تعريف تكنولوجيا المعلومات

عناصر الموضوع

1- تعريف تكنولوجيا المعلومات

2- وظائف تكنولوجيا المعلومات

3- نظم المعلومات

4- أبرز أنواع تكنولوجيا المعلومات

تتكرر كلمة تكنولوجيا المعلومات بشكل متكرر على كافة المستويات, بينما البعض يرددها دون أن يدرك معناها. وبالفعل يمكن القول أن بعض المثقفين لا يعرفون المعنى الدقيق لتكنولوجيا المعلومات. وهذا صحيح في كثير من الأحيان، لا يزال هناك خلط بين تكنولوجيا المعلومات ومعالجة البيانات.

1- تعريف تكنولوجيا المعلومات

يمكن تعريف تكنولوجيا المعلومات على أنها مجموعة من الأدوات والأساليب والعمليات والأجهزة المستخدمة لجمع ومعالجة وتخزين المعلومات ومن أمثلة هذه الأدوات: التشفير، البرمجة، التخزين، الاسترجاع، التحليل، الأنظمة, بينما تشمل تكنولوجيا المعلومات أيضاً: أتمتة العمليات في المكاتب، والاتصالات والوسائط المتعددة. بينما  تعتبر تكنولوجيا المعلومات من أدوات تخزين ومعالجة المعلومات داخل الأنظمة. بالإضافة إلى كل ما يتعلق بها أجهزة الكمبيوتر، الشبكات، البرامج، المواقع ،القواعد، البيانات والاتصالات.[1]

2- وظائف تكنولوجيا المعلومات

هناك المئات من الوظائف التي تندرج تحت مظلة تكنولوجيا المعلومات، ومن أمثلة هذه الوظائف ما يلي:

أ- المدير:

أحد أكثر الوظائف المطلوبة هو مدير تكنولوجيا المعلومات. ومع توجه الشركات بشكل متزايد نحو أنظمة المعلومات والتكنولوجيا. فقد يصبح هذا الشخص مدير تكنولوجيا المعلومات إلى جانب الإشراف على جميع احتياجات التكنولوجيا في جميع أنحاء الشركة.

ب- المحلل:

يُعرف المحلل بالمطور، وهو الشخص الذي يصمم أنظمة المعلومات ويعرف كيفية ترقية البرامج وكيفية عمل الأجهزة.

ج- المهندس:

يقوم مهندسو البرمجيات بتطوير واختبار وتنفيذ البرامج والتطبيقات في الأنظمة، ويجب أن يتمتعوا بخبرة كبيرة في البرمجة والإلكترونيات والرياضيات.

3- نظم المعلومات

تعتبر أنظمة المعلومات مجموعة متكاملة من المكونات المستخدمة لجمع وتخزين وتقديم المعلومات والمعرفة والمنتجات الرقمية. كما تستخدم العديد من الشركات والمؤسسات أنظمة للمساعدة في تنفيذ وإدارة عملياتها والتفاعلات بين العملاء والمنافسة. بالإضافة إلى استخدامها للوصول إلى الإنترنت. تستخدم الحكومات أنظمة المعلومات لتقديم الخدمات للمواطنين وتوفير سلع الخدمات الرقمية. مثل الكتب الإلكترونية والبرمجيات والألعاب والشبكات الاجتماعية. التي تستخدم للتواصل الاجتماعي، والخدمات المصرفية، والتسوق، والترفيه، وما إلى ذلك.[2]

4- أبرز أنواع تكنولوجيا المعلومات

أدت المتطلبات الجديدة الناشئة عن التطور المستمر للشركات والمؤسسات إلى زيادة الحاجة إلى أنظمة معلومات. تستخدم الذكاء الاصطناعي للسماح للموظفين والمديرين بالتواصل والتعاون ومعالجة المعاملات بشكل أسرع. يمكن لكل من الشركات المتقدمة والقائمة الاستفادة من استخدام أنواع مختلفة من نظم المعلومات. التي يمكن أن تساعد كل وحدة على اتخاذ قرارات منظمة. وتحسين قدراتها على حل المشكلات، ومن أبرزها الأنواع التالية:

1- التحليل:

• هو التحليل الحسابي المنهجي للبيانات أو الإحصائيات. حيث يتم استخدامها. لإكتشاف وتفسير المعلومات ذات المعنى في البيانات. وتستخدم أيضًا لإتخاذ قرارات فعالة علاوة على ذلك. تطبق المؤسسات التحليلات على بيانات الأعمال لوصف والتنبؤ وتحسينها.

2- الخوارزميات:

• خوارزمية أداء الأعمال, هي خوارزمية فعالة تهدف لحل مشاكل محددة أو اتخاذ القرارات. يشير المصطلح إلى مجموعة محددة من التعليمات المتسلسلة لمعالجة المعلومات الحاسوبية بهدف الحصول على نتيجة محددة بناءً على البيانات الأولية.[3]

3- إدارة علاقات العملاء:

• هناك العديد من البرامج التي يمكن أن تساعد بشكل كبير, في إدارة تفاعلات الشركة الحالية والمستقبلية مع العملاء المحتملين. تُستخدم تحليلات البيانات أيضًا لتحسين العلاقات التجارية مع العملاء. مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة نمو المبيعات بمرور الوقت.

4- نظام التشغيل الآلي للمكاتب:

• هو نظام التشغيل الآلي للمكاتب لأن النظام يتطلب شبكة من الأدوات والتقنيات والأشخاص المختلفين. باستخدام نظام التشغيل الآلي للمكاتب، يمكن للشركات تحسين التواصل بين الموظفين، وتبسيط الأنشطة الإدارية، وتحسين إدارة معلومات الشركة .

5- أنظمة معالجة المعاملات:

• تشمل المعاملات جميع عمليات الشراء والبيع للمنتجات والخدمات، بالإضافة إلى أي معاملات أو أنشطة تجارية يومية مطلوبة لعمليات الشركة. تضمن أنظمة معالجة المعاملات تخزين جميع بيانات العقود والمعاملات وعلاقات العملاء في مكان آمن. مكان يمكن الوصول إليه في أي وقت.

6- أنظمة إدارة المعرفة:

• تقوم أنظمة إدارة المعرفة بتخزين المعلومات واسترجاعها. وذلك لمساعدة المستخدمين على تحسين فهمهم لأدوارهم وتحسين التواصل بين أعضاء الفريق. لمساعدة الجميع على إكمال مهامهم, يتضمن التوثيق في نظام إدارة المعرفة مواد مثل. مواد تدريب الموظفين، وسياسات الشركة وإجراءاتها، وحتى الإجابات على أسئلة العملاء.

7- أنظمة دعم القرار:

• تقوم أنظمة دعم القرار بمعالجة البيانات للمساعدة في اتخاذ القرارات الإدارية. يقوم بتخزين وجمع المعلومات التي تطلبها الإدارة لاتخاذ الإجراء المناسب في الوقت الأمثل. على سبيل المثال، يمكن لمديري البنوك استخدام أنظمة دعم القرار. لتقييم اتجاهات الإقراض المتغيرة لتحديد أهداف الإقراض السنوية التي يجب تحقيقها. تتم برمجة نماذج دعم القرار لتحليل وتلخيص كميات كبيرة من المعلومات في صور مرئية سهلة الفهم. كما تسهل هذه الأنظمة عملية قيام المديرين بإضافة أو إزالة البيانات أو طرح الأسئلة المهمة.[4]

8- أنظمة الدعم التنفيذي:

• تشبه أنظمة الدعم التنفيذي أنظمة دعم القرار.  ولكنها تستخدم في المقام الأول من قبل القادة التنفيذيين والمالكين لتحسين عملية صنع القرار. بالمقارنة مع أنظمة دعم القرار، توفر أنظمة الدعم الإداري قدرات اتصال أفضل وقدرات حوسبة أقوى.

9- البرامج الصحية:

• هي برامج تتضمن منصات عمل لمقدمي الرعاية الصحية, وسجلات المرضى المستخدمة في العلاج.

10 إدارة البنية التحتية:

• هي أدوات تستخدم لإدارة الأجهزة (مثل أجهزة الشبكة وأجهزة الكمبيوتر) من واجهة مركزية. بينما يمكن إصلاح الثغرات الأمنية فيها مرة واحدة من خلالها.
  وفي الختام، التكنولوجيا والمعلومات لم تكن متاحة للأجيال الأخيرة. ومن يظن أننا وصلنا إلى النهاية في توفر المعلومات وتقنيتها. فهو مخطئ لأن كل الدلائل تؤكد أن مستقبل الأيام سيكون أكثر إثارة للإعجاب. وهذا ما ننتظره وسنشهده في السنوات القادمة.

• wordpress.comكتب تكنولجيا المعلومات والأتصالات _بتصرف
• ultra-vision.netتكنولجيا المعلومات وأبرز إيجابباتها _بتصرف
• أحكيلك مفهوم تكنولجيا المعلومات والأتصالات _بتصرف
• informatism.netأستخدام تكنولجيا المعلومات في المنظمات _بتصرف

مشاركة المقال

وسوم