برامج لإنشاء وتحليل الاستبيانات

عناصر الموضوع

1- ما الذي يجب أن تبحث عنه في برنامج تحليل الاستطلاعات؟

2- أفضل برامج لتحليل الاستطلاعات لاستخدامها في عام 2024

3- أنواع منصات تحليل الاستطلاعات

4- الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في أفضل برامج تحليل الاستطلاعات

5- كيفية اختيار منصة تحليل الاستبيانات عبر الإنترنت

6- ما هو برنامج تحليل الاستطلاعات؟

بدايةً، تعتبر الاستطلاعات مفيدة لفهم مشاعر العملاء، أو إجراء أبحاث السوق، أو التحقق من رضا فريقك عن وظيفته، لكن إجراء الاستطلاع ما هو إلا البداية، ويتمثل التحدي الحقيقي في الغوص في البيانات غير المنظمة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، مع نمو قاعدة العملاء وحجم الفريق في ClickUp، أدركنا أننا بحاجة إلى برنامج قوي لفهم جميع بيانات الاستطلاع، لم يكن القيام بذلك يدويًا كافيًا خاصة مع وجود كميات كبيرة من البيانات.

1- ما الذي يجب أن تبحث عنه في برنامج تحليل الاستطلاعات؟

هذه هي الميزات الرئيسية التي أعطيها الأولوية في منصة تحليل بيانات الاستطلاع:

كسر صوامع الرؤى:

حيث يجب أن تجعل الأداة بيانات المسح سهلة الفهم للجميع في الفريق، بغض النظر عن خبرتهم الفنية

التحليلات المتقدمة :

كذلك تعد ميزات التجزئة والتصنيف المتقاطع وتحليل الاتجاهات من العناصر الأساسية لسير العمل الخاص بي.

خيارات التخصيص :

بالإضافة الى ذلك من الرائع أن يكون لديك مجموعة متنوعة من الرسوم البيانية والمخططات ولوحات معلومات المشروع القابلة للتخصيص لتصور البيانات بالطريقة التي أريدها.

إمكانيات التكامل :

يجب أن يتصل البرنامج بسلاسة بالأدوات الموجودة في مجموعة الأدوات التقنية الخاصة بي، مثل Excel  أو نظام CRM أو منصات BI.

تخصيص الاستطلاع :

يجب أن تسمح لي الأداة بإنشاء استطلاعات معقدة مع أنواع مختلفة من الأسئلة، ومنطق متفرع، وخيارات تصميم قابلة للتخصيص.

الدعم والتدريب :

إن الحصول على دعم عملاء سريع الاستجابة وموارد تدريب شاملة سيكون ميزة، ومن المطمئن أن نعرف أن هناك مساعدة متاحة حتى أتمكن أنا وفريقي من الاستفادة القصوى من البرنامج.[1]

2- أفضل برامج لتحليل الاستطلاعات لاستخدامها في عام 2024

• ClickUp الأفضل لتوضيح بيانات الاستطلاع.
• SurveySparrow الأفضل لتخصيص CSS.
• Survicate الأفضل لاستطلاعات آراء العملاء حول المنتجات.
• موضوعي الأفضل لتحليل الدردشة مع حاملي شهادة الماجستير في القانون.
• Tableau الأفضل للحصول على رؤى بيانات في الوقت الفعلي بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• SurveyMonkey الأفضل للحصول على قوالب استطلاع مفصلة.
• SentiSum الأفضل لتحليل تذكرة الدعم.
• Displayr الأفضل لتنظيف البيانات.
• io الأفضل لتحليل بيانات الاستطلاعات بسرعة.
• برنامج Q Research Software الأفضل للتحديثات التلقائية.[1]

3- أنواع منصات تحليل الاستطلاعات

جداول البيانات:

• يمكنك دائمًا إجراء تحليلات استقصائية أساسية باستخدام أدوات جداول البيانات مثل Microsoft Excel أو Google Sheets.
• تحتوي هذه الأدوات على صيغ متكاملة وجداول ديناميكية وتنسيق ووظائف تحليل بسيطة (المتوسطات والعد والمجموع والتصفية وما إلى ذلك)؛ وجداول محورية لمساعدتك على التحليل بعمق أكبر.
• من الأفضل استخدام جداول البيانات عندما تكون قد قمت بالفعل بتقسيم النتائج إلى جداول متقاطعة في منصة استطلاع متخصصة.
• سيسمح لك تصدير هذه النتائج إلى Excel أو جداول بيانات Google بإنشاء مخططات بيانية بسرعة وسهولة؛ كما قد يكون من الأسهل أحيانًا العثور على البيانات التي تحتاجها وتصفيتها.
• من الناحية الفنية، تسمح لك معظم برامج المسح بتصدير البيانات الخام بتنسيق csv، لقراءتها في برنامج Excel، ولكن كن مستعدًا للقيام بالكثير من العمل (غير الضروري عادةً) إذا اخترت هذا المسار.
• لا تعد جداول البيانات منصات متخصصة في تحليل المسح، لذا ربما تحتاج إلى إعادة إنشاء الوظائف الأساسية أو برمجة وحدات الماكرو لتشغيل الجداول عبر المعايير.
• قم بتعريف أي متغيرات استجابة متعددة عن طريق تجميع الأعمدة (وأدوات برامج المسح المختلفة تصدر بيانات استجابة متعددة بطرق مختلفة).
• إنشاء أدوات مخصصة للعثور على فروق ذات دلالة إحصائية؛ هذه ليست إمكانية جدول بيانات أصلية.

أدوات تحليل النصوص والبيانات الضخمة: استخراج الرؤى من مصادر متعددة

برنامج تحليل النصوص:

• تستخرج أدوات تحليل النصوص الموضوعات والعواطف والنوايا والكلمات الرئيسية والرؤى من أسئلة الاستطلاع المفتوحة.
• يمكنها أيضًا تضمين بيانات غير منظمة من مصادر أخرى إلى جانب بيانات الاستطلاع، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والتعليقات على المدونات ونصوص الأبحاث النوعية.

أدوات تحليل البيانات الضخمة:

• على نحو متزايد، حيث يتم دمج بيانات الاستطلاعات مع مصادر بيانات أخرى لإجراء تحليلات تنبؤيه متطورة.
• تقوم بعض الشركات ببناء بحيرات بيانات خاصة بها لتخزين كل هذه المعلومات في مكان واحد، والأدوات اللازمة لتحليل كل هذه البيانات قوية ومعقدة وتتطلب خبرة محددة لإعدادها.
• إنها تتيح إمكانية دمج التطبيقات وقواعد البيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي والعديد من مصادر البيانات؛ ثم يتم تطبيق تقنيات التعلم الآلي وعلوم البيانات للعثور على رؤى.
• هذا ليس شيئًا قد تفكر فيه مطلقًا لإجراء مسح واحد؛ ولكن إذا جمعت الكثير من بيانات المسح بمرور الوقت وكان لديك العديد من مصادر البيانات الأخرى للعمل معها فقد تكون هذه الأدوات مناسبة.[2]

4- الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في أفضل برامج تحليل الاستطلاعات

عند تقييم أفضل برامج تحليل الاستطلاعات، من الضروري مراعاة العديد من الميزات الرئيسية التي تعمل على تحسين تجربة المستخدم:

• حيث تعد سهولة الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية؛ يجب أن يحتوي البرنامج على واجهة سهلة الاستخدام تسمح للمستخدمين بالتنقل دون خبرة متقدمة.
• بالإضافة إلى ذلك، تعد أدوات تصور البيانات القوية ضرورية، مما يتيح للمستخدمين تحويل البيانات الخام إلى رسوم بيانية ومخططات ذات معنى لتسهيل التفسير.
• هناك جانب مهم آخر يتمثل في قدرات التعاون، تتيح أفضل أدوات تحليل الاستطلاعات تبادل المعلومات بسلاسة بين أعضاء الفريق، مما يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة.
• كما توفر ميزات إعداد التقارير الآلية الوقت من خلال إنشاء ملخصات ورؤى فورية، مما يساعد أصحاب المصلحة على اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة.
• تعمل تدابير الأمان لحماية البيانات الحساسة على تعزيز قيمة البرنامج، من خلال التركيز على هذه العناصر، يمكنك العثور على أفضل حل لتحليل الاستطلاعات يلبي احتياجاتك بشكل فعال.[3]

5- كيفية اختيار منصة تحليل الاستبيانات عبر الإنترنت

تعتمد دول العالم الأول الحديثة على التحول الرقمي والسحابة والاتصالات الافتراضية. وبالتالي، يمكن للشركات أن تفترض بأمان أن هذا يحكم أنشطة عملائها من البداية إلى النهاية. ولا يترك أي بديل سوى اتباع أقصر طريق إلى الحلول الأكثر ابتكارًا. ونتيجة لهذا، تحولت أدوات تحليل الاستطلاعات بعيدًا عن الاستطلاعات التقليدية وجهاً لوجه أو عبر الهاتف إلى قنوات مثل:

• واتساب والبريد الإلكتروني وبوتات الدردشة ومؤتمرات زووم.
• المواقع الإلكترونية وملايين التطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي.

بعبارة أخرى، تحتوي أدوات تحليل الاستبيانات الحديثة عالية التقنية على عجلات وتروس تسمح بتجميع الملاحظات من قنوات متعددة في مكان واحد لجمع البيانات للتحليل.

كذلك من المؤسف أن الفوائد والقيود تسير جنبًا إلى جنب. لذا فإن الهدف هو إيجاد توازن حيث يمكنك الاستفادة من العناصر الإيجابية الأكثر أهمية لظروفك وتقليل المخاطر والعيوب المرتبطة بها.[4]

6- ما هو برنامج تحليل الاستطلاعات؟

• يُعد برنامج تحليل الاستطلاعات أداة لا غنى عنها لأي شخص يتطلع إلى فهم عملية جمع بيانات الاستطلاعات، بدءًا من استطلاعات رضا العملاء وحتى مشاريع أبحاث السوق الأكثر تعقيدًا. يساعد هذا البرنامج في تنظيم البيانات وتحليلها وتصورها للكشف عن الأنماط والاتجاهات المخفية.
• الغرض الأساسي من برامج تحليل الاستبيانات هو مساعدة الباحثين والمحللين والمؤسسات على فهم البيانات المجمعة بكفاءة.
• كذلك توفر هذه الأدوات مجموعة من الميزات للتعامل مع جوانب مختلفة من عملية التحليل.
• تعمل برامج تحليل الاستطلاعات على أتمته هذه العمليات وتبسيطها. علاوة على ذلك يسمح للباحثين والمحللين باستخراج رؤى قابلة للتنفيذ من بيانات الاستطلاعات بكفاءة.
• حيث تعد هذه الأدوات ضرورية لتحويل استجابات الاستطلاعات الخام إلى معلومات قيمة يمكن أن تفيد القرارات الاستراتيجية في مختلف المجالات.[5]

وختاماً، يعد اختيار برنامج تحليل المسح المناسب قرارًا شخصيًا يعتمد على احتياجاتك وتفضيلاتك. حيث تقدم كل أداة ميزات ومزايا واعتبارات فريدة. مما يجعل الاستكشاف الشامل أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة تتناسب مع متطلبات المسح والتحليل الخاصة بك.

• Clickup10 Best Survey Analysis Software in 2024-بتصرف
• Insight platforms The Top Ten Survey Analysis Platform-بتصرف
• insight7 Best best software for survey data analysis in 2024-بتصرف
• SogolyticsTop 10 Online Survey Analysis Tools in 2024-بتصرف
• Questionpro Survey Analysis Software: Exploring The Top 8 in 2024-بتصرف

مشاركة المقال

وسوم