تأثير الإعلانات في المجتمع بعلم الاجتماع

عناصر الموضوع

1- تحليل أساليب الإقناع والتأثير النفسي

2- رصد استخدام الرموز الثقافية في الإعلانات

3- دراسة ردود أفعال الجماهير تجاه الحملات الإعلانية

4- دور الإعلانات في توجيه السلوك الاستهلاكي

5- تأطير الضوابط الأخلاقية في المحتوى التسويقي

تُعد الإعلانات من الظواهر المهيمنة في المجتمعات الحديثة، حيث تؤثر بشكل كبير على سلوكيات الأفراد وقراراتهم. في علم الاجتماع، يتم دراسة تأثير هذه الإعلانات على القيم، العادات، والثقافات داخل المجتمع. تتنوع الإعلانات بين الترويج للمنتجات والخدمات وتشكيل الوعي الاجتماعي، مما يجعلها أداة قوية تؤثر على الأفراد من مختلف الفئات الاجتماعية.

1- تحليل أساليب الإقناع والتأثير النفسي

نحن نميل إلى استخدام الاختصارات العقلية عندما:

• هناك الكثير من المعلومات ونحن بحاجة إلى شيء للتركيز عليه·
• نحن لسنا على دراية كبيرة بالمنتج أو الخدمة أو المشكلة. هناك عدم يقين.
• نحن لا نفكر بشكل مستقيم أو أن تفكيرنا العقلاني يتأثر بمشاعرنا.
• لتجنب الإجهاد الذهني والتعب عند اتخاذ القرار.
• عندما تفكر في الأمر، فإن هذا عدد لا بأس به من القرارات التي نتخذها على أساس يومي. بل إنه يمتد إلى ما هو أبعد من قرارات الشراء لدينا.على سبيل المثال، بالنسبة للقراء الذكور الأصغر سنًا، إذا كنت في حانة أو ملهى ليلي، فمن المرجح أن تحقق نجاحًا مع النساء عندما تلبي الطرق المختصرة التي يستخدمونها لتقييم قيمة التزاوج لديك. يمكن أن يشمل ذلك الأصدقاء الموجودين معك، ولغة جسدك، وملابسك، ونبرة صوتك.نحن نستخدم الاختصارات لتقييم القيمة في العديد من المواقف المختلفة لأن الدرجة العالية من عدم اليقين، ونقص المعرفة، والتحفيز العاطفي طوال عملية صنع القرار هي أمور إنسانية بطبيعتها. إنه ببساطة جزء من الوجود في هذا العالم. [1]

2- رصد استخدام الرموز الثقافية في الإعلانات

يتم استخدام متحدث رسمي أو عارضين أزياء من نفس الخلفية العرقية للمجموعة المستهدفة مثل الجمهور المستهدف في الإعلان مع فكرة أن هذا له تأثير إيجابي على تقييم الإعلان.  قام بعض المسوقين بدمج اللغات العرقية في التسويق مع الثقة في أن المستهلكين العرقيين سيفضلون مثل هذه الإعلانات.  لقد حظي تأثير العرق في التسويق السياحي بدرجة معينة من الاهتمام تحت موضوع التسويق متعدد الثقافات.

تشير الأدلة في السياق الدولي إلى التأثير الإيجابي للحملة التي تصور عارضات أزياء يمتلكن نفس الأصل العرقي الذي يتمتع به الجمهور المستهدف. وفي الدراسة، أشار أصحاب المصلحة الرئيسيون في مجال التسويق إلى أنهم يفهمون التنوع الثقافي الكبير والطبيعة العالمية للمجتمعات الموجودة داخل جوهانسبرج. ولذلك غالبًا ما يُنظر إلى الترويج للوجهة وإدارة التسويق على أنها فرصة للاحتفال بالتنوع الذي تتميز به المنطقة.

تتناقض هذه النتائج مع فكرة أن عرض نموذج له نفس الخلفية العرقية للجمهور المستهدف هو أمر فعال للغاية كما يقترح بعض العلماء. على الرغم من أن هولاند وجينتري (1999) نصحا أنه من أجل الحصول على موافقة الجمهور العرقي، قد يحتاج المسوقون إلى الذهاب إلى ما هو أبعد من مجرد تعديل أنماط الكلام أو اللغة وربما الاستفادة بشكل أكبر من الرموز الثقافية للمجموعة العرقية المستهدفة. ومع ذلك، تظهر نتائج الدراسة أن غالبية المستجيبين لم يكونوا مهتمين باستخدام الممتلكات الثقافية في الترويج للسياحة الترفيهية المحلية. [2]

3- دراسة ردود أفعال الجماهير تجاه الحملات الإعلانية

1- حدد أهدافك

دقبل إطلاق أي حملة إعلانية، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عما تريد تحقيقه وكيف ستقيسه. اعتمادًا على أهدافك، يمكنك استخدام مقاييس مختلفة لتقييم فعالية إعلاناتك. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، يمكنك الاطلاع على مقاييس مثل مدى الوصول ومرات الظهور والتذكير. إذا كنت ترغب في جذب عملاء محتملين أو مبيعات، فيمكنك الاطلاع على مقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل وتكلفة الإجراء.

2- اختر طرقك

هناك العديد من الطرق لجمع وتحليل البيانات حول استجابة جمهورك للإعلانات، بدءًا من النوعية إلى الكمية، ومن المباشرة إلى غير المباشرة، ومن عبر الإنترنت إلى دون اتصال بالإنترنت. للحصول على نظرة ثاقبة لآرائهم وتفضيلاتهم ومواقفهم وسلوكياتهم المتعلقة بإعلاناتك، يمكنك استخدام الاستطلاعات والمقابلات عبر الأدوات عبر الإنترنت أو المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات وجهًا لوجه. تعد مجموعات التركيز واللجان طريقة مباشرة ونوعية أخرى تتضمن جمع مجموعة من الأشخاص الذين يمثلون السوق المستهدف ومراقبة ردود أفعالهم وتعليقاتهم. التجارب والاختبارات عبارة عن طرق مباشرة وكمية تتضمن مقارنة نتائج الإصدارات أو الأشكال المختلفة لإعلاناتك من خلال الإعدادات الخاضعة للرقابة أو التعيينات العشوائية أو الاختبار المقسم. وأخيرًا، يعد التتبع والتحليلات طرقًا كمية وغير مباشرة تتضمن استخدام برامج أو أدوات لمراقبة وقياس سلوك جمهورك والإجراءات المتعلقة بإعلاناتك من خلال تحليلات الويب، أو تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، أو تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو منصات أخرى. [3]

4- دور الإعلانات في توجيه السلوك الاستهلاكي

1- الوعي بالعلامة التجارية: يؤدي الإعلان والتسويق إلى خلق وعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين. فهو يساعد في خلق صورة وهوية قوية للعلامة التجارية. على سبيل المثال، تعد شركة Coca-Cola علامة تجارية تتمتع بحضور عالمي قوي. لعبت الحملات الإعلانية للعلامة التجارية دورًا مهمًا في خلق الوعي بالعلامة التجارية ووضع شركة Coca-Cola كمشروب منعش.

2- تمايز المنتجات: يساعد الإعلان والتسويق في تمايز المنتجات. إنه يسلط الضوء على الميزات والفوائد الفريدة للمنتج. على سبيل المثال، يتمتع هاتف iPhone من شركة Apple بتصميم فريد وميزات تميزه عن الهواتف الذكية الأخرى في السوق. تركز حملات Apple الإعلانية على هذه الميزات والفوائد الفريدة، والتي تساعد في إنشاء صورة مميزة للعلامة التجارية.

3- سلوك المستهلك: للإعلان والتسويق تأثير مباشر على سلوك المستهلك. يمكن أن يخلق حاجة أو رغبة للمنتج بين المستهلكين. على سبيل المثال، يمكن للإعلان عن هاتف ذكي جديد أن يخلق رغبة بين المستهلكين لترقية هواتفهم الحالية.

4- التأثير الاجتماعي: يمكن أن يكون للإعلان والتسويق تأثير كبير على التأثير الاجتماعي. يمكن أن يخلق قاعدة اجتماعية تشجع المستهلكين على استخدام منتج معين. على سبيل المثال، أنشأت حملة “Just Do It” التي أطلقتها شركة Nike قاعدة اجتماعية تشجع على اتباع أسلوب حياة صحي ونشط. [4]

5- تأطير الضوابط الأخلاقية في المحتوى التسويقي

1- ما هو تأثير التأطير؟

الأمر كله يتعلق بالعرض التقديمي. تأثير التأطير هو الفرق في الاستجابة الناتج عن كيفية عرض نفس الحقيقة أو الموقف. لا يتعلق الأمر فقط بما تقوله، بل كيف تقوله.

2- التأطير الإيجابي مقابل التأطير السلبي

ضع في اعتبارك ما يلي: “وفر 20 دولارًا على مشترياتك” مقابل “لا تخسر 20 دولارًا على مشترياتك”. يقترح كلاهما توفير 20 دولارًا، لكن إطارًا واحدًا إيجابيًا (حفظ)، والآخر سلبيًا (لا تخسر). يمكن أن يؤثر اختيار الكلمات بشكل كبير على قرارات المستهلك.

3- التأثير على اتخاذ القرار

في التسويق، يتم استخدام التأطير لتشكيل تصور المستهلك. يتعلق الأمر بتسليط الضوء على الفوائد بطريقة تلقى صدى لدى الجمهور، سواء كان ذلك من خلال التأكيد على الجوانب الإيجابية للمنتج أو التخفيف من السلبيات.

4- المخاطرة والمكافأة

يكون تأثير التأطير قويًا بشكل خاص في السيناريوهات التي تنطوي على مخاطر. إن كيفية تأطير المخاطر يمكن أن تشجع أو تثبط العمل. إنه خط رفيع بين الحذر والفرصة.

5- التسويق الأخلاقي

في حين أن تأثير التأطير قوي، فمن المهم استخدامه بشكل أخلاقي. يجب أن يكون الهدف الإعلام والإقناع، وليس الخداع. الأصالة هي المفتاح لبناء ثقة المستهلك على المدى الطويل.[5]

• Salvador Briggmanتحليل أساليب الإقناع والتأثير النفسي
• research gateرصد استخدام الرموز الثقافية في الإعلانات
• linkedin.دراسة ردود أفعال الجماهير تجاه الحملات الإعلانية
• fastercapitalدور الإعلانات في توجيه السلوك الاستهلاكي
• linkedinتأطير الضوابط الأخلاقية في المحتوى التسويقي

مشاركة المقال

وسوم