فوائد استخدام أكثر من منصة لتعزيز الانتشار
عناصر الموضوع
١- اختيار المنصات الاجتماعية المؤثرة بناءً على جمهورك
٢- مواءمة المحتوى مع معايير كل منصة لزيادة التفاعل
٣- تحليل أداء كل قناة وتوزيع الموارد بكفاءة
٤- تكوين شراكات وتعاونات لتحقيق وصول أوسع
٥- تتبع بيانات الأداء وإجراء تحسينات مستمرة
على الرغم من أن تشغيل حملة ثنائية المنصة قد يبدو أمرًا شاقًا، إلا أنه قد يوفر مجموعة من الفوائد التي يمكن أن تعزز بشكل كبير نجاح جهودك التسويقية، تعرف على فوائد استخدام أكثر من منصة تواصل اجتماعي لتعزيز الانتشار وتحقيق أهداف التسويق.
١- اختيار المنصات الاجتماعية المؤثرة بناءً على جمهورك
حدد جمهورك المستهدف وأهدافك:
اكتب من هو جمهورك المستهدف، وفئته العمرية، والأهداف التي تريد تحقيقها من خلال المحتوى الخاص بك.
ابحث عن المنصات المختلفة:
قد يتطلب معرفة المنصات التي يستخدمها جمهورك المستهدف بعض البحث، ولحسن الحظ، قمنا بأغلب ذلك نيابةً عنك، قم بمطابقة جمهورك المستهدف وأهدافك مع التركيبة السكانية لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
قم بتحليل منافسيك:
لتحديد المنصة المناسبة لك، تحقق من ما يفعله منافسوك، إليك بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:
- ما نوع المحتوى الذي يشاركونه؟
- هل هم أكثر نشاطا على قناة معينة؟
- أين يحصلون عادة على مستوى عال من المشاركة؟
إن الإجابة على هذه الأسئلة قد تعطيك أدلة حول منصات التواصل الاجتماعي التي يجب التركيز عليها.
نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه:
من المهم أن تتوافق المنصات التي تختارها مع أهداف المحتوى الخاص بك.
على سبيل المثال، قررت أن محتوى الفيديو هو الأكثر فعالية في الوصول إلى جمهورك، ولكن المنتجات التي تسوقها مخصصة لفئة معينة من الجمهور، لذا ستحتاج إلى مقاطع فيديو تعليمية مفصلة، في هذه الحالة، يعمل YouTube بشكل أفضل من TikTok ، لأنه يدعم المحتوى الطويل.
كن حريصًا على المهارات والموارد:
من خلال التركيز على نقاط قوتك والموارد المتاحة لديك، يمكنك إنشاء محتوى يتردد صداه لدى جمهورك بشكل أسرع.
الاختبار والمراقبة:
بمجرد اختيار قناة تواصل اجتماعي أو تضييق نطاقها إلى اثنتين، سترغب في اختبار أدائها ومراقبته، تحتوي كل منصة تواصل اجتماعي على قسم تحليلات حيث يمكنك تتبع المشاركة والمتابعين. بالإضافة إلى ذلك المشاركات.[1]
٢- مواءمة المحتوى مع معايير كل منصة لزيادة التفاعل
استراتيجية المحتوى هي عملية التخطيط وإنشاء وإدارة محتوى ذي صلة وقيمة لجمهورك المستهدف، تساعدك على تحقيق أهداف عملك، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو توليد العملاء المحتملين، أو تعزيز التحويلات، ولكن كيف يمكنك مواءمة استراتيجية المحتوى الخاصة بك مع اهتمامات جمهورك؟ فيما يلي بعض الطرق الفعّالة للقيام بذلك:
- تعرف على جمهورك.
- حدد أهدافك ومقاييسك.
- ربط المحتوى برحلة المشتري.
- تحسين المحتوى لمحركات البحث وتجربة المستخدم.
- اختبار وتحسين المحتوى الخاص بك.
- إعادة استخدام المحتوى الخاص بك وتوزيعه.[2]
٣- تحليل أداء كل قناة وتوزيع الموارد بكفاءة
- التخطيط الاستراتيجي.
- تحديد أهداف وغايات واضحة.
- تحليل الأداء السابق عبر القنوات.
- فهم تقسيم الجمهور.
- اختيار القنوات المناسبة.[3]
٤- تكوين شراكات وتعاونات لتحقيق وصول أوسع
حدد أهدافك ومقاييسك:
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أهدافك ومقاييسك للعملية التي تريد تحسينها، ما هي النتائج المرجوة وتوقعات العملاء ومعايير الجودة؟ كيف ستقيسها كميًا ونوعيًا؟ تحتاج إلى تحديد أهداف ومقاييس واضحة وذكية (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت) تتوافق مع أهدافك الاستراتيجية واحتياجات العملاء. بالإضافة إلى ذلك تحتاج أيضًا إلى تحديد خط أساس لأدائك الحالي، حتى تتمكن من مقارنته بنتائجك المستقبلية.
جمع وتحليل البيانات:
أما الخطوة الثانية هي جمع وتحليل البيانات من عمليتك، يجب أن يكون لديك مصادر بيانات موثوقة وذات صلة تلتقط الجوانب الرئيسية لعمليتك، مثل المدخلات والمخرجات والأنشطة والموارد والتكاليف والوقت والعيوب والأخطاء والرضا. بالإضافة إلى ذلك الملاحظات.
تحديد فرص التحسين وإعطاء الأولوية لها:
ونأتي إلى الخطوة الثالثة هي تحديد أولويات فرص التحسين بناءً على البيانات التي جمعتها وحللتها. بالإضافة إلى ذلك تحتاج إلى البحث عن الأنماط والاتجاهات والاختلافات والقيم المتطرفة. بالإضافة إلى ذلك الشذوذ التي تشير إلى وجود مشاكل أو مخاطر أو عدم كفاءة في عمليتك.
تنفيذ التغييرات ومراقبتها:
وختامًا مع الخطوة الرابعة هي تنفيذ التغييرات على عمليتك ومراقبتها بناءً على فرص التحسين التي حددتها ورتبتها حسب الأولوية، تحتاج إلى التخطيط للتغييرات وتنفيذها بطريقة منهجية ومنضبطة، باستخدام أساليب مثل PDCA (التخطيط والتنفيذ والتحقق والتصرف)، أو DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم)، أو Agile.[4]
٥- تتبع بيانات الأداء وإجراء تحسينات مستمرة
جمع رؤى موضوعية:
وتُظهِر الأبحاث الإضافية أنه من الصعب إن لم يكن من المستحيل تقريبًا على المديرين أن يظلوا موضوعيين تمامًا.
هذه واحدة من الفوائد الرئيسية للبيانات، فهي تتجاوز المشاعر والمحسوبية لتساعد القادة على جمع رؤى موضوعية واستخلاص استنتاجات أقل تحيزًا.
بالاعتماد على مقاييس ومؤشرات قابلة للقياس، يبني المديرون تقييماتهم على الحقائق ويتخذون القرارات بناءً على الأداء الفعلي وليس التصورات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك هذا لا يجعل عملية إدارة الأداء أكثر عدالة واتساقًا فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى تقييمات أكثر دقة وملاحظات قابلة للتنفيذ.
تحديد مناطق المشكلة:
من الشائع أن يكون هناك فجوات في الإدراك بين المديرين والموظفين، حيث يكون لدى القادة غالبًا رؤية أكثر تفاؤلاً لما يحدث مقارنة برؤى مرؤوسيهم المباشرين.
إجراء تحسينات استراتيجية:
في حين أن هناك دائمًا مجالًا للتجريب. بالإضافة إلى ذلك فإن إدارة أداء الموظفين ليست فرصة لإلقاء المعكرونة على الحائط، من المفهوم أن أي شيء يتعلق بالأداء يجعل الموظفين متوترين بعض الشيء، مما يعني أن التغييرات يجب أن تكون مقصودة ومدروسة جيدًا.
وهذه فائدة أخرى للبيانات: فهي تساعدك على تحديد التحسينات التي من شأنها أن تحدث فرقاً حقيقياً بالنسبة للموظفين.
على سبيل المثال، ربما تكشف بيانات استطلاع المشاركة لديك أن الموظفين لا يفهمون كيفية ارتباط أهدافهم الفردية بالأهداف التنظيمية الأكبر وتظهر مقاييس الأداء لديك أن هذا يجعل من الصعب عليهم البقاء متحفزين.
وباستخدام هذه المعلومات، يمكنك اتخاذ خطوات استراتيجية لمعالجة المشكلة الجذرية (الافتقار إلى الرؤية والتوافق)، مثل:
ضمان أن كل هدف أداء فردي موثق يرتبط بشكل مباشر بهدف تنظيمي.
توفير التدريب للمديرين حول كيفية ربط المساهمات الفردية بالصورة الأكبر.
إنشاء لوحة معلومات على مستوى الشركة ليتمكن الموظفون من مراقبة تقدم الشركة نحو تحقيق أهداف أكبر.
من خلال استخدام البيانات لتحديد مجالات التحسين. بالإضافة إلى ذلك ستتمكن من طرح التغييرات الأكثر استهدافًا وتأثيرًا وتوافقًا مع احتياجات الموظفين وأولويات المؤسسة.
تتبع التقدم والاتجاهات:
لا تتعلق إدارة الأداء بإجراء تغييرات لمرة واحدة، بل تتعلق بتعزيز التحسين المستمر، وهذا يعني مراقبة البيانات والمقاييس ذات الصلة باستمرار للتعرف بسرعة على ما ينجح وما لا ينجح.
على سبيل المثال، قد يساعدك تتبع البيانات على مدار عدة أشهر في معرفة ما إذا كان برنامج التطوير الجديد الذي وضعته يعمل على تحسين أداء الموظفين ومشاركتهم ورضاهم أو إذا كنت بحاجة إلى إجراء المزيد من التعديلات.
يساعدك التحليل المستمر على أن تكون استباقيًا، وأن تعمل باستمرار على تحسين نهجك، وتطوير استراتيجيات إدارة الأداء الفعالة والمستجيبة لاحتياجات فريقك المتطورة.[5]
وختاماً، لا يكفي أن تكون موجودًا على منصة واحدة في العصر الحديث، حيث توسعت طرق التواصل مع الناس إلى أكثر من طريق، وينطبق هذا بشكل أكبر على الشركات في صن شاين كوست في محاولة لزيادة تعرضها وتفاعلها مع العملاء، حتى الآن، أفترض أنني أجد عملاء جدد من خلال التسويق عبر الإنترنت عبر جميع المنصات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق محركات البحث، والبريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك مجموعة من المنصات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك دعنا نتعمق في مزايا وطرق الاستفادة من التسويق المتبادل لأعمالك في صن شاين كوست.
المراجع
- Wordtune 6 Steps to Choosing the Right Social Media Platform for Your Audience- بتصرف
- Gobrandverge Optimizing Marketing Budget Across Channels: Strategies for Effective Resource Allocation- بتصرف
- Linkedin How can you use data to identify and implement continuous improvement opportunities?- بتصرف
- Workable How to use data to improve performance management- بتصرف
- Linkedin What are some effective ways to align content strategy with audience interests?_بتصرف
