مدقق جودة معتمد فرصتك للتألق في مجال الجودة

في عالم تتزايد فيه التحديات التنافسية وتتعاظم فيه متطلبات الجودة، أصبح دور المدققين المعتمدين في مجال الجودة محوريًا لضمان التزام المؤسسات بالمعايير والمواصفات المعترف بها دوليًا. ومن هذا المنطلق، أسعى بصفتي مدقق جودة معتمد إلى تعزيز نظم الجودة وتطبيق أفضل الممارسات لضمان التحسين المستمر ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

كيف تصبح مدقق جودة معتمد؟

لكي تصبح مدقق جودة معتمد (Certified Quality Auditor – CQA)، تحتاج إلى اتباع مجموعة من الخطوات تشمل التعليم، الخبرة، والتدريب، بالإضافة إلى اجتياز اختبار معتمد من جهة رسمية. وهذه الخطوات الأساسية:

فهم دور مدقق الجودة

مدقق جودة معتمد هو شخص يقوم بتقييم أنظمة الجودة داخل المنشآت، ويتحقق من مدى التزامها بالمعايير والإجراءات. يقوم بإجراء تدقيقات داخلية وخارجية وتحليل العمليات لتحديد فرص التحسين.

الحصول على مؤهل أكاديمي

يفضل الحصول على درجة بكالوريوس أو دبلوم ذي صلة (مثل: الهندسة، إدارة الجودة، الإدارة الصناعية، إدارة الأعمال(

لا يشترط تخصص معين، لكن الخلفيات التقنية والإدارية تكون مفيدة.

اكتساب الخبرة العملية

يتطلب الاعتماد من بعض الجهات (مثل ASQ) وجود خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في أحد مجالات الجودة أو العمليات أو التدقيق.

إذا كان لديك شهادة جامعية، قد يتم تقليص سنوات الخبرة المطلوبة.

الالتحاق بدورة تدريبية معتمدة

يمكن الالتحاق بدورة مدقق/مدقق رئيسي لأنظمة الجودة ISO 9001.

الدورات المعتمدة من جهات مثل:

المملكة المتحدة (IRCA)

Exemplar Global

الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)

_اجتياز اختبار الاعتماد

مثال: شهادة CQA من ASQ – American Society for Quality

اختبار شامل حول مفاهيم الجودة، أنواع التدقيق، التخطيط، التنفيذ، والتقارير.

أو اجتياز دورات IRCA المعتمدة لتصبح “Lead Auditor” لأنظمة ISO 9001.

_الحصول على الشهادة

بعد اجتياز الاختبار أو الدورة، تحصل على شهادة مدقق جودة معتمد، ويمكنك التسجيل في سجل المدققين المعتمدين حسب الجهة.

_الحفاظ على الاعتماد

بعض الشهادات تتطلب تجديدًا دوريًا أو إثبات استمرار الممارسة.

حضور دورات تطوير مهني مستمر (CPD) يعزز من فرصك. [1]

تعرف أيضًا على: الإدارة الإستراتيجية

كيف تصبح مدقق ضمان الجودة؟

لكي تصبح مدقق ضمان الجودة (Quality Assurance Auditor)، تحتاج إلى مزيج من التعليم، الخبرة، والتدريب المتخصص، تمامًا كما هو الحال مع مدقق جودة معتمد، لكن مع تركيز خاص على أنشطة ضمان الجودة (QA) بدلاً من التدقيق العام فقط.

أولاً: فهم دور مدقق ضمان الجودة

مدقق ضمان الجودة هو المسؤول عن التحقق من أن العمليات والإجراءات تضمن إنتاج منتج أو تقديم خدمة بجودة ثابتة، وفقًا للمعايير المحددة (مثل ISO 9001، GMP، وغيرها)

يقوم بإجراء تدقيقات وقائية وتحليلية، لا يكتفي بكشف العيوب، بل يسعى لتفادي حدوثها أصلاً.

ثانيًا: المسار نحو أن تصبح “مدقق ضمان جودة”

_احصل على شهادة تعليمية مناسبة

بكالوريوس أو دبلوم في أحد المجالات التالية:

الهندسة

إدارة الجودة

العلوم أو التكنولوجيا

إدارة الأعمال

التخصص غير إلزامي، لكن يفضل أن يكون في مجال تقني أو إداري.

_اكتسب خبرة في الجودة أو العمليات

اعمل في وظائف ذات علاقة مثل:

فني أو مشرف جودة

مسؤول ضمان جودة (QA Officer)

مراقبة الجودة (QC)

_احصل على تدريب كمدقق ضمان جودة

التحق بدورات معتمدة مثل:

ISO 9001 Lead Auditor (الأكثر شيوعًا)

أو GMP Quality Auditor (في الصناعات الدوائية والغذائية)

أو دورة “QA Internal Auditor”

جهات تدريب معتمدة:

IRCA (المملكة المتحدة)

Exemplar Global

ASQ (الجمعية الأمريكية للجودة)

هيئات محلية معتمدة (تحقق من اعتمادها دوليًا)

-اجتز اختبار اعتماد مدقق ضمان جودة

أشهر شهادة هي:

Certified Quality Auditor (CQA) من ASQ

أو شهادات Lead Auditor ISO 9001 من جهات مثل IRCA أو SGS

_ سجّل في جهة اعتماد دولية (اختياري)

بعد الحصول على الشهادة، يمكنك التسجيل في:

سجل المدققين المعتمدين (مثل IRCA)

قاعدة بيانات مدققي الجودة المحترفين (مثل ASQ) [2]

تعرف أيضًا على: تعريف الإدارة وأهميتها في نجاح الأفراد والمؤسسات

كيف يمكنني الحصول على شهادة CQA؟

للحصول على شهادة CQA – Certified Quality Auditor من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)، يجب اتباع خطوات محددة تشمل استيفاء المتطلبات، التحضير للامتحان، ثم اجتيازه. هذه واحدة من أقوى الشهادات العالمية في مجال تدقيق وضمان الجودة لتصبح مدقق جودة معتمد.

أولاً: ما هي شهادة CQA؟

هي شهادة تمنحها ASQ – American Society for Quality، وتؤكد أنك مؤهل لتنفيذ عمليات تدقيق جودة احترافية وفق معايير دولية، ولديك فهم عميق للمفاهيم والتقنيات المتعلقة بالجودة.

ثانياً: متطلبات التقديم على شهادة CQA

_ الخبرة العملية (إلزامية)

تحتاج إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية في واحد أو أكثر من مجالات “الجودة” أو “ضمان الجودة” أو “التدقيق”.

إذا كان لديك شهادة جامعية (بكالوريوس)، يمكن خصم سنة من متطلبات الخبرة.

يجب أن تكون سنة واحدة على الأقل من تلك السنوات في منصب مسؤولية صنع القرار (ليس بالضرورة إداريًا، ولكن يدل على استقلالية مهنية)

ثالثاً: خطوات الحصول على شهادة CQA

_إنشاء حساب على موقع ASQ

الموقع الرسمي: https://asq.org

قم بالتسجيل كمستخدم جديد، ثم اختر التسجيل في شهادة CQA.

_التسجيل في امتحان CQA

الامتحان متاح عبر الإنترنت أو في مراكز Prometric المعتمدة.

يعقد الامتحان عدة مرات في السنة.

رسوم التقديم:

أعضاء ASQ: حوالي $398 USD

غير الأعضاء: حوالي $498 USD

يمكنك أيضًا شراء عضوية ASQ لتوفير التكلفة والاستفادة من الموارد.

_التحضير للامتحان

الامتحان يتكون من حوالي 165 سؤالًا (150 يحتسب)، يجب حله خلال 5 ساعات.

مصادر التحضير:

Certified Quality Auditor Handbook – ASQ

_أداء الامتحان

الامتحان يتم عبر الحاسوب، وأسئلته من نوع اختيار من متعدد.

تمنح النتيجة مباشرة بعد الانتهاء.

إن نجحت، تحصل على شهادة إلكترونية وبطاقة رقمية.

_رابعاً: بعد النجاح

تحصل على لقب: CQA – Certified Quality Auditor

الشهادة صالحة لمدة 3 سنوات، ويجب تجديدها بإثبات ممارسة المهنة أو ساعات تطوير مهني (Professional Development Units – PDUs).

تعرف أيضًا على: ماهي إدارة الجودة الشاملة؟

ما هي متطلبات أن تصبح استشاري جودة معتمد؟

لتصبح استشاري جودة معتمد، تحتاج إلى تحقيق مجموعة من المتطلبات التي تضمن خبرتك وكفاءتك في مجال الجودة والقدرة على تقديم استشارات مهنية متميزة. بشكل عام، تتطلب هذه المهنة مثل  مدقق جودة معتمد مزيجًا من التعليم، الخبرة، المؤهلات المهنية، ومهارات استشارية متقدمة.

_المؤهل العلمي

درجة بكالوريوس على الأقل في أحد التخصصات ذات الصلة مثل:

إدارة الجودة

الهندسة (الصناعية، الميكانيكية، الكيميائية)

إدارة الأعمال

علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات (في حال جودة البرمجيات)

شهادات عليا (ماجستير أو دبلوم عالي) تعزز فرصك لكنها ليست ضرورية.

_الخبرة العملية

خبرة مهنية لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال إدارة الجودة أو استشارات الجودة.

خبرة في تطبيق نظم الجودة المختلفة مثل:

ISO 9001

كذلك ISO 14001 (إدارة البيئة)

ISO 45001 (السلامة المهنية)

معايير قطاعية خاصة (مثل GMP، HACCP، ISO 27001 للأمن السيبراني)

خبرة في إدارة مشاريع تحسين الجودة، تنفيذ التدقيقات، تطوير الإجراءات والسياسات.

_الحصول على شهادات معتمدة في مجال الجودة

شهادات معترف بها دوليًا تعزز من مكانتك مثل:

Certified Quality Auditor (CQA) من ASQ

Lead Auditor ISO 9001 (مثلاً من IRCA أو جهات تدريب معتمدة)

Certified Manager of Quality/Organizational Excellence (CMQ/OE)

شهادات أخرى متخصصة حسب المجال (مثل Six Sigma، Lean Management، PMP إذا كان المشروع كبيرًا)

_مهارات استشارية وإدارية

منها مهارات تحليلية قوية لفهم العمليات وتقديم الحلول المناسبة.

مهارات تواصل ممتازة، وقدرة على تقديم العروض وشرح المفاهيم بشكل واضح.

بالإضافة إلى مهارات إدارة المشاريع والقدرة على التعامل مع فرق عمل مختلفة.

مهارات حل المشكلات والتفاوض.

_الالتحاق بدورات تدريبية متخصصة

دورات في مهارات الاستشارات، إدارة التغيير، تطوير العمليات.

علاوة على دورات في نظم إدارة الجودة الحديثة وأحدث المعايير.

دورات في مهارات القيادة والإدارة.

_التسجيل أو الاعتماد لدى جهات مهنية

التسجيل كمستشار جودة معتمد لدى جمعيات مهنية مثل:

ASQ (American Society for Quality)

IRCA (International Register of Certificated Auditors)

جهات محلية معترف بها حسب بلدك.

_ الاستمرار في التطوير المهني

متابعة أحدث التطورات في مجال الجودة.

حضور المؤتمرات وورش العمل المتخصصة.

تجديد الشهادات واعتماد ساعات التطوير المهني المستمر (CPD).

تعرف أيضًا على: مؤشرات جودة الأداء أدوات قياس النجاح والتميز المؤسسي

في الختام، يمكن القول إن الجودة ليست مجرد معيار أو مرحلة مؤقتة، بل هي ثقافة متكاملة تتطلب الالتزام المستمر من جميع أفراد المؤسسة على مختلف المستويات. إن تبني نظم الجودة وتطويرها بشكل مستمر يعزز من قدرة المؤسسات على المنافسة في الأسواق المحلية والدولية، ويضمن تقديم منتجات وخدمات تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها. كذلك، فإن الاهتمام مدقق جودة معتمد وتحليل البيانات واتخاذ القرارات المبنية على أسس علمية يساعد في الكشف المبكر عن المشكلات وفرص التحسين، مما يرفع من كفاءة العمليات ويقلل من الهدر والتكاليف.

• Compliance QuestQuality Audit and Quality Auditing-بتصرف
• indeedHow To Become a Certified Quality Auditor-بتصرف

مشاركة المقال

وسوم