حل مشكلات تطبيق سناب شات

عناصر الموضوع

1- ما هو سناب شات وكيف يعمل ؟

2- كيفية تشغيل التطبيق والتسجيل عليه

3- تحديثات التطبيق وضبط الإعدادات والخصوصية

4- ما سبب إغلاق حساب سناب شات؟

5- كيفية اكتشاف الأخطاء في دردشة تطبيق سناب شات وكيفية إصلاحها

6- ماهى مشاكل سناب شات ؟

في ظل التطور التكنولوجي الهائل فقد ظهرت العديد من التطبيقات في وقتنا الحاضر تساعد في التواصل واستخدم أيضاً للتصوير ومن أهم هذه التطبيقات هو تطبيق سناب شات الذي يهتم بإرسال الصور ومقاطع الفيديو كذلك والتي يمكنك إضافة بعض النصوص والإضافات عليها لمجموعة من المستخدمين للتطبيق ويتم حذفها نهائيا من جهاز المستلم بعد عدة ثواني.

1- ما هو سناب شات وكيف يعمل؟

السناب شات هو عبارة عن تطبيق من تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى.

ويهتم أيضاً بإرسال ومشاركة مقاطع الفيديو والصور مع الأصدقاء والتفاعل معها ليتم حذفه من جهاز المستلم بعد 10 ثواني من عملية الإرسال.

وهو تطبيق تواصل اجتماعي يتيح للمستخدمين تسجيل، بث، ومشاركة الرسائل المصورة. تم تطويره بواسطة إيفان شبيغل وبوبى ميرفى ، خلال فترة دراستهما في جامعة ستانفورد. ومن مميزاته البرنامج أيضاً أنه يسمح للمستخدمين بالتقاط الصور وكذلك تسجيل مقاطع الفيديو وتشغيل تأثيرات عليها. كنا يسمح بإضافة نصوص ورسومات أيضاً، ثم يتم إرسالها إلى قوائم محددة من المتلقين والمستقبلين للفيديو. كما تُعرف هذه الصور أيضاً ومقاطع الفيديو المرسلة باسم اللقطات. كما يمكن لمستخدمي سناب شات تحديد المدة الزمنية لالتقاط اللقطة من الكاميرا. وتتراوح ما بين من ثانية واحدة إلى عشر ثوانٍ. وبعد الانتهاء من المدة المحددة يتم ُحذف الرسائل بشكل تلقائي من جهاز الشخص المستلم وأيضاً من خوادم التطبيق. ومع حدوث ذلك، ظهرت بعض التطبيقات التي تسمح لك بحفظ الفيديوهات والصور بطريقة معينة. ويتم ذلك من خلال اختراق بسيط لقواعد النظام. [1]

2- كيفية تشغيل سناب شات والتسجيل عليه؟

• تثبيت تطبيق السناب شات عبر هاتف المُستخدِم من متجر بلاي سواء كان الموبايل أندرويد أو أيفون
• ثم فتحه بعد ذلك والنقر على خيار التسجيل. إدخال الاسم الأول والأخير للمُستخدِم.
• النقر على خيار التسجيل والقبول
• . إدخال تاريخ ميلاد المُستخدِم
• ثم النقر على زر المُتابعة.
• اختيار اسم مُستخدِم لحساب السناب شات المُراد إنشاؤه.
• النقر على زر المُتابعة .
• إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمُستخدِم.
• تعيين كلمة مرور لحماية الحساب الجديد، ثم النقر على زر المتابعة .
• ويطلب منك بعدها إدخال رقم هاتفك لتسجيل حسابك ، ثم يتم النقر على زر المتابعة لاستكمال التسجيل.
• يلي ذلك اختيار بعض الصور الصحيحة التي تظهر لك على الشاشة وذلك لتأكيد أنّ المُستخدِم ليس روبوت بل شخص حقيقي . ويتم النقر بعد ذلك على زر المتابعة لتبدأ آخر خطوة .
• ثم البدء باستخدام برنامج السناب شات. [2]

3- تحديثات التطبيق وضبط الإعدادات والخصوصية ؟

تُعد الشفافية إحدى قيم السناب الأساسية. كما أنه لا ينبغي أن تكون هناك أية مفاجآت حول البيانات التي يتم جمعها أوكيفية استخدامها، ولهذا السبب يتم الإعلان عن كيفية معالجة البيانات وأيضاً تتم معالجة المعلومات لتكون التجربة أكثر خصوصية بما في ذلك عرض المحتوى والمعلومات الأكثر صلة بتجربتك، والمزيد من الإعلانات ذات الصلة. وفهم المحتوى الذي تفضله.

علاوةً على ذلك،تكون أي تجربة مخصّصة ولا ينبغي أن تأتي على حساب خصوصيتك. وكما يوجد في حياتك الطبيعية وكما هو الحال في الحياة الواقعية، حيث يوجد بعض اللحظات المميزة المؤثرة التي تستحق المشاركة وأنت تريد الاحتفاظ بها بشكل خاص مع الأصدقاء والأقارب المقربين منك فقط، بينما يوجد بعض اللحظات التي لا تريد مشاركتها علنًا. ولهذا فإن فلسفة تطبيق سناب شات منذ اليوم الأول كانت حذف المحتوى المستخدم بشكل تلقائي ويتم منح مستخدمي التطبيق الأدوات اللازمة للتحكّم في هذا المحتوى كما تسمح لهم بتحديد ما يريدون مشاركاه وما يحدث على محتواهم، وأيضاً تحديد مشاركة المحتوى مع أشخاص معينة وتنشر المحتوى معهم أو وقت حفظه.

ويتم التحديث من خلال تنزيل أحدث نسخة للتطبيق من خلال متجر بلاي. [3]

4- ما سبب إغلاق حساب سناب شات ؟

في حال قفل حساب سناب شات لانتهاكه شروط الخدمة أو تعليمات التواصل الاجتماعي قد يتم الحظر في بعض الحالات كذلك الأجهزة المرتبطة من الوصول إلى خدمات سناب. كما يتم حظر مُستخدمي سناب شات الذين تم إلغاء حساباتهم فعليا، من إنشاء حساب جديد وإذا حاولت تسجيل الدخول إلى سناب شات ورأيت رسالة تفيد بأن الحساب قد تم غلقه نهائيًا. فهذا يعني أنه تم اكتشاف بعض الأنشطة التي تنتهك تعليمات التواصل الاجتماعي أو شروط الخدمة لذلك تم إغلاق حسابك وربما قد أزيل محتواك.حينها قد تكون لديك القدرة على الطعن على هذا القرار.

٥-كيفية اكتشاف الأخطاء في دردشة تطبيق سناب شات وكيفية إصلاحها ؟

الخطوة الأولى:

التحقق من اتصالك بالإنترنت: أول شيء يجب عليك فعله عند مواجهة بعض المشكلات مع تطبيق سناب شات عليك التحقق من اتصالك الحيد بالإنترنت. فهو من أهم الأسباب التي تجعلك تواجه المشاكل كما يتطلب التطبيق اتصالاً جيداً وثابتًا بشبكة الإنترنت حتى يتم العمل بالشكل الصحيح، وإذا كان الاتصال بالإنترنت غير مستقر. فعليك الانتقال من مكانك إلى مكان يوجد به إشارة قوية وثابتة، أو يتم القيام بالتبديل إلى اتصال بشبكة Wi-Fi حتى لايتعطل التواصل إن أمكن.

الخطوة الثانية:

أعد تشغيل التطبيق إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا ولكنك لا تزال تواجه مشكلات مع Snapchat Chat، فحاول إعادة تشغيل التطبيق. وحتى تستطيع القيام بذلك، عليك إغلاق تطبيق سناب شات وبعدها يمكنك إعادة فتحه. كما يمكنك تحديث التطبيق لأن ذلك يساعد في تنزيل أحدث نُسْخَة، ويساعدك في التخلص من المشكلات التي تواجهها وأيضاً إصلاح أي خلل أو الأخطاء المؤقتة التي تواجهك .

الخطوة الثالثة:

امسح ذاكرة التخزين المؤقت، إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت. حيث أن من مميزات التطبيق أنه يقوم ويساعد في تخزين بعض البيانات المؤقتة التي تحتاجها على جهازك، ومن الممكن مواجهة بعض المشكلات بسبب البيانات المخزنة من قبل التطبيق. وإذا كنت تواجهك هذه المشكلة عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ويتم ذلك من خلال الانتقال إلى إعدادات جهازك، ثم حدد تطبيق Snapchat. من هناك، حدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.

الخطوة الرابعة :

تحديث التطبيق إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Snapchat Chat بعد أن يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقتة في جهازك من خلال تطبيق سناب شات. فأنت وقتها من المحتمل أنك تحتاج إلى تحديث النسخة التي تعمل عليها. ويتم ذلك من خلال التحقق من متجر بلاي التطبيقات على جهازك المحمول أو كمبيوترك الخاص وأيضاً لمعرفة أحدث التحديثات والنسخ الجديدة لـ Snapchat. وإذا تأكدت أن العطل من نسختك وكان الأمر كذلك، فعليك القيام وقتها بتنزيل نسخة التحديث الأخير والقيام بتثبيتها للتأكد من أنك تملك أحدث الإصدارات من التطبيق.

الخطوة الخامسة :

الاتصال بالدعم إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Snapchat. كما يمكنك حينها الوصول إلى بعض الدعم Snapchat ويتم ذلك من خلال انتقالك إلى الصفحة التي تدعم التطبيق، فقط عليك الدخول إلى قائمة الإعدادات. من هناك، يمكنك إرسال طلب دعم وشرح المشكلة التي تواجهها. سيعمل دعم Snapchat بعد ذلك على حل المشكلة وإعادتك إلى استخدام Snapchat Chat في أسرع وقت ممكن. [4]

6- ماهى مشاكل سناب شات ؟

أحد أسباب انقطاع الاتصال بتطبيق سناب شات يمكن أن يكون الاتصال الضعيف بالإنترنت. وأحياناً تكون المشكلة التي تواجه الخادم الخاص بالتطبيق أحد الأسباب الأخرى غير الاتصال وجودته سببًا، لذا يفضل وعليك أيضاً التحقق الجيد من حالة خوادم سناب شات.

وفي نهاية هذا المقال أرجو أن أكون ساهمت في إيضاح معلوماته وشرحها بالشكل الصحيح المناسب لمن يستعين بمعلوماته المدونة فيما سبق.

• ويكيبيديا سناب شات-بتصرف
• Snapchatكيفية تشغيل سناب شات والعمل عليه-بتصرف
• Snapchatسياسة الخصوصية-بتصرف
• ويكيبيديا كشف الأخطاء وتصحيحها-بتصرف

مشاركة المقال

وسوم