تقييم السياسات العامة بعلم الاجتماع

عناصر الموضوع

1- تحليل النتائج الواقعية لتطبيق السياسات

2- هل تنفذ استطلاعات رأي بعد كل سياسة جديدة

3- مراقبة مدى رضا المستفيدين من خدماتك

4- ربط السياسات ببيانات موثوقة لتعديلها

5- دراسة عوامل النجاح والفشل لتطوير الخطط

يعتبر علم الاجتماع أداة أساسية في تقييم السياسات العامة، وذلك لأنه يوفر منظورًا نقديًا وتحليليًا يساعد على فهم تأثير السياسات على المجتمع وفئاته المختلفة. فالتقييم لا يتعلق بقياس النتائج الكمية فحسب، بل يتعلق أيضًا بفهم التفاعلات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والسياسية التي تحيط بالسياسات، وتؤثر على آثارها.

1- تحليل النتائج الواقعية لتطبيق السياسات

يوفر علم الاجتماع مجموعة من الأدوات والمنهجيات البحثية للمساعدة في فهم الآثار المعقدة للسياسات في هذا المجال، ولا يقتصر التحليل السوسيولوجي على قياس النتائج الكمية والإحصائية فحسب.

بل يتعلق بفهم التفاعلات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والسياسية التي تحيط بتنفيذ السياسات، وتؤثر على النتائج الفعلية.

أ- كيف يُساهم علم الاجتماع في تحليل النتائج الواقعية؟

يركز علم الاجتماع على دراسة المجموعات المتأثرة بالسياسات، ويساعد هذا التركيز على فهم كيفية تأثير السياسات بشكل مباشر على حياة الناس وكيفية تأثيرها على العلاقات الاجتماعية والتوزيع العادل للموارد.

كما يستخدم علم الاجتماع نظريات اجتماعية مختلفة لتحليل عواقب السياسات، بما في ذلك.

نظرية الصراع:

والتي تحلل كيفية تأثير السياسات العامة على توزيع السلطة والموارد بين المجموعات المختلفة في المجتمع، وكيف يؤدي ذلك إلى الصراع الاجتماعي.

وهناك النظرية البنائية الوظيفية والتي تحلل كيف تساهم السياسات العامة في التوازن والاستقرار الاجتماعيين، وكيف تؤثر على عمل المؤسسات الاجتماعية.

ب- أمثلة على استخدام علم الاجتماع في تحليل النتائج الواقعية

هنالك تحليل أثر سياسات الإسكان على مستويات الفقر والتهميش في المناطق الحضرية، مع الأخذ بعين الاعتبار العوامل الاجتماعية والثقافية التي تؤثر على خيارات الناس في السكن، وتحليل أثر سياسات التعليم على مستوى التعليم والفرص المتاحة للشباب، مع مراعاة العوامل الاقتصادية والاجتماعية التي تؤثر على التحصيل العلمي.

ولا ننسى تحليل أثر سياسات الرعاية الصحية على صحة الناس وتوزيع الخدمات الصحية، مع مراعاة العوامل الثقافية التي تؤثر على استخدام الناس للخدمات الصحية. [1]

2- هل تنفذ استطلاعات رأي بعد كل سياسة جديدة

يلعب علم الاجتماع دورًا مهمًا في إجراء استطلاعات الرأي. بينما يساهم في ضمان دقة وموثوقية وصحة الاستطلاعات وقياس الرأي العام وتأثير السياسات العامة على الجمهور كلما تم تنفيذ سياسات عامة جديدة.

ويتجاوز دور علم الاجتماع تصميم الاستبيانات وتوزيعها إلى فهم السياق الاجتماعي والثقافي الذي يجري فيه الاستطلاع وتفسير النتائج بدقة وموضوعية.

أ- أهمية استخدام علم الاجتماع في استطلاعات الرأي؟

من خلال استخدام أساليب العلوم الاجتماعية، يمكن ضمان دقة النتائج وموثوقتيه، كما يمكن أن يوفر علم الاجتماع فهمًا أعمق لآراء الجمهور ودوافعه وتصوراته، بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد فهم آراء الجمهور في وضع سياسات عامة فعالة تلبي احتياجات المجتمع.

كما يساهم استخدام استطلاعات الرأي في تعزيز الديمقراطية من خلال إشراك المواطنين في عملية صنع القرار.

ب- كيف يُساهم علم الاجتماع في تنفيذ استطلاعات الرأي؟

اختيار طرق جمع البيانات المناسبة، وتدريب فريق جمع البيانات على كيفية إجراء المقابلات وكيفية طرح الأسئلة وكيفية تسجيل الإجابات بدقة ونزاهة، ولا ننسى ضمان سرية البيانات وخصوصية المشاركين في الاستبيان.

وتحليل النتائج وتفسيرها، ومن ثم وضع النتائج في سياقها الاجتماعي والثقافي والاقتصادي والمساعدة على فهم معناها وأبعادها بشكل كامل. كما يساعد على مقارنة نتائج الاستطلاع قبل وبعد تنفيذ السياسات من أجل فهم التغيرات في الرأي العام. [2]

3- مراقبة مدى رضا المستفيدين من خدماتك

لا يمكن إنكار دور علم الاجتماع في رصد رضا المستفيدين عن خدمات السياسات العامة. بينما يوفر مجموعة من الأدوات والمنهجيات البحثية للمساعدة في فهم وتقييم تجارب المستفيدين من الخدمات.

ويتجاوز دور علم الاجتماع جمع البيانات الكمية حول الرضا إلى فهم العوامل الاجتماعية والثقافية والنفسية التي تؤثر على الرضا، وتشكل تصورات جودة الخدمة.

يمكن لعلم الاجتماع أن يساعد على اكتساب فهم شامل لتجارب المستخدمين في الخدمات العامة، بدلًا من مجرد قياس الرضا، بل والمساعدة في تحسين جودة الخدمة.  من خلال فهم العوامل التي تؤثر على الرضا المواطنين إلى تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل

وزيادة ثقة الجمهور في المؤسسات الحكومية من خلال تحسين جودة الخدمات، ولا ننسى دوره في تعزيز المساءلة والشفافية في تقديم الخدمات العامة. [3]

4- ربط السياسات ببيانات موثوقة لتعديلها

يلعب علم الاجتماع دورًا مهمًا في ربط البيانات الموثوقة بالسياسات العامة من أجل تعديل السياسة العامة وتحسينها.  فهو يوفر أدوات ومنهجيات لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها وربط تلك البيانات بواقع السياسة العامة لمساعدة صانعي القرار على اتخاذ قرارات مستنيرة وفعالة.

كما يتيح الربط بين السياسة والبيانات لصانعي القرار اتخاذ قرارات تستند إلى أدلة واقعية بدلًا من الاعتماد على الحدس أو الرأي الشخصي.

كما يساعد هذا الربط في تحسين فعالية السياسات وتحقيق الأهداف المرجوة بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك يمكن أن يؤدي الربط إلى زيادة المساءلة والشفافية في صياغة السياسات وتنفيذها، ولا ننسى بناء مجتمع أفضل. بينما يمكن أن يساعد الربط بين السياسات والبيانات في بناء مجتمع أفضل يلبي احتياجات جميع مكوناته. [4]

5- دراسة عوامل النجاح والفشل لتطوير الخطط

يوفر علم الاجتماع إطارًا نظريًا ومنهجيًا لفهم السياقات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والسياسية التي تؤثر على فعالية هذه الخطط والسياسات العامة، ولا يقتصر دور علم الاجتماع على تحليل النتائج بعد تنفيذ السياسات.

بل يمتد إلى فهم العوامل التي تساهم في النجاح أو الفشل قبل التنفيذ وأثناءه.

• أمثلة على استخدام علم الاجتماع في دراسة عوامل النجاح والفشل

هناك البحوث الاجتماعية التي تحلل أسباب نجاح برامج محددة لمكافحة الفقر في منطقة معينة، وتحدد العوامل الكامنة وراء نجاحها، وهناك البحوث الاجتماعية التي تحلل أسباب فشل سياسة معينة في مجال التعليم، وتحدد العوامل الكامنة وراء فشلها.

وأيضًا البحوث الاجتماعية التي تقيّم أثر السياسات الصحية الجديدة.  وتحدد الآثار الإيجابية والسلبية لهذه السياسات على صحة السكان.

• أهمية استخدام علم الاجتماع في هذا المجال

يمكن لعلم الاجتماع أن يساعد على فهم أفضل للواقع الاجتماعي الذي تنفذ فيه السياسات العامة. مما يساعد على صياغة سياسات أكثر فعالية وملاءمة.

كما أن فهم العوامل التي تساهم في النجاح والفشل يمكن أن يزيد من احتمالية نجاح السياسة وتحقيق الأهداف المرجوة منها.

ولا ننسى دوره في تجنب أخطاء الماضي من خلال تحليل أسباب فشل السياسات السابقة. بينما يضمن عدم تكرار نفس الأخطاء في المستقبل. [5]

وهكذا نكون قد رأينا كيف يساهم علم الاجتماع في تحليل النتائج الواقعية لتنفيذ السياسات من خلال التركيز على الفئات المتضررة واستخدام النظرية الاجتماعية وأساليب البحث المختلفة.

كما رأينا أهمية إجراء استطلاعات الرأي العام كلما تم تنفيذ سياسات جديدة، وكيف يساعد علم الاجتماع على ضمان دقة وموثوقيه استطلاعات الرأي العام، مما يظهر دوره الكبير والفعال.

• scienceetbiencommunأمثلة على استخدام علم الاجتماع في تحليل النتائج الواقعية_بتصرف
• britannicaهل تنفذ استطلاعات رأي بعد كل سياسة جديدة_بتصرف
• powerdmsمراقبة مدى رضا المستفيدين من خدماتك_بتصرف
• link.springerربط السياسات ببيانات موثوقة لتعديلها_بتصرف
• journals.sagepubدراسة عوامل النجاح والفشل لتطوير الخطط

مشاركة المقال

وسوم