نظام إدارة الموارد البشرية الصحية: ركيزة أساسية لتطوير الكوادر في القطاع الصحي

يعد نظام إدارة الموارد البشرية الصحية من الركائز الأساسية لنجاح مؤسسات الرعاية الصحية، حيث يُعنى بتنظيم وتخطيط وإدارة الكوادر البشرية العاملة في المجال الصحي، مثل الأطباء والممرضين والفنيين والإداريين. يهدف هذا النظام إلى ضمان توافر الكفاءات البشرية المؤهلة في الأماكن المناسبة وفي الوقت المناسب، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدّمة للمرضى.

ما هي مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات؟

يؤدي مدير الموارد البشرية في المستشفيات(مدير نظام إدارة الموارد البشرية الصحية في المستشفيات)دور حيوي في إدارة العنصر البشري داخل المؤسسة الصحية، وتتعدد مهامه لتشمل الجوانب الإدارية والتنظيمية والتنموية. من أبرز هذه المهام:

تخطيط القوى العاملة:

• تحديد احتياجات المستشفى من الكوادر الطبية والفنية والإدارية.
• إعداد خطط توظيف قصيرة وطويلة الأجل لضمان توافر القوى البشرية المناسبة.

التوظيف والاستقطاب:

• الإعلان عن الوظائف الشاغرة بالتنسيق مع الأقسام المختلفة.
• إجراء مقابلات التوظيف واختيار أفضل الكفاءات وفق معايير الجودة الصحية.
• إنهاء إجراءات التعيين والتسجيل والتدريب التمهيدي.

التدريب والتطوير المهني:

• تنظيم برامج تدريبية مستمرة للعاملين بالمستشفى.
• العمل على رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم الفنية والإدارية.
• متابعة التراخيص المهنية والتأهيل المستمر للكوادر الطبية.

إدارة الأداء:

• إعداد وتطبيق نظام لتقييم أداء الموظفين بشكل دوري.
• ربط الأداء بالتحفيز والترقية والمكافآت.
• معالجة نقاط الضعف وتحفيز التميز في العمل.

إدارة الرواتب والمزايا:

• الإشراف على إعداد كشوف الرواتب والحوافز.
• متابعة التأمين الصحي والمزايا الاجتماعية للعاملين.

حل النزاعات والشكاوى:

• التعامل مع المشكلات الوظيفية والشكاوى بين العاملين أو مع الإدارة.
• تطبيق القوانين واللوائح الداخلية للحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة.

تعرف أيضًا على: أفضل استراتيجيات تسويق الخدمات الصحية في العصر الرقمي

ضمان الامتثال للأنظمة والقوانين:

• التأكد من التزام المستشفى بقوانين العمل والتشريعات الصحية.
• تنسيق العلاقة مع الجهات الرقابية ووزارة الصحة.

الاحتفاظ بسجلات الموظفين:

• تحديث ملفات العاملين باستمرار من حيث المؤهلات، الدورات، الأداء، المخالفات، وغيرها.

دعم بيئة العمل وثقافة المستشفى:

• بناء ثقافة مهنية قائمة على التعاون والاحترام.
• تعزيز الروح المعنوية والرضا الوظيفي بين الموظفين.

باختصار، مدير نظام إدارة الموارد البشرية الصحية في المستشفيات هو المسؤول عن إدارة العنصر البشري بشكل يضمن تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والرضا داخل البيئة الصحية، مما ينعكس مباشرة على جودة الخدمة المقدمة للمرضى.[1]

تعرف أيضًا على: إدارة الأسرة الطبية تحدٍ لوجستي يتطلب دقة القرار

ما هي الموارد البشرية الصحية؟

الموارد البشرية الصحية تشير إلى جميع العاملين في نظام إدارة الموارد البشرية الصحية في المستشفيات الذين يشاركون بشكل مباشر أو غير مباشر في تقديم الخدمات الصحية داخل النظم الصحية، سواء في القطاع الحكومي أو الخاص، وتشمل الكوادر الطبية والفنية والإدارية.

وتشمل الموارد البشرية الصحية ما يلي:

الكوادر الطبية:

• الأطباء بمختلف تخصصاتهم.
• أطباء الأسنان.
• الصيادلة.

 التمريضية:

• الممرضين والممرضات.
• القابلات.

الفنية:

• فنيي المختبرات.
• فنيي الأشعة.
• فنيي التخدير.
• فنيي العلاج الطبيعي.

الكوادر الإدارية والتنظيمية:

• مدراء المستشفيات.
• موظفو إدارة الموارد البشرية الصحية.
• موظفو السجلات الطبية.

 المساعدة:

• عمال النظافة والتعقيم.
• موظفو الأمن.
• موظفو الصيانة.

أهمية الموارد البشرية الصحية:

• تمثل العمود الفقري لأي نظام صحي.
• تلعب دورًا أساسيًا في تحسين جودة الخدمات الصحية.
• تساهم في تحقيق الأهداف الصحية الوطنية مثل تقليل معدلات المرض والوفيات.
• تمثل عاملًا حاسمًا في استجابة الأنظمة الصحية للطوارئ والكوارث الصحية مثل الأوبئة.

التحديات التي تواجه الموارد البشرية الصحية:

• نقص الكفاءات في بعض التخصصات.
• الهجرة والعجز في المناطق الريفية أو النائية.
• الحاجة إلى التدريب والتطوير المستمر.
• الإرهاق وضغط العمل في أوقات الأزمات.

باختصار، الموارد البشرية الصحية هي كل من يسهم في تقديم الرعاية الصحية او نظام إدارة الموارد البشرية الصحية ، وهم من أهم عناصر نجاح النظام الصحي واستدامته.[2]

تعرف أيضًا على: الإدارة الصحية في المستشفيات عقل المؤسسة وقلب رعايتها الطبية

ما هو دور مدير إدارة الموارد البشرية؟

مدير إدارة الموارد البشرية(نظام إدارة الموارد البشرية الصحية)المسؤول الأول عن إدارة وتنظيم العنصر البشري في المؤسسة، ويُعد حلقة الوصل بين الإدارة العليا والموظفين. يتمحور دوره حول التخطيط، والتنفيذ، والمتابعة للسياسات والإجراءات التي تضمن استقطاب أفضل الكفاءات، وتنمية قدراتهم، وتحفيزهم، والمحافظة عليهم، بما يحقق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعالية.

أهم أدوار مدير نظام إدارة الموارد البشرية الصحية:

التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية:

• تحديد احتياجات المؤسسة من القوى العاملة.
• إعداد خطط طويلة وقصيرة المدى للتوظيف والتدريب.
• المساهمة في وضع استراتيجية المؤسسة من خلال رؤية الموارد البشرية.

الاستقطاب والتوظيف:

• وضع معايير اختيار الموظفين.
• الإشراف على عمليات التوظيف من الإعلان حتى التعيين.
• ضمان اختيار الكفاءات المناسبة لكل وظيفة.

تطوير وتدريب الموظفين:

• تحديد احتياجات التدريب والتطوير المهني.
• تصميم برامج تدريبية تواكب التطورات في مجال العمل.
• رفع كفاءة العاملين وتحسين أدائهم.

إدارة الأداء:

• تطبيق نظام لتقييم أداء الموظفين بانتظام.
• ربط نتائج الأداء بقرارات الترقيات والمكافآت.
• معالجة نقاط الضعف وتحسين الأداء العام.

إدارة الرواتب والمزايا:

• وضع سياسات عادلة للأجور والحوافز.
• ضمان تنفيذها بشكل منظم وشفاف.

التحفيز والرضا الوظيفي:

• تعزيز بيئة العمل الإيجابية.
• دعم برامج تحفيزية وتشجيعية لرفع الروح المعنوية.
• حل النزاعات والشكاوى الوظيفية.

تعرف أيضًا على: إدارة الطوارئ الطبية لا تحتمل التأخير أو التخمين

ضمان الالتزام بالقوانين:

• متابعة تطبيق قوانين العمل والتشريعات المعمول بها.
• التنسيق مع الجهات الحكومية أو الرقابية عند الحاجة.

إدارة الثقافة التنظيمية:

• بناء ثقافة مؤسسية قائمة على التعاون والتطوير.
• تعزيز القيم والمبادئ المهنية داخل المؤسسة.

دور مدير نظام إدارة الموارد البشرية الصحية ليس فقط إداريًا، بل استراتيجيًا وتنمويًا، فهو يدير أغلى مورد في المؤسسة: الإنسان. ونجاحه ينعكس على أداء المؤسسة بأكملها، سواء في المستشفيات، الشركات، أو أي مؤسسة أخرى.

تعرف أيضًا على: تحسين بيئة العمل مفتاحٌ لاستبقاء الكفاءات لا رفاهية

من هو مدير الموارد البشرية لوزارة الصحة؟

حتى الآن لا يوجد مصدر يعلن عن مدير إدارة الموارد البشرية في وزارة الصحة والسكان المصرية بشكل رسمي وواضح على المستوى المركزي (وزارة الصحة)، لكن ثمة إشارات إلى قيادات بارزة ضمن الإدارة:

• تم تكريم منى علي محمود سليم بمنصب نائب مدير عام الإدارة العامة للموارد البشرية بوزارة الصحة خلال احتفالية عقدت في يونيو 2024، وأشاد وزير الصحة بالدور الذي قامت به .
• كما ورد ذكر الدكتور عبد المقصود محمد في حفل تكريم قيادات الهيئة، وهو معرف به كـمدير عام الموارد البشرية ضمن الوزارة .

وعلى مستوى المديريات، نجد أمثلة:

• جمال الشريف شغل منصب مدير عام الموارد البشرية بمديرية صحة المنوفية قبل تقاعده في فبراير 2025.
• وفي محافظة سوهاج، كُلّفت زينب مراد عبدالموجود حديثًا بإدارة الموارد البشرية بمديرية صحة سوهاج في يناير 2025 .
• على مستوى الوزارة المركزية: لا يوجد إعلان واضح عن مدير الموارد البشرية او مدير نظام إدارة الموارد البشرية الصحية، لكن يعرف أن منى سليم هي نائب مدير عام الموارد البشرية. والدكتور عبد المقصود محمد بدرجة مدير عام ضمن نفس الإدارة.
• على مستوى المديريات: هناك مدراء للموارد البشرية يعملون في المحافظات مثل جمال الشريف (المنوفية) وزينب مراد (سوهاج)و إذا أردت معرفة معلومات عن مدير الموارد البشرية. في مديرية محددة أو محافظة معيّنة، أخبرني وسأبحث لك بمزيد من الدقة.

تعرف أيضًا على: تمويل المستشفيات ليس مجرد أرقام بل أولويات ذكية

في الختام، يعد نظام إدارة الموارد البشرية الصحية أداة استراتيجية لضمان تطوير الكفاءات ورفع جودة الخدمات في القطاع الصحي. فهو يُمكّن المؤسسات من استثمار الطاقات البشرية بفعالية، مما ينعكس إيجابًا على الأداء الصحي العام.

• dypatilonlineHR Management in Hospitals: Duties and Responsibilities _بتصرف
• bucketlistrewardsWhat Is Health Human Resource Management?_بتصرف

مشاركة المقال

وسوم