أقسام إدارة الموارد البشرية: كيفية إدارة الأداء وبناء فرق عمل عالية الكفاءة

تعد أقسام إدارة الموارد البشرية من العناصر الأساسية التي تضمن نجاح المؤسسات واستمراريتها في بيئة العمل المتغيرة. حيث تقوم هذه الأقسام بتنظيم كل ما يتعلق بالعنصر البشري داخل المؤسسة، بداية من استقطاب الكفاءات المتميزة ومرورًا بإدارة الأداء، وانتهاءً ببناء فرق عمل عالية الكفاءة قادرة على تحقيق الأهداف الإستراتيجية بفعالية وكفاءة. وتظهر أقسام إدارة الموارد البشرية دور تكاملي في متابعة الأداء الوظيفي وتطويره عن طريق تقييمات دورية وبرامج تدريبية مصممة خصوصًا لرفع كفاءة الموظفين وتحفيزهم. كما تساعد في تنمية بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون والإبداع والإنجاز الجماعي.

ما هو الهيكل التنظيمي للموارد البشرية؟

يختلف الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية من مؤسسة لأخرى حسب حجمها وبيئتها التشغيلية. لكن تتبع معظم المؤسسات بعض النماذج الأساسية، ويظهر هذا أيضًا تعريف الموارد البشرية ووظائفها في تقسيم الأدوار والمسؤوليات داخل المؤسسة:

• الهيكل الوظيفي

يتم تقسيم القسم إلى وحدات متخصصة كالتوظيف والتدريب والتطوير، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين وغيرها. وكل واحدة يقودها متخصص ويرفع تقاريره إلى مدير الموارد البشرية أو المدير التنفيذي. وهو يعد من أفضل أقسام الموارد البشرية، ومميزاته تركيز الخبير، وكفاءة عالية، ومن عيوبه ضعف التعاون فيمَا بين الأقسام وصعوبة التنسيق الإستراتيجي.

• الهيكل المركزي

كل القرارات والسياسات تدار من المركز وهو مقر الشركة، مع تنفيذ موحد عبر الفروع. وكما أن هذا الهيكل مناسب للشركات الصغيرة أو ذات أنشطة موحدة وهو من أقسام إدارة الموارد البشرية، ومميزات هذا الهيكل توحيد الإجراءات وسهولة الرقابة، وعيبه أنه ضعيف المرونة عند الفروع.

• الهيكل اللامركزي/الفرعي

كما توفر صلاحيات أكبر لفرق الموارد البشرية في الفروع أو الوحدات الخاصة بشركة كبيرة، ومن مميزاته أنه سريع الاستجابة للاحتياجات المحلية، وعيوبه احتمالية تفاوت السياسات بين الفروع.

• الهيكل الهرمي البسيط

نموذج تقليدي يسمح بإشراف واضح، حيث يرتبط الموظفون الإداريون بمستويات متعددة من التقارير، ومن مميزاته أنه واضح الأدوار والمسؤولية الواضحة، وعيوبه البطء في اتخاذ القرار، وميل للإجراءات الإدارية الكثيرة.[1]

تعرف أيضًا على: محاسبة موارد بشرية

ما هي مهام الموارد البشرية؟

تعريف الموارد البشرية هي الإدارة المعنية بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة على كل ما يتعلق بالعنصر البشري في المؤسسة. وتتعدد أقسام إدارة الموارد البشرية وتشمل مجالات واسعة منها التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وتعزيز بيئة العمل. وفيما يلي مهام إدارة الموارد البشرية:

تخطيط القوي العاملة

كما يساعد هذا التخطيط في تحليل الاحتياجات الحالية والمستقبلية من الموظفين، إضافة إلى ذلك تطوير إستراتيجيات لضبط التوظيف والتعاقب الوظيفي بما يخدم الأهداف التنظيمية.

التوظيف واختيار الكفاءات

 يساهم في نشر الوظائف وفرز السيرة الذاتية، وإجراء المقابلات، وإجراء عمليات التعيين على أساس الكفاءة والملاءمة الثقافية للمؤسسة.

التوجيه والتعريف بالعمل

يعمل على تجهيز الموظفين الجدد عن طريق تعريفهم قوانين المؤسسة، ومهامهم وتقديم الدعم اللازم لتسريع اندماجهم.

التطوير المهني والتدريب

كما يساعد قسم الموارد البشرية في الشركات على تنظيم الدورات التدريبية وورش العمل لتطوير مهارات الموظفين وتحسين طاقتهم الإنتاجية.

إدارة الأداء وتقييمه

وضع أنظمة تقييم وتحليل الأداء بانتظام، وتوجيه الموظفين نحو التطوير والتحسين المستمر.

التعويضات والمزايا

تصميم كفء للرواتب والحوافز والمكآفات وضمان تقديم برامج إضافية مثل التأمين الصحي والإجازات بما يدعم التحفيز المهني.[2]

تعرف أيضًا على: ماهي تطبيقات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية؟

ما هي مهام قسم تطوير الموارد البشرية؟

كما يعد قسم الموارد البشرية في الشركات هو إحدى أقسام إدارة الموارد البشرية ويهنئ بتطوير مهارات الموظفين وتعزيز قدرتهم، وتخطيط مساراتهم المهنية. بما يساعد في رفع كفاءة المؤسسة. وهذا القسم لا يهتم فقط بالتدريب، بل يهتم بتخطيط التطوير على المدي البعيد وربطه بالأهداف الإستراتيجية. وفيما يلي المهام الأساسية لقسم تطوير الموارد البشرية:

• التخطيط وتنمية الجدارات

إنشاء خِطَّة سنوية لتطوير الموارد البشرية مرتبطة بأهداف المنظمة ومؤشرات الأداء، بالإضافة إلى تحليل الفجوات المهارية والقيادية، وتحديد الاحتياجات التدريبية المناسبة.

• التطوير والتدريب

تنفيذ وتطوير برامج تدريبية داخلية وخارجية بعد دراسة الاحتياجات، ويمكن قياس أثر التدريب باستخدام مثل ADDIE لتحقيق الفعالية المرجوة.

تعرف أيضًا على: بيئة إدارة الموارد البشرية أهمية خلق بيئة عمل داعمة لتحقيق التميز المؤسسي

• تخطيط المسار والتعاقب الوظيفي

بناء مسارات مهنية واضحة للمواهب المحتملة، ويمكن إعداد خطط تعاقب لضمان استمرارية القيادة عند التنقل أو التقاعد.

• بناء الثقافة التنظيمية والتواصل الداخلي

تساعد على تحسين بيئة عمل إيجابية عن طريق أنشطة تحفيزية وفعاليات داخلية تعزز الانتماء، وتعزيز قنوات التواصل الداخلي وضمان شفافيتها.

• ضمان الجودة والامتثال

تأسيس نظام إدارة جودة داخل إدارة الموارد البشرية ومتابعته باستمرار، يوجب التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات بطريقة عادلة.

تعرف أيضًا على: مدير إدارة الموارد البشرية: المهام والمسؤوليات القيادية بالتفصيل

من استراتيجيات إدارة الموارد البشرية؟

وإليك أهم إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية التي تساهم على تعزيز قدرة المؤسسة على جذب الكفاءات وتحفيزها، وتحقيق أهدافها الإستراتيجية:

التخطيط المستمر للقوي العاملة

تحليل الاحتياجات الحالية والمستقبلية من الموارد البشرية، مع متابعة مستمرة للفجوات التنظيمية داخل أقسام إدارة الموارد البشرية.

تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر

برامج تدريب مستمرة ومصممة وفق احتياجات الموظفين ودعم التطوير الذاتي يبني طاقات مؤهلة للمستقبل، ويطبق على جميع هيكلة قسم الموارد البشرية.

الاهتمام بتجربة ورفاهية الموظفين

تعزيز التوازن بين العمل والحياه، ومتابعة مستويات التعب أو ضغوط للموظفين، وضمان بيئة عمل داعمة نفسيًا وجسديًا في جميع أقسام إدارة الموارد البشرية.

تعرف أيضًا على: مسؤوليات إدارة الموارد البشرية: المهام الأساسية لقسم الموارد البشرية

إستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب

مجموعة مكافآت تنافسية،  فرص تطوير وظيفي، بيئة عمل جاذبة وهذا يقلل من تكلفة ودوران الموظفين ضمن هيكلة قسم الموارد البشرية.

التخطيط للتعاقب الوظيفي

كما يعد التخطيط للتعاقب الوظيفي يساعد على إنشاء خطط واضحة للمسار الوظيفي، وتحديد البدائل للقادة المستقبلين لضمان استمرارية القيادة المؤسسية.

الاستثمار في التدريب والتطوير المهني

يساعد في تقديم برامج تدريبية متواصلة لتأهيل الموظفين وتطوير مهاراتهم، وهذا يحسن من كفاءتهم وإنتاجيتهم، ويدعم بناء قادة المستقبل.

تعرف أيضًا على: إدارة الموارد البشرية الحديثة: استراتيجيات مبتكرة لتحقيق التميز المؤسسي

وفي الختام، فإن إدارة الموارد البشرية لم تعد مجرد وظيفة إدارية تقليدية، بل أصبحت عنصر إستراتيجي حسام في بناء المؤسسات الناجحة. وعن طريق فهمنا أقسام إدارة الموارد البشرية مثل التوظيف، والتدريب وإدارة الأداء، وتخطيط المسار الوظيفي، نفهم الدور المهم الذي تلعبه هذه الأقسام في استقطاب الكفاءات وتمكين الموظفين، وتحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة واحتياجات العنصر البشري. ثم أن نجاح أي مؤسسة لا يعتمد على التكنولوجيا فقط، بل على قدرتها على تطوير مواردها البشرية وبناء بيئة عمل صحية ومحفزة.

• indeed.comHuman Resource Organizational Chart (Definition and Importance) )بتصرف)
• coursera.orgWhat Is Human Resources (HR)? Areas, Responsibilities, and Roles (بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم