نظرية النظم في الإدارة رؤية شاملة لتطوير الأداء المؤسسي

في البداية تعد نظرية النظم في الإدارة رؤية شاملة لتطوير الأداء المؤسسي.حيث تركز على ترابط الأجزاء لتحقيق أهداف مشتركة بكفاءة، وتبرز أهمية هذه النظرية في قدرتها على تحليل العلاقات بين المدخلات والعمليات والمخرجات، مع مراعاة البيئة الداخلية. والخارجية وتأثيرها على سير العمل. ومن خلال هذا المنظور الشمولي، توفر نظرية النظم إطارًا متوازنًا يساعد القادة والإداريين على فهم طبيعة المؤسسات بشكل أعمق، واتخاذ قرارات أكثر فاعلية لضمان الكفاءة والاستدامة.

ما هي نظرية النظام في الإدارة؟

نظرية النظم في الإدارة هي إحدى النظريات الحديثة التي ظهرت لتقديم فهم أعمق. وشامل لآلية عمل المؤسسات حيث تنظر إلى المنظمة باعتبارها “نظامًا متكاملاً” يتكون من مجموعة من العناصر أو الوحدات الفرعية (مثل الموارد البشرية والإنتاج والتسويق والمالية) التي تعمل بشكل مترابط. ومتفاعل لتحقيق أهداف المؤسسة.وتفترض هذه النظرية أن نجاح المؤسسة لا يعتمد على كفاءة كل جزء بمفرده، بل على درجة التكامل والتناغم بين هذه الأجزاء.

تعرف أيضًا على: أهم العوامل في إدارة التغيير: سر النجاح في التحولات المؤسسية

وتؤكد النظرية على أهمية العلاقات الداخلية بين الأقسام المختلفة. وكذلك على ضرورة التفاعل المستمر مع البيئة الخارجية بما يشمله ذلك من استجابة للمتغيرات الاقتصادية. والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية.

وتعتبر مدرسة النظم في الإدارة تطورًا نوعيًا في الفكر الإداري، حيث نقلت الإدارة من منظور تقليدي يركز على المهام أو الأفراد إلى منظور كلي يرى المؤسسة ككيان ديناميكي. ومفتوح يؤثر ويتأثر بما حوله.

وقد ساهمت هذه المدرسة في دعم اتخاذ القرارات الشاملة. وربط الاستراتيجيات طويلة الأمد بالواقع العملي. وكما مكّنت المدراء من التعامل مع المشكلات المعقدة بطريقة منظمة من خلال تحليل العلاقات المتشابكة بين عناصر المنظمة.

كما أنها أتاحت للإدارة فهم كيفية معالجة المدخلات (مثل الموارد والبيانات) وتحويلها إلى مخرجات (مثل المنتجات والخدمات) بكفاءة عالية؛ مما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي بشكل عام.[1]

تعرف أيضًا على: خطوات نحو التغيير كيف تبدأ رحلتك نحو الأفضل؟

ما هي نظرية النظم؟

نظرية النظم في الإدارة هي إطار فكري شامل ينظر إلى المؤسسة على أنها نظام متكامل يتكون من وحدات أو عناصر مترابطة تتفاعل مع بعضها البعض بصورة مستمرة بهدف تحقيق الأهداف العامة للمنظمة. وتفترض هذه النظرية أن نجاح أي مؤسسة لا يمكن تحقيقه من خلال التركيز على جزء واحد فقط, بل يجب النظر إلى جميع الأجزاء كوحدة واحدة حيث يؤدي كل جزء دورًا تكميليًا للآخر

 وتعتمد هذه النظرية على مفاهيم مثل المدخلات (الموارد) والعمليات (آلية العمل والتحويل) والمخرجات (النتائج) والتغذية الراجعة (Feedback) لتقييم الأداء وتحسينه

وتؤكد على أهمية البيئة الخارجية باعتبارها عنصرًا فاعلًا في التأثير على سير العمل داخل النظام؛ مما يجعل من الضروري أن تكون الإدارة قادرة على التكيف والتفاعل مع التغيرات الخارجية بكفاءة ومرونة.

تعرف أيضًا على: مفهوم التغيير الوظيفي وأثره على مسار الحياة المهنية

أما مدرسة النظم في الإدارة. فهي تطور تنظيمي وإداري نشأ في منتصف القرن العشرين ويمثل نقلة نوعية من الأساليب التقليدية التي كانت تفصل بين أجزاء المنظمة إلى أسلوب يرى المنظمة ككل مترابط ومتفاعل داخليًا وخارجيًا.وتُعنى هذه المدرسة بتحليل العلاقات الديناميكية بين الأقسام المختلفة داخل المؤسسة وكذلك علاقاتها بالبيئة المحيطة

وقد أسهمت مدرسة النظم في تطوير مفاهيم الإدارة الحديثة من خلال إدخال أدوات تحليل جديدة لفهم التعقيد الإداري وإبراز أهمية التعاون بين الأقسام وإرساء مبادئ التخطيط الاستراتيجي الشامل ووضع سياسات متكاملة تساعد في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق الاستدامة.

ومن خلال هذا المنظور و لم تعد الإدارة مجرد تنفيذ للمهام بل أصبحت علمًا لتحليل العلاقات والتفاعلات داخل بيئة متغيرة ومتطورة.[2]

تعرف أيضًا على: ثقافة التغيير تُبنى بالإقناع لا بالإجبار

ما هي نظرية التنظيم الإداري؟

نظرية النظم في الإدارة تعد أساسًا مهمًا لفهم نظرية التنظيم الإداري، حيث تنظر إلى التنظيم كجزء من نظام متكامل يتكون من عناصر مترابطة تشمل الأفراد والمهام والهياكل والموارد و تتفاعل جميعها لتحقيق الأهداف التنظيمية.

ووفقًا لهذا المفهوم. فإن التنظيم الإداري لا يفهم بمعزل عن البيئة الداخلية. والخارجية بل ينظر إليه على أنه نظام ديناميكي يتطلب التوازن بين التخصص والتكامل والمرونة والانضباط.

وتتيح هذه النظرية للإدارة تحليل التنظيم من منظور شامل؛ مما يساعد على بناء هياكل تنظيمية فعالة تسهم في رفع كفاءة الأداء. وتسهيل تدفق المعلومات والقرارات بين الوحدات المختلفة.

أما مدرسة النظم في الإدارة. فهي تدعم نظرية التنظيم الإداري من خلال تأكيدها على أن التنظيم ليس مجرد توزيع للمهام أو السلطة بل هو نظام مفتوح يتفاعل مع محيطه ويجب أن يكون قادرًا على التكيف مع التغيرات المستمرة.

وتبرز هذه المدرسة أهمية التنسيق بين مكونات التنظيم. وربطها بالأهداف الكلية للمنظمة ومع التركيز على العلاقات الوظيفية والهيكلية. والإنسانية داخل بيئة العمل

كما تساهم في تطوير التنظيم الإداري من خلال أدوات تحليل النظم. ورسم الخرائط التنظيمية. ودراسة العلاقات بين الوحدات لتحقيق الانسجام الداخلي. والقدرة على مواجهة التحديات الخارجية بفعالية.

تعرف أيضًا على: أفضل أساليب إدارة التغيير لضمان نجاح التحول المؤسسي

ما هي نظرية مدخل النظم؟

نظرية النظم في الإدارة تعد الأساس الذي انبثق منه مدخل النظم حيث ينظر إلى المنظمة كوحدة شاملة تتكون من مدخلات (مثل الموارد البشرية والمادية) وعمليات (مثل التخطيط والتنفيذ والرقابة). ومخرجات (مثل السلع والخدمات). ومع وجود نظام تغذية راجعة يستخدم لتحسين الأداء.

ويقوم مدخل النظم على فهم العلاقات المتبادلة بين هذه الأجزاء. وتحليل كيفية تفاعلها وتأثيرها في بعضها البعض بحيث تدار المؤسسة كوحدة ديناميكية تتكامل أجزاؤها لتحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية.ويستخدم هذا المدخل لتحسين التنسيق بين الأقسام. وزيادة قدرة الإدارة على التكيف مع التغيرات المحيطة. واتخاذ قرارات أكثر شمولًا ووعيًا.

أما مدرسة النظم في الإدارة. فهي التي طورت مفهوم مدخل النظم وعمّقته في الفكر الإداري. حيث اعتبرت أن المنظمة لا يمكن دراستها أو إدارتها بشكل فعال دون الأخذ بعين الاعتبار البيئة الخارجية. والعلاقات الداخلية بين الأجزاء. ومدى التفاعل مع المجتمع.ويؤكد هذا الاتجاه على أن الحلول الإدارية الفعالة لا تأتي من النظر في جزء منفصل من النظام بل من تحليل الكل وفهم تركيبته.

وقد ساهمت مدرسة النظم في نشر هذا المدخل في مجالات متعددة مثل التخطيط الاستراتيجي. وتصميم الهيكل التنظيمي وإدارة الجودة؛ مما جعل مدخل النظم أداة مركزية لتحسين الأداء المؤسسي وتحقيق التكامل بين مختلف عناصر الإدارة.

تعرف أيضًا على: أهداف إدارة التغيير وأثرها في مواجهة تحديات بيئة العمل المتغيرة

في الختام، تعد نظرية النظم في الإدارة أداة فعالة لفهم وتطوير الأداء المؤسسي بشكل متكامل حيث تؤكد على ترابط الأجزاء وتكاملها لتحقيق الأهداف المنشودة. فهي لا تنظر إلى المنظمة كوحدات منفصلة، بل كنظام ديناميكي يتأثر بالبيئة المحيطة. ويتفاعل معها باستمرار. ومن خلال هذا النهج، يتمكن القادة من تعزيز الفاعلية، وتحسين الأداء، وضمان استمرارية التطوير بما يحقق النجاح والاستدامة للمؤسسة.

• indeedSystems- Theory In- Management: A-Comprehensive Vision- for Developing Institutional Performance_بتصرف
• igiWhat is Systems Theory_بتصرف

مشاركة المقال

وسوم