الإدارة الذكية للموارد البشرية: الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق التفوق المؤسسي
الإدارة الذكية للموارد البشرية تمثل تحولًا جذريًا في طريقة تعامل المؤسسات مع موظفيها في ظل التغيرات الرقمية والتقنية المتسارعة. فهي تعتمد على تحليل البيانات، واستخدام التكنولوجيا الحديثة، واتخاذ قرارات استراتيجية تهدف إلى تعظيم الكفاءة وتحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة واحتياجات العاملين. في هذا المقال، نسلّط الضوء على أهمية هذا النموذج الإداري الذكي، وكيف يسهم في بناء بيئة عمل أكثر تفاعلًا وإنتاجية.
ما هو نظام الإدارة الذكية؟
تعد الإدارة الذكية للموارد البشرية نقطة تحكم مركزية للعديد من العناصر المتنوعة للمنشأة الذكية. تتألف المباني الحديثة من شبكة معقدة من الأنظمة، التي تتطلب كلها إدارة من قِبل مدير مرافق.
عادةً، تشمل هذه الأنظمة الأمن، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والطاقة الكهربائية، والإضاءة، وإمكانية الوصول إلى المبنى، ولكن مع استمرار تحديث المباني، يزداد عدد الأنظمة التي تحتاج إلى إدارة. علاوة على ذلك يجب تضمين كل الأساسيات الحديثة، مثل الوصول إلى الإنترنت، وتغطية شبكة Wi-Fi، وأنظمة الترفيه.
بدلاً من التعامل مع كل هذه الإعدادات على نحو فردي، يجمعها نظام إدارة المباني في مكان واحد.
يدمج نظام إدارة المباني الذكي (IBMS) هذه الإعدادات في إنترنت الأشياء، جامعًا منصات ذكية مختلفة في وحدة تحكم واحدة.
يمكن لنظام الإدارة الذكية للموارد البشرية إدارة المباني الذكي (IBMS) أن يتطور مع التقنيات الجديدة والمتنامية، ما يتيح لك إضافة أدوات مثل مستشعرات البيانات الذكية، وأجهزة المكاتب المتصلة بإنترنت الأشياء، ومؤتمرات الفيديو، مع إمكانية التحكم فيها كلها من تلك المنصة المركزية. [1]
تعرف أيضًا على: أفضل نصائح لإدارة الموارد البشرية بفعالية
ما هي الإدارة الذكية؟
الإدارة الذكية للموارد البشرية (SMART) هي الطريقة التي ت.دير بها فريقك مع بناء أهدافك على أساس عملية SMART. عملية SMART هي مجموعة من المعايير المصممة لجعل الأهداف قابلة للتحقيق، مع ضمان إحراز تقدم واضح وجلي طوال المشروع. تشمل مراحل صياغة هدف SMART ما يلي:
- محدد: من المهم تحديد هدف نهائي واضح. ومن الجيد التأكد باستمرار من أن كل العاملين في المشروع على دراية بالهدف النهائي المحدد بوضوح. هذا سيساعدهم على تحقيق هدفهم النهائي.
- قابلة للقياس: إن أمكن، استخدم نقاط بيانات ومواقع دقيقة لتحديد ما تريد تحقيقه بدقة. من المهم أيضًا الالتزام بإطار زمني محدد. بالإضافة إلى ذلك هذه خطوات مهمة لضمان قابلية بياناتك للقياس.
- يمكن تحقيقه: كما هو الحال مع أي هدف تضعه لنفسك وللفريق، فإن وضع أهداف ذكية قابلة للتحقيق أمرٌ أساسي. هذا يعني أنه عند تحديد أهدافك، قد تحتاج إلى مراعاة عوامل مثل العمالة المتاحة، والموارد المتاحة لك، والوقت المتاح.
- مناسب: في عالم الأعمال، إن التأكد من أن كل خطوة إيجابية تتخذها في مشروع ما ذات صلة يمكن أن يدفعك في الاتجاه الصحيح.
- بضمان أن يكون لكل مشاريعك تأثير ملموس وفعال على مستقبل الشركة، يمكنك إضافة قيمة للشركة.
- حساس للوقت: حدد جدولاً زمنياً لأهدافك، مع مواعيد نهائية محددة لكل مهمة وإنجازها، وستزداد إنتاجيتك على الأرجح. هذا يعني أنك لن تتمتع بالمرونة اللازمة للتسويف خلال معظم مراحل المشروع، وستتمكن من العمل بوتيرة ثابتة ومتسقة طوال الوقت.
تعرف أيضًا على: ماهي إدارة الموارد البشرية؟ تعريف وتخصصات
ما هو تعريف الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية؟
الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية هي عملية استباقية لإدارة الموظفين في المنظمة، التي تشمل مكونات الإدارة الذكية للموارد البشرية القياسية مثل جذب الموظفين وتطويرهم ومكافأتهم والاحتفاظ بهم. علاوة على ذلك تدفعهم خطوة إلى الأمام بوساطة مراعاة أهداف واحتياجات الأقسام الأخرى داخل المنظمة، والمنظمة نفسها.
الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية هي نهج شامل لإدارة الموارد البشرية في المؤسسة بما يتوافق مع أهدافها الاستراتيجية العامة.
وتتضمن دمج إدارة الموارد البشرية في عمليات التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات، بما يحقق أقصى قدر من فعالية القوى العاملة وإسهامها في تحقيق نجاح المؤسسة.
تدرك جمعية إدارة الموارد البشرية أن الموارد البشرية ت.مثل أصلًا قيّمًا واستراتيجيًا لأي مؤسسة.
وتتجاوز هذه الجمعية الوظائف الإدارية التقليدية للموارد البشرية، كالتوظيف والتدريب والتعويضات، وتركز على الاستفادة من رأس المال البشري لتحقيق ميزة تنافسية.
تعرف أيضًا على: الإدارة الإستراتيجية والتخطيط الإستراتيجي: تكامل يقود إلى التميز المؤسسي
كيف ترى دور الإدارة في تطوير وتنمية الموارد البشرية؟
تلعب الإدارة الذكية للموارد البشرية دورًا محوريًا في تدريب وتطوير الإدارة، وفيما يلي تفصيلٌ الإدارة الذكية للموارد البشرية لدورها في هذا المجال:
تحديد احتياجات التدريب
قيّم التدريب المطلوب بوساطة دراسة بيانات الأداء، وملاحظات الموظفين، وأهداف العمل، ثم صمم برامج تغطي إدارة الأداء، وحل النزاعات، وبناء الفريق، وغيرها.
تعزيز ثقافة التعلم
تعزيز التعلم المستمر بوساطة تحديث التدريب مع تغيير السياسات أو القيادة والتخطيط للخلافة لتطوير المديرين والقادة المستقبليين.
توفير موارد/برامج التعلم
حدد أساليب التدريب مثل جلسات الفصول الدراسية، أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت، أو الإرشاد التي تتناسب مع أهداف الشركة وميزانيتها.
تسهيل تطوير القيادة
تطوير برامج مثل الإرشاد، وتدوير الوظائف، والتدريب في مكان العمل لبناء مهارات القيادة على كل المستويات.
ضمان الامتثال القانوني
تأكد من أن التدريب يغطي القوانين واللوائح الأساسية على سبيل المثال، FMLA وFLSA وADA وOSHAلتقليل الأخطار القانونية.
تتبع التقدم وتوفير الدعم
قياس فعالية التدريب بوساطة التقييمات والمراجعات وردود الفعل، ثم تعديل البرامج حسب الحاجة.
يجب أن يشمل تدريب التطوير الإداري مجموعةً من كفاءات القيادة لإعداد المديرين للإشراف على جوانب متعددة من العمل والأعمال. ولذلك، فهو يغطي عادةً المجالات الرئيسة التالية:
تدريب مهارات القيادة
القيادة الفعّالة هي أساس تطوير المديرين. فهي تركّز على القيادة بالقدوة، وإلهام الفرق، وتحديد الأهداف، ومساعدة الموظفين على فهم أهداف العمل وكيفية تأثير أدوارهم في الشركة.
تعرف أيضًا على: تعريف الإدارة وأهميتها في نجاح الأفراد والمؤسسات
الاستماع النشط والتواصل ومهارات التعامل الشخصي
يجب أن يكون المديرون قادرين على التواصل بوضوح وفعالية لبناء علاقات قوية وجديرة بالثقة مع موظفيهم. ويشمل ذلك التواصل اللفظي وغير اللفظي. بالإضافة إلى مهارات الاستماع الفعال وحل النزاعات.
إدارة الأداء
يجب تدريب المديرين على تقييم أداء الموظفين وإدارته بفعالية، وتقديم ملاحظات بناءة، وتحديد أهداف الأداء. وهذا أيضًا عنصر مهم في تعزيز نجاح المؤسسة.
إدارة التغيير
تتطلب التغييرات التنظيمية من المديرين امتلاك المهارات اللازمة لتوجيه فرقهم خلال فترة الانتقال. سواءً كان الأمر يتعلق بتبني تِقْنيَّات جديدة أو تغيير أولويات الأقسام، يجب على المديرين قيادة فرقهم بفعالية للحفاظ على رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.
التدريب والتوجيه
لتعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم واستبقائهم، يجب تدريب المديرين على دعم نمو فرقهم من خلال التدريب والتوجيه. وغالبًا ما يقدم قسم الموارد البشرية الدعم في هذا الجانب بوساطة العمل مع الإدارة لتزويد الموظفين بالأدوات والموارد اللازمة.
صناعة القرار
يتطلب اتخاذ القرارات بمهارة التفكير النقدي، وتحليل المعلومات بموضوعية، ودراسة النتائج المحتملة.
كما يجب على المديرين موازنة الأخطار بالفوائد، وفهم اعتبارات الامتثال، واتخاذ أفضل القرارات بناءً على احتياجات العمل. [2]
تعرف أيضًا على: أفضل استراتيجيات إدارة المشاريع الناجحة
ختامًا، تمثل الإدارة الذكية للموارد البشرية نقلة نوعية في كيفية تعامل المؤسسات مع رأس المال البشري. فهي لا تقتصر على تنفيذ المهام التقليدية. بل تعتمد على رؤية استراتيجية مدعومة بالتحليل والمرونة والتكنولوجيا. ومع تطبيق هذا النهج الذكي، تصبح فرق العمل أكثر تفاعلًا، والإنتاجية أكثر استدامة، والقرارات أكثر فاعلية. بالتالي يدفع المؤسسة نحو مستقبل أكثر تنافسية ونجاحًا.
المراجع
- Resonai What Are Intelligent Building Management Systems? _بتصرف
- Aihr Management Development: Why It’s Important and How To Create an Effective Strategy _بتصرف
