الشراكة بين الإنسان والآلة في الأعمال

عناصر الموضوع

1- أمثلة على المهام التي يمكن تقسيمها بين الإنسان والآلة

2- أدوات تعزز التعاون بين الفرق البشرية والتقنيات الذكية

3- تحسين الإنتاجية من خلال دمج القدرات البشرية والذكاء الاصطناعي

4- التحديات والفرص في الشراكة بين الإنسان والآلة

5- مستقبل التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

مع التقدم التكنولوجي السريع والاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي، تواجه العديد من المؤسسات تحديات جديدة حول كيفية إدارة المعرفة واستخدامها لتحقيق أهدافها، ويرجع ذلك إلى أن إدارة المعرفة أصبحت عملية معقدة تتطلب أدوات مبتكرة يمكنها التعامل مع كميات هائلة من البيانات وترجمتها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

ومع ذلك على الرغم من إمكاناته الكبيرة، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل بمعزل عن العنصر البشري ويعتمد على شراكات تكميلية مع البشر بهدف تحسين عمليات إدارة المعرفة وتحقيق التميز المؤسسي. يصف هذا المقال هذه الشراكة مع الآلات وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز التعاون والإنتاجية.

1- أمثلة على المهام التي يمكن تقسيمها بين الإنسان والآلة

التعاون بين الإنسان والآلة هو نموذج متطور يتعاون فيه البشر مع الذكاء الاصطناعي، بدلاً من مجرد استخدامه كأداة، بالإضافة إلى ذلك يوفر الإنسان القدرة الحركية والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة، بينما يوفر الذكاء الاصطناعي السرعة والدقة في التنفيذ، ويتمثل جوهر هذا التعاون في سد الفجوة بين قدراتهما وذكائهما.

وفيما يلي أمثلة على المهام التي يمكن تقسيمها بين الإنسان والآلة:

تكافح لعبة Foldit الحاسوبية الأمراض البشرية من خلال الجمع بين العمل اليدوي البشري والذكاء الاصطناعي، حيث يعمل البشر والآلات معاً لطي البروتينات الاصطناعية وفهم بنيتها.

في عالم الشطرنج. تغلب فريق من الهواة على حاسوب خارق بمساعدة نظام ذكاء اصطناعي. مما أدى إلى إنشاء فئة جديدة من الشطرنج تسمى “شطرنج القنطور”. حيث يتحد الإنسان والآلة.

قامت شركة Knowledge Ventures اليابانية بتعيين نظام ذكاء اصطناعي في مجلس إدارتها. مما يثري التعاون بين البشر والآلات على طول مسار الشركة.

تعمل الطائرات بدون طيار كوكلاء متعاونين في المجال العسكري. حيث تتولى الآلات مهام الخطوط الأمامية بمساعدة البشر الافتراضيين.

كما توفر بدلة “تالوس” التي يعمل الجيش الأمريكي على تطويرها هيكلاً خارجياً يعمل بالطاقة ويمكنه أداء مهام معقدة في تجربة تشبه الخيال العلمي والشراكة مع الآلات.[1]

2- أدوات تعزز التعاون بين الفرق البشرية والتقنيات الذكية

هناك العديد من الأدوات التي تعزز التعاون بين الفرق البشرية والتقنيات الذكية. مما يسهم في زيادة الإنتاجية وتبسيط سير العمل. إليك بعضًا من أبرز هذه الأدوات:

• غورو (Guru) 

يُعد غورو منصة لإدارة المعرفة والبحث الذكي. حيث يجمع المعلومات من مصادر متعددة ويقدمها للفرق في الوقت المناسب. مما يسهل التعاون والوصول إلى المعلومات بسرعة.

• تشات جي بي تي (ChatGPT )

يُعتبر تشات جي بي تي أداة دردشة ذكية تقدم إجابات فورية على الاستفسارات. مما يساعد الفرق في الحصول على المعلومات والتوجيهات بسرعة وفعالية.

• فاير فلايز إيه آي (ai)

منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتلخيص الاجتماعات في الوقت الحقيقي. مما يسهل على الفرق مراجعة النقاط المهمة ومتابعة المهام الموكلة.

• أوتر إيه آي (ai )

أداة ذكية لتدوين الملاحظات. حيث تقوم بتحويل المحادثات الصوتية إلى نصوص مكتوبة. مما يسهل على الفرق مراجعة المحتوى ومشاركته.

• لافندر (Lavender )

أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة الرسائل. تساعد الفرق في تحسين تواصلهم مع العملاء والزملاء.[2]

3- تحسين الإنتاجية من خلال دمج القدرات البشرية والذكاء الاصطناعي

تخيل أنك تدخل مكتبك وتجد مساعداً ذكياً يفهم أسلوب عملك ويحسنه. هذا هو الواقع الجديد للتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي(التعاون البشري الآلي). الذي يُحدث تحولاً في أماكن العمل في جميع الصناعات. كما  تُظهر الأبحاث أن أهم مكاسب الأداء تتحقق عندما يعمل البشر وأنظمة الذكاء الاصطناعي معاً. حيث تجمع بين الصفات البشرية مثل الحدس والإبداع والذكاء العاطفي والقدرات الحسابية وقدرات الذكاء الاصطناعي في التعرف على الأنماط.

وفقاً لأحدث الأبحاث، ستعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقبلية على مشاركة المعرفة والتعاون مع البشر بطرق غير مسبوقة. ويؤدي هذا التكامل العميق إلى تغيير طريقة عملنا في مختلف الصناعات. حيث تستخدم 65% من المؤسسات الآن أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام.

تمتد الآفاق الجديدة للتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من الأتمتة الأساسية؛ فمساعدو الذكاء الاصطناعي الحديث هم شركاء متطورون في المهام الإبداعية والتحليلية. حيث يعززون القدرات البشرية بدلاً من أن يحلوا محلها؛ من الجراحين الذين يعملون على التشخيص بمساعدة الذكاء الاصطناعي إلى المحامين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في بحث القضايا.

هذه العلاقة التكافلية تعيد تعريف التميز المهني. في مجال تطوير البرمجيات. حيث توفر أدوات البرمجة الثنائية للذكاء الاصطناعي اقتراحات برمجية في الوقت الفعلي. مما يسرع دورة التطوير مع الحفاظ على الإشراف البشري على القرارات الرئيسية؛ لذلك من خلال دمج القدرات البشرية والذكاء الاصطناعي. سيكون سبب لتعزيز الإنتاجية.[3]

4- التحديات والفرص في الشراكة بين الإنسان والآلة

وعند التطرق إلى الشراكة مع الآلات. في حين أن التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي يجلب العديد من الفوائد. إلا أن هناك أيضاً تحديات. تُعد قضايا الخصوصية والتحيز في خوارزميات الذكاء الاصطناعي واحتمالية فك الارتباط الوظيفي كلها قضايا مهمة يجب معالجتها؛ فالاعتبارات الأخلاقية مثل الشفافية والإنصاف والمساءلة في عملية صنع القرار في الذكاء الاصطناعي ضرورية لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.

ونظراً لأنه من المعروف أن الآلات أقوى من البشر. فمن الضروري أن يحتل الشركاء من البشر موقعاً رئيسياً في البيئات التعاونية.

إن وضع البشر “الضعفاء” المحتملين على مقربة من هذه الآلات القوية قد يشكل خطراً على سلامتهم. وللتقليل من هذه المخاطر. يُحظر الآن على البشر العمل بالقرب من الروبوتات والآلات النشطة. ويتم عزل البشر في مناطق عمل منفصلة تماماً.

يؤدي فصل البشر بدروع أو قضبان إلى زيادة مستوى السلامة. ولكن الفصل الكامل غير ممكن دائماً في بيئة تعاونية ويحتاج البشر إلى التفاعل مع الروبوتات النشطة. والمعروفة أيضاً باسم الروبوتات التعاونية.[4]

5- مستقبل التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

يحمل مستقبل التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي وعوداً كبيرة؛ فمع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي سيعزز القدرات البشرية في مجالات مثل الإبداع وحل المشكلات والذكاء العاطفي.

ستعمل التقنيات الناشئة. مثل الذكاء الاصطناعي القابل للارتداء والواقع المعزز. على زيادة دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي. مما يحسن من عملية صنع القرار والإنتاجية في مختلف الصناعات.

ومع ذلك، ستزداد أهمية الاعتبارات الأخلاقية مثل الشفافية والمساءلة. بالإضافة إلى ذلك إن ضمان بقاء البشر مسيطرين على عملية اتخاذ القرارات الرئيسية أمر بالغ الأهمية للحفاظ على التطوير المسؤول للذكاء الاصطناعي.[5]

وفي نهاية الحديث عن الشراكة مع الآلات. أتمنى أن أكون قد وضحت كل ما يخص موضوع  الشراكة بين الإنسان والآلة في الأعمال. أملاً أن يكون ذات نفع على المدي البعيد.

• argaam كيف يمكن تحقيق التعاون والتكامل بين الإنسان والآلة؟ -بتصرف
• getguru أفضل 10 أدوات ذكاء اصطناعي للأعمال في 2024 -بتصرف
• smythos Start Building Your AI Agents in Minutes! -بتصرف
• russewell.medium The Human-AI Collaboration: How Humans and Machines Are Working Together -بتصرف
• sjinnovation ?The Future of Human-AI Collaboration: What's Next -بتصرف

مشاركة المقال

وسوم