة مثل مصفوفة لتصنيف مستوى الخطر، وبعد التقييم يتم تحديد حُزْمَة من الإجراءات الوقائية مثل إزالة الخطر، والاستبدال، والتدابير الهندسية، والضوابط الإدارية.

 تدوين النتائج وتنفيذها

حيث يجب توثيق واضح للمخاطر، الأشخاص المعرضين لها والإجراءات المتخذة والمسؤولين عن تنفيذها ضروريًا. وفي الكثير من الدول هذا التوثيق يعدّ إلزاميًا قانون للمنشآت التي توظف خمسة موظفين وأكثر.

المراجعة والمتابعة

يفضل مراجعة تقييم المخاطر بانتظام، خاصة عند حدوث تغييرات في العمليات أو بعد وقوع حادث، بالإضافة إلى تسجيل التحديثات وضبط الإجراءات حسب الحاجة لضمان فعالية مستمرة.[2]

تعرف أيضًا على: الأزمات التنظيمية: كيف تهدد استقرار المؤسسات؟ وكيف نتصدى لها بفعالية؟

ما هي العناصر الأربعة لإدارة المخاطر؟

قواعد إدارة المخاطر هي مجموعة من المبادئ والخطوات التي تهدف إلى تحديد المخاطر المحتملة وتحليلها واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من تأثيرها أو تجنبها. تعتمد هذه القواعد على تقييم شامل للأحداث غير المتوقعة التي قد تؤثر على الأفراد أو المؤسسات، ووضع خطط بديلة للتعامل معها بفعالية. وتشمل هذه القواعد أربع عناصر أساسية تستخدمها المؤسسات لتنظيم التعامل مع المخاطر بشكل فعال:

تحديد المخاطر

 وتشمل حصر جميع المخاطر المحتملة سواء كانت تشغيلية أو مالية أو قانونية، وذلك باستخدام أساليب مثل التفتيش، استبيانات الموظفين، وتحليل البيانات التاريخية.

تحليل وتقييم المخاطر

 يتم قياس وتقييم كل خطر من حيث احتمالية حدوثه ودرجة تأثيره. مع الاستعانة بمصفوفة الاحتمالية والتأثير لتصنيف المخاطر حسب درجة خطورتها.

تعرف أيضًا على: خطة إدارة الأزمات: خارطة الطريق لإنقاذ المؤسسات وقت الطوارئ

التحكم بالمخاطر أو الاستجاب

وتشمل تحديد أسلوب التعامل مع كل خطر، مثل تجنب الخطر بإلغاء النشاط المسبب له، أو تقليل احتمالية حدوثه أو آثاره، أو نقل الخطر لطرف آخر مثل التأمين، أو قبول الخطر إذا كانت نتائجه محدودة.

المراجعة والمراقبة

 وهي متابعة تنفيذ خطط إدارة المخاطر بانتظام وتحديثها عند ظهور مخاطر جديدة أو تغير الظروف، لضمان بقاء الإدارة فعالة على المدى الطويل.

تعرف أيضًا على: الإدارة الفعالة للأزمات: قرارات حاسمة في لحظات مصيرية

في النهاية، تمثل قواعد إدارة المخاطر أداة أساسية لضمان استمرارية العمل وحماية الموارد من أي تهديدات محتملة. فاتباع هذه القواعد بأسلوب منظم يتيح للأفراد والمؤسسات التعامل مع التحديات بمرونة وثقة، مع تقليل الخسائر وتعزيز فرص النجاح. إن إدراك أهمية الاستعداد المسبق ووضع خطط واضحة يضمن مواجهة المواقف الصعبة بكفاءة، ويحول المخاطر إلى فرص للتطوير والتحسين. لذا، فإن إدارة المخاطر ليست مجرد إجراء وقائي، بل هي جزء من ثقافة العمل الناجح الذي يسعى إلى تحقيق أهدافه بثبات وأمان مهما تغيرت الظروف.

• techtarget.comWhat is risk management? Importance, benefits and guide )بتصرف)
• hse.gov.ukManaging risks and risk assessment at work (بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم