المؤثرين وأثرهم على قرار الشراء

عناصر الموضوع

1- كيف يؤثر المؤثرين على سلوك المستهلك؟

2- العوامل المؤثرة على قرار الشراء

3- استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين

4- مراحل الشراء من خلال المنصات الاجتماعية

5- دور الألوان في زيادة نية الشراء

6- دراسة سلوك الشراء الاستهلاكي واهميته في التسويق

في عصرنا الحالي أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي من الأمور التي لا غنى عنها في حياة الناس، حيث يقضي الأفراد ساعات طويلة يومياً في تصفح منصات التواصل الاجتماعي، ومن هنا تأتي أهمية التسويق عبر المؤثرين، حيث تستطيع الشركات الوصول إلى جمهور واسع من خلال هؤلاء المؤثرين الذين لديهم قاعدة كبيرة من المتابعين.

1- كيف يؤثر المؤثرين على سلوك المستهلك؟

من خلال اختيار المؤثرين المناسبين والتعاون معهم بشكل فعال، يمكنك الاستفادة من تأثيرهم للترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال:

• تحديد الهدف: قبل أن تبدأ في البحث عن المؤثرين، حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال التعاون معهم. هل تريد زيادة المبيعات، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو بناء الثقة والمصداقية؟
• البحث والتقييم: ابحث عن المؤثرين الذين يناسبون مكان عملك ويستهدفون الجمهور الذي تريد الوصول إليه. قم بتقييم محتواهم، وتفاعل المتابعين، وتأثيرهم على الجمهور.
• المصداقية والشفافية: تحقق من مصداقية المؤثر وشفافيته في التعامل مع العلامات التجارية. تأكد من اتباعه لمبادئ النزاهة والشفافية في التعاون مع العلامات التجارية.
• التوافق مع قيم علامتك التجارية: تأكد من أن المحتوى الذي ينشره المؤثر يتوافق مع قيم علامتك التجارية ورسالتها.
• التواصل والتفاوض: بمجرد اختيار المؤثرين المحتملين، اتصل بهم وتفاوض على شروط التعاون بوضوح.[1]

 2- العوامل المؤثرة على قرار الشراء

• العوامل الظرفية: وهي مؤقتة بطبيعتها وتشمل العوامل المادية مثل موقع المتجر والتصميم والألوان والموسيقى والإضاءة وحتى الرائحة. وتحاول الشركات جعل هذه العوامل مواتية قدر الإمكان. علاوة على ذلك تشمل العوامل الظرفية الأخرى الإجازات والوقت ومزاج المستهلك.
• العوامل الشخصية: وتشمل هذه العوامل الديموغرافية مثل العمر والجنس والدخل والمهنة وما إلى ذلك. كما تعتمد على اهتمامات وآراء الفرد. لفهم المستهلكين بشكل أكبر، تنظر الشركات أيضًا عن كثب إلى أنماط حياتهم روتين اليومي وأنشطتهم الترفيهية وما إلى ذلك.

• العوامل الاجتماعية: يشمل هذا العامل أيضًا الطبقة الاجتماعية ومستوى التعليم والخلفية الدينية والعرقية والتوجه الجنسي والأشخاص من حولك – الأسرة أو الأصدقاء أو الشبكة الاجتماعية. تتمتع الثقافات المختلفة بعادات وطقوس مختلفة تؤثر على الطريقة التي يعيش بها الناس حياتهم والمنتجات التي يشترونها.

بشكل عام، يُظهر المستهلكون في نفس الطبقة الاجتماعية قرار شراء مماثل. علاوة على ذلك يعتقد معظم الباحثين في السوق أن عائلة الشخص هي واحدة من أكبر العوامل التي تحدد قرار الشراء.

• العوامل النفسية: تؤثر قدرة الشخص على فهم المعلومات وإدراك الاحتياجات والعقلية على سلوك المستهلك. تعتمد كيفية رد فعل الشخص تجاه حملة تسويقية على معتقداته وحالته الذهنية.[2]

3- استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين

التسويق المؤثر هو مفهوم حديث ظهر مؤخرا، ويقصد به الأشخاص الذين لديهم عدد كبير ومعقول من المتابعين على صفحاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك بسبب هؤلاء المتابعين تقوم الشركات المنتجة للسلع والخدمات.

الاتفاق مع هؤلاء المؤثرين على كيفية الإعلان عن منتجاتهم على صفحاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.

والتي تكون مليئة بالمتابعين والعملاء المستهدفين لمنتجات الشركة.

تتفق الشركة المنتجة مع المؤثر على موضوع الإعلان، إما بإعطاء المؤثر هدايا قيمة من المنتجات.

أو إعطائه مكافأة مالية عن كل شخص يشتري المنتجات، أو بأي طريقة أخرى.[3]

 4- مراحل الشراء من خلال المنصات الاجتماعية

أصبح استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق جزء لا يتجزأ من عمل الشركات في مختلف المجالات. بالإضافة إلى ذلك يتم استخدامها من خلال اتباع الخطوات التالية لتنفيذ استراتيجية التسويق من خلال هذه المواقع بشكل احترافي:

• تحديد الجمهور المستهدف

يقوم مدير التسويق بتحديد الجمهور المستهدف حتى يتمكن من اختيار أفضل الأساليب التسويقية التي تناسب سلوكهم وتفكيرهم لضمان نجاح الحملة التسويقية في جذب العملاء المستهدفين.

• دراسة الشركات المنافسة

يجب دراسة الشركات المنافسة جيدًا وتحديد أساليبها التسويقية. بالإضافة إلى ذلك دراسة نقاط قوتها وضعفها لاختيار أفضل خطة تسويقية للشركة.

• تحديد أهداف الحملة التسويقية

يقوم مدير التسويق بتحديد هدف الحملة التسويقية حتى يتمكن من اختيار أفضل أسلوب يناسب منتجات الشركة وتفكيرها وسلوك الجمهور المستهدف.

• تقديم محتوى جذاب

يقوم مدير التسويق بتقديم محتوى جذاب سواء كان هذا المحتوى نصيًا أو مرئيًا لجذب العملاء المستهدفين وتشجيعهم على التعامل مع الشركة ليصبحوا عملاء دائمين.

• تحديد جدول زمني

يضع المدير جدولاً لنشر المحتوى المطلوب في الأوقات المناسبة لضمان استمرار التواصل مع العملاء، ونشر المنتجات المطلوبة في الوقت المناسب.

• التفاعل مع العملاء

يجب تخصيص قسم على صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي لتلقي تعليقات العملاء ومعرفة آرائهم حول المنتجات التي تقدمها الشركة للحفاظ على التفاعل المستمر مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك وتعزيز ولائهم للشركة.

• تحليل البيانات ومراقبة النتائج

من أبرز مزايا استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق توفير إمكانية تحليل البيانات ومراقبة النتائج لضمان نجاح الحملة في تحقيق أهدافها.

• صقل استراتيجية التسويق

من الضروري الحفاظ على صقل استراتيجية التسويق من خلال الحفاظ على استمرار تواجد الشركة على منصات التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع طبيعة عملها والعملاء المطلوب توصيل المنتجات إليهم.[4]

5- دور الألوان في زيادة نية الشراء

هناك ألوان أثبتت بتجارب مختلفة وعلى مر السنين نجاحها القوي في جعل المنتجات والحملات الإعلانية الأفضل على الإطلاق.

• الأحمر

يعبر عن القوة ويجذب انتباه الناس بل ويجعلهم ينظرون إليه باستمرار. بالإضافة إلى ذلك وهو من أفضل الألوان في التسويق فقط لا تبالغي في استخدامه لأنه سيأتي بنتائج عكسية.

• الأزرق

هو من أكثر الألوان انتشاراً على الإنترنت ويستخدمه أفضل المواقع العالمية وهو يعبر عن البرودة والثقة والنضارة والتجدد وأنه لون المستقبل والأمل وله تأثير مهم في التصاميم والحملات الإعلانية.

• الوردي

هل تريدين جذب النساء لشراء منتجك أو الإعجاب بتصميمك؟ الوردي هو الحل لأنه يجذبهن دون أن يشعرن بقوة إغرائه لهن لأنه ببساطة لون الأنوثة.

• الأصفر

يشعرك للوهلة الأولى بالقوة والخطورة أيضاً لذا فإن استخدامه الناجح هو تحذير جمهورك من أي شيء تريدين التخلص منه وإقناعهم بذلك.[5]

6- دراسة سلوك الشراء الاستهلاكي واهميته في التسويق

يتضمن سلوك المستهلك دراسة المستهلكين وكيفية اتخاذهم لقرارات الشراء واختيار واستهلاك المنتجات والخدمات، بما في ذلك الاستجابات العاطفية والعقلية والسلوكية للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك يشتمل سلوك المستهلك على أفكار من العديد من العلوم بما في ذلك علم النفس وعلم الأحياء والكيمياء والاقتصاد.

إن دراسة سلوك المستهلك لها أهمية قصوى لأنها تساعد المسوقين على فهم العوامل المؤثرة في قرارات الشراء لدى المستهلكين.

يمكن سد الفجوة في السوق وتحديد المنتجات المطلوبة والمنتجات التي عفا عليها الزمن من خلال فهم كيفية اتخاذ المستهلكين لقرارات استهلاك منتج ما.

إن دراسة سلوك المستهلك تدعم المسوقين في تحديد كيفية تقديم منتجاتهم بطريقة تحقق أقصى قدر من التأثير على المستهلكين.

وفي الختام. فإن فهم سلوك شراء المستهلك هو المفتاح للوصول إلى عملائك وإشراكهم وتحويلهم إلى مشترين.

• سمو كيف تحدد المؤثر؟- بتصرف
• Question pro العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلك- بتصرف
• MA GLOBAL التسويق عبر المؤثرين – بتصرف
• First market استخدام المنصات في التسويق- بتصرف
• Engaz media أنماط سلوكيات المستهلك ةلهميته في التسويق– بتصرف

مشاركة المقال

وسوم