التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المزعجة

عناصر الموضوع

1- مفهوم البريد العشوائي

2- كيفية الحصول على عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية

3- كيفية حماية جهازك من مرسلي البريد العشوائي

4- نصائح حول كيفية المساعدة في تقليل البريد العشوائي

5- أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل غير المرغوب فيها

يوجد هناك الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى تلقي رسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها. ورغم ذلك يوجد أيضا طرق تعمل على تقليل كمية هذه الرسائل الغير مرغوب فيها التي تتلقاها وتعمل أيضا على تقليل مخاطر تلقي المزيد منها.

1- مفهوم البريد العشوائي

ماهو البريد العشوائي؟

هو النسخة الإلكترونية من البريد الغير مستحب به.بالإضافة الى ذلك قد يشير مصطلح البريد العشوائي إلى رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها في كثير من الأوقات.كذلك لا يحتوي البريد العشوائي بالضرورة على فيروسات. يمكن أن تدرك الرسائل الصالحة من مصادر شرعية داخل هذه الفئة.[1]

2- كيفية الحصول على عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية

استعمل مرشحا للبريد الإلكتروني، تحقق من حساب بريدك الإلكتروني حتى تعرف إذا كان يحتوي على أداة لتصفية رسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها أو توجيهها إلى مجلد البريد العشوائي.

يتم تشغيل مرشحات البريد العشوائي المتينة بشكل افتراضي في الكثير من موفري البريد الإلكتروني، مثل: Gmail أو Yahoo. ولكن يوجد طرق حتى تجعلها تعمل بشكل أفضل، على سبيل المثال إذا وصلت أي رسالة إلى صندوق الوارد فعليك بالقيام بتميزها على أنها بريد غير مرغوب فيه، المرشحات ليست نموذجية لذلك حتى رسائل البريد الإلكتروني التي تجتاز المرشح قد تظل بريد عشوائي. علاوة على ذلك تحقق أيضا من مجلدات البريد العشوائي من وقت لأخر حتى تتأكد من عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني الغير عشوائية إلى هناك.

قم بحظر الرسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها. وتحقق من إعدادات موفر البريد الإلكتروني حتى تعرف خطوات اللازمة لحظر الرسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها.

عليك بالتحقق حتى تعرف كيف تستخدم الشركات لعنوان بريدك الإلكتروني، إن التطبيقات المتنوعة ومواقع الويب تتعامل مع خصوصيتك بشكل متنوع عندما تقدم للشركة عنوان بريد إلكتروني فقد تشاركه أو تبيعوا لأطراف ثالثة، قد يساعدك التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة في معرفة كيفية مشاركتها لمعلومات الاتصال الخاصة بك.

عليك بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها، تعمل الكثير من الشركات بتوفير ميزات تعمل على مساعدتك لإلغاء الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني. فقد تظهر هذه الميزات على شكل لافتة عند فتح البريد الإلكتروني. حتى تعرف الخيارات المتاحة لمزود البريد الإلكتروني الخاص بك، افحص عبر الإنترنت عن اسم مزود البريد الإلكتروني بالإضافة إلى كيفية إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الغير مرغوب فيها.[2]

3- كيفية حماية جهازك من مرسلي البريد العشوائي

إن حماية جهازك هي طريقة للحد من الرسائل العشوائية عن طريق منع مرسلي الرسائل العشوائية من استخدامها لإرسال المزيد من الرسائل العشوائية إليك. يقوم المخترقون ومرسل الرسائل العشوائية بمسح الإنترنت بحثا عن أجهزة الكمبيوتر والهواتف وغيرها وهنا الأجهزة المتصلة التي لا تستمتع بحماية برامج الأمان الحديثة. فإنهم يريدون تثبيت برامج مخفية تسمى البرامج الضارة للتحكم في هذه الأجهزة من على بُعد. أن المتسللون يرسلون عادة رسائل بريد إلكتروني احتيالية تحتوي على روابط وإذا تم فتحها فإنها تقوم بتثبيت برامج ضارة على الجهاز.

إذا تم ربط الكثير من هذه الأجهزة المخترقة ببعضها البعض فإنها تشكل شبكة روبوتات. وهي تكون شبكة مستخدمة من مرسلي البريد العشوائي لإرسال ملايين من رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة، الملايين من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة المتصلة بالإنترنت كالكاميرات الذكية أو المساعدين الصوتيين. هي جزء من شبكات الروبوتات. في الواقع يتم إرسال بعض رسائل البريد العشوائي بهذه الطريقة. إذا استطاع مرسلي البريد العشوائي من الوصول إلى جهازك فذلك قد يتسبب في حدوث الكثير من المشكلات كتباطؤ الأداء والمشاكل القانونية إذا تم تتبع الهجمات إليك وسرقة الهوية إذا سرق المنتحلون معلوماتك الشخصية للمساعدة في حماية جهازك.

نصائح لتأمين جهازك وحمايته من التهديدات الأمنية

قم بمحافظه تحديث أمان جهازك فإن معظم الأجهزة تحت الجديدة والقديمة تحتوي على برامج تحتاج إلى تحديثات لإصلاح أخطاء الأمان وغيرها من المشكلات، ولحماية أجهزتك قم باستخدام برنامج الأمان، فقم بتحديثه بانتظام أو اضبطه على التحديث تلقائيا، وبهذه الطريقة ستعرف أن لديك أحدث وسائل، وقم بضبطه على فحص الملفات الجديدة تلقائيا على جهازك.

قم بتغيير كلمات المرور القديمة، قد يكون لجهازك كلمة مرور افتراضية قياسية من الشركة المصنعة، حيث عرف المنتحلون كيفية العثور على كلمات المرور الافتراضية بسهولة، لذلك قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى شيء أكثر أمانا.

اكتشف البرامج الضارة وقم بإزالتها، عادة من الصعب معرفة إذا كان مرسل البريد العشوائي قد قام بتثبيت برامج ضارة على جهازك. ولكن يوجد هناك بعض علامات التحذير. ربما يتباطأ جهازك فجاه أو لا يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تشغيله. أو لا يتيح لك بإزالة البرامج، إذا كنت تظن أنك نقرت على رابط قام بتنزيل برامج ضارة، فعليك بقيام إجراء فحص لمعرفة ما إذا كان يحدد مشكلة، وإذا كنت تعلم أن جهازك قد تعرض للفيروسات أو الاختراق، فقم بفصله عن الإنترنت فورا. ثم قم باتخاذ خطوات لإزالة البرامج الضارة والإبلاغ عنها.

4- نصائح حول كيفية المساعدة في تقليل البريد العشوائي

في ظل تزايد مشكلة البريد العشوائي (Spam)، من الضروري اتخاذ خطوات فعّالة لتقليله وحمايتنا من الرسائل غير المرغوب فيها. يمكن تقليل هذه الظاهرة عبر اتباع مجموعة من النصائح البسيطة مثل استخدام فلاتر البريد الإلكتروني، تجنب نشر عنوان البريد الشخصي علنًا، وحذر من الاشتراك في القوائم البريدية غير الموثوقة. كما يُستحسن تحديث إعدادات الخصوصية على المواقع الإلكترونية وعدم النقر على الروابط المشبوهة أو المرفقات المجهولة.

• الاستفادة من عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي في Microsoft Office Outlook:

إن Office Outlook يعمل على مساعدة التقليل من عقبة البريد العشوائي بواسطة احتفاظ عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي. التي يعمل أوتوماتيكي على تقدير الرسائل الواردة وإرسال تلك التي تم تحديدها على إنها بريد عشوائي إلى مجلد البريد الإلكتروني العشوائي. فقد يعمل Office Outlook على ميزة إضافية لمكافحة البريد العشوائي بشكل افتراضي. حيث تعمل هذه الميزة على حظر التنزيلات التلقائية للصور والمحتوى الخارجي في الرسائل إذا كان المحتوى مرتبط بخادم.

• تخصيص الأماكن التي تنشر فيها عنوان بريدك الإلكتروني:

عليك أن تكون حذرا بشان نشر عنوان بريدك الإلكتروني على مواقع الويب العامة. كغرف الدردشة ومجموعات الأخبار ولوحات الإعلانات، وما يشابه ذلك. عند زيارة المواقع العامة فقد ترغب في استخدام عنوان بريد إلكتروني متنوع عن عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي. فقم بحذف عنوان بريدك الإلكتروني من موقع الويب الشخصي الخاص بك، كلما قمت بادراك عنوان بريدك الإلكتروني فإنك تزيد من فرص تعرضك للرسائل الغير مرغوب فيها.

نصائح للحد من البريد العشوائي وحماية خصوصيتك الإلكترونية:

• الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تلقي النشرات الإخبارية:

قم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع باهتمام قبل الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني، وافحص عن رابط في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع يسمى سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو بيان الخصوصية أو الشروط والأحكام، إذا لم يشرح الموقع كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ففكر في عدم استخدام الخدمات المقدمة في هذا الموقع.

• الانتباه إلي مربعات الاختيار المحددة سابقاً:

عند التسوق عبر الإنترنت تقوم الشركات عادة بإضافة مربع اختيار محدد، مما يشير إلى أنه لا مشكلة لديك إذا قامت الشركة ببيع عنوان بريدك الإلكتروني أو إعطائه لشركات أخرى، فقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار حتى لا تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني.

• لا ترد على رسائل البريد العشوائي:

لا تقم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني نهائيا حتى وان كانت لإلغاء الاشتراك في قائمة بريديه إلا إذا كنت تثق في المرسل وتعرفه كما هو الحال عندما تأتي رسالة البريد الإلكتروني من متجر عبر الإنترنت أو نشرة إخبارية اشتركت فيها أن الرد على رسائل البريد العشوائي يؤكد لمرسلها أن عنوان البريد الإلكتروني نشط.[3]

5- أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل غير المرغوب فيها

إن رسائل البريد الإلكتروني تقسم إلي فئات متنوعة، ومن الأمثلة الأكثر انتشاراً ما يلي:

• الإعلانات:

هذه الإعلانات في بعض الأوقات تكون حقيقيه. لكنها في الغالب تكون عمليه انتحال.

• رسائل البريد ألإلكتروني المزيفة:

تنتحر رسائل البريد الإلكتروني المزيفة صفه المنظمات الشرعية وتعمل على محاوله خداعك حتى تستلم معلومات شخصيه عنك أو سريه.

• عمليات الاحتيال المالية:

من اشهر العمليات الاحتيالية هذه العمليات مثل الأمير النيجيري فتتراوح إلى محاولات الاحتيال الأكثر تعقيدًا. كمناشدات الجمعيات الخيرية المزيفة.

• تحذيرات البرامج الضارة :

تعمل تحذيرات البرامج الضارة على أخبارك بوجود فيروسات على جهازك عاده تدعوك هذه الرسائل إلى فتح رابط وذلك يؤدي إلى تنزيل البرامج الضارة على جهازك.

• الاشتراكات الغير مقصوده:

كذلك عند قيامك بشراء شيء عبر الإنترنت أو الاشتراك في تطبيق جديد فيمكن أن يؤدي ذلك إلى الاشتراك من دون قصد في النشرات الإخبارية وبعض الشركات تستخدم تكتيكات غير شفافه لذا تشترك دون قصد.

• الوعود المبالغ فيها :

كسراء السريع والأنظمة الغذائية المعجزة والفوز في سحب الجوائز والخصومات والعروض الهائلة وما يشابه ذلك.

• الرسائل المتسلسلة :

عاده ما تكون قصه بعيده المنال تحتاج إلى نقلها. وإلا “سوف يحدث لك شيئاً سيء”.[4]

وختاماً، لا يوجد شخص يحب أن يتلقى رسائل البريد الإلكتروني العشوائية، فهي ليست مزعجه وتستغرق وقت طويل بل إنها تكون خطيره. فان هذه الفيروسات يتم إرسالها عبر رسائل البريد الإلكتروني العشوائية وتضم المخاطر المحتملة الأخري برامج التجسس وبرامج الفدية.​

• CisaReducing Spam-بتصرف
• Federal Trade CommissionHow To Get Less Spam in Your Email-بتصرف
• Microsoft10 tips on how to help reduce spam-بتصرف
• KasperskyHow to stop spam emails – Tips and Advice-بتصرف

مشاركة المقال

وسوم