إدارة الموارد البشرية الإلكترونية التحول الرقمي في إدارة الموظفين والتوظيف

لا شك أن إدارة الموارد البشرية الإلكترونية (e-HRM) من أبرز التحولات الحديثة في مجال الإدارة. حيث تمثل دمجًا فعالًا بين تقنيات تكنولوجيا المعلومات وأيضًا وظائف إدارة الموارد البشرية. كما تهدف هذه الإدارة إلى تسهيل العمليات الإدارية المتعلقة بالموارد البشرية مثل التوظيف. بالإضافة إلى التدريب، تقييم الأداء، وإدارة الرواتب، من خلال استخدام الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات الذكية. علاوة على أن هذا التطور قد ساعد على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف بالإضافة إلى توفير الوقت. علاوة على ذلك تعزيز التواصل بين الموظفين والإدارة. من ثم تمكين العاملين من الوصول إلى معلوماتهم وأيضًا اتخاذ قراراتهم الوظيفية بسهولة أكبر.

ما هي إدارة الموارد البشرية الإلكترونية؟

من ناحية أخرى فإن إدارة الموارد البشرية الإلكترونية (Electronic Human Resource Management – e-HRM). هي استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات (ICT) في تنفيذ وظائف وأنشطة إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسة. إلى جانب أن هذه الإدارة تهدف إلى تحويل العمليات التقليدية إلى عمليات رقمية أكثر فاعلية وسرعة. دون أدنى شك يعزز من كفاءة الأداء ويوفر الوقت والتكلفة.

• اولًا مفهوم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

إذن هي نظام متكامل يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في تنفيذ جميع المهام المتعلقة بالموارد البشرية. مثل التوظيف، التدريب، إدارة الأداء، إدارة الرواتب. بالإضافة إلى تخطيط القوى العاملة، وغيرها. ذلك من خلال بوابات إلكترونية أو أنظمة متقدمة مثل ERP وHRIS.

• ثانيًا أهداف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

تحسين كفاءة العمل وتقليل الاعتماد على العمليات الورقية.

بالإضافة إلى تسريع اتخاذ القرار من خلال توفير بيانات دقيقة وفورية.

إلى جانب رفع مستوى رضا الموظفين بإتاحة الوصول إلى معلوماتهم بسهولة.

كذلك دعم الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية.

علاوة على تقليل التكاليف الإدارية والتشغيلية.

• ثالثًا وظائف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

تشمل نفس الوظائف الأساسية للموارد البشرية التقليدية. ولكن بصيغة إلكترونية، مثل:

التوظيف الإلكتروني (e-Recruitment):

الإعلان عن الوظائف. إلى جانب استلام السير الذاتية، إجراء المقابلات، واختيار المرشحين عبر الإنترنت.

التدريب الإلكتروني (e-Training):

من ثم تقديم برامج تدريبية عبر الإنترنت (e-learning). كذلك تقييم المهارات وتطويرها رقميًا.

إدارة الأداء الإلكتروني:

من ناحية أخرى تتبع أداء الموظفين، تقييم الإنجازات. بالإضافة إلى تقديم التغذية الراجعة عبر أنظمة رقمية.

إدارة المعلومات الشخصية:

تمكين الموظفين من تحديث بياناتهم الشخصية. علاوة على طلب الإجازات إلكترونيًا.

إدارة الرواتب والمكافآت:

إصدار الرواتب، الحوافز، والخصومات عبر أنظمة إلكترونية دقيقة.

تحليل البيانات (HR Analytics):

استخدام تقنيات تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية في الموارد البشرية.

• أنواع إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

التشغيلية (Operational e-HRM):

تركز على المهام اليومية مثل حفظ البيانات. كذلك الجداول الزمنية، والرواتب.

العلاقاتية (Relational e-HRM):

تهتم بتحسين التفاعل بين الموظف والإدارة (مثل بوابات الخدمة الذاتية)

التحليلية (Transformational e-HRM):

تركز على تحليل البيانات وتقديم معلومات استراتيجية. علاوة على دعم اتخاذ القرار.

فوائد إدارة الموارد البشرية الإلكترونية

تقليل الأخطاء البشرية.

بالإضافة إلى تحسين سرعة ودقة العمل.

علاوة على توفير تقارير دقيقة وفورية.

كذلك تعزيز الشفافية والحوكمة.

بالمثل دعم العمل عن بُعد.

التحديات التي تواجه e-HRM

من ناحية أخرى مقاومة التغيير من قبل الموظفين.

الحاجة إلى تدريب الكوادر على استخدام الأنظمة.

مشكلات أمن المعلومات وحماية البيانات.

التكاليف الأولية المرتفعة لتطبيق النظام. [1]

تعرف أيضًا على:الإدارة الذكية للموارد البشرية: الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق التفوق المؤسسي

ما هو دور الإدارة الإلكترونية في تنمية الموارد البشرية؟

وعلى نحو آخر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تلعب دورًا حيويًا ومحوريًا في التنمية البشرية. من خلال توظيف التكنولوجيا الحديثة في تطوير مهارات وكفاءات العاملين. بالإضافة إلى تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة أعلى. وعلى سبيل المثال فيما يلي أبرز أدوار الإدارة الإلكترونية في هذا المجال:

تسهيل الوصول إلى المعلومات والبيانات

كذلك إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تُمكن الموظفين والمديرين من الوصول السريع إلى البيانات الشخصية. بالإضافة إلى التقارير، وخطط التدريب، وسجلات الأداء، مما يساعد في اتخاذ قرارات دقيقة تدعم التنمية الوظيفية.

تحسين عمليات التدريب والتطوير

توفر الإدارة الإلكترونية أدوات حديثة مثل:

التدريب عن بُعد (E-Learning)

إلى جانب المحاكاة الافتراضية

علاوة على الدورات التدريبية الإلكترونية

من ثم هذه الوسائل تُسهم في تطوير مهارات الموظفين بطريقة مرنة وفعالة وبتكلفة أقل.

تعزيز تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات

لا شك أنه من خلال أنظمة إلكترونية لتقييم الأداء، يمكن للإدارة تحديد نقاط القوة والضعف لدى الموظفين بسهولة. ولهذا السبب وضع خطط تدريبية فردية أو جماعية تناسب احتياجاتهم الحقيقية.

تحسين عمليات التوظيف والاختيار

بشكل عام الإدارة الإلكترونية تسرّع من عمليات التوظيف من خلال الإعلان الرقمي، تحليل السير الذاتية، والاختبارات الإلكترونية، مما يساعد على استقطاب الكفاءات وتوظيف الأنسب.

دعم مفهوم التعلم المستمر

تُشجع الإدارة الإلكترونية على ثقافة التعلم مدى الحياة، من خلال توفير محتوى تدريبي دائم وسهل الوصول إليه، مما يعزز من تطوير الذات لدى الموظفين.

تحفيز الموظفين وزيادة مشاركتهم

تُمكن الإدارة الإلكترونية الموظف من:

متابعة ترقياته وتقييماته

المشاركة في الاستبيانات والمقترحات

الشعور بوجوده كعنصر فاعل في المؤسسة

وهذا يُعزز من الرضا الوظيفي والانتماء للمؤسسة.

تحقيق الشفافية والعدالة

من خلال الأنظمة الإلكترونية يتم توثيق جميع الإجراءات (مثل الترقيات، التقييمات، المكافآت)، مما يقلل من التحيز ويوفر بيئة عمل عادلة وشفافة تدعم تنمية العاملين.

دعم خطط الإحلال الوظيفي والتخطيط للمستقبل

بفضل البيانات الدقيقة التي توفرها الإدارة الإلكترونية، يمكن إعداد خطط تنمية شاملة وتحديد من يستحق الترقية أو التأهيل لمناصب قيادية مستقبلًا الإدارة الإلكترونية تُعد ركيزة أساسية في تنمية الموارد البشرية، فهي لا تكتفي بأتمتة العمليات، بل تسهم بفاعلية في رفع كفاءة العاملين، تطوير مهاراتهم، وتحقيق أهداف المؤسسة بأساليب حديثة تتماشى مع متطلبات العصر الرقمي. [2]

تعرف أيضًا على:مجال الموارد البشرية دراسة وتطبيقات عملية

ما هي عناصر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية؟

تتكون إدارة الموارد البشرية الإلكترونية من مجموعة عناصر مترابطة، تُستخدم بشكل إلكتروني لتخطيط وتنظيم وتطوير ومتابعة جميع الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية داخل المؤسسة. أهم العناصر الأساسية لهذه الإدارة:

و تخطيط إدارة الموارد البشرية الإلكترونية يتضمن استخدام البرامج والتقنيات الحديثة في:

تحليل الوظائف وتحديد الاحتياجات المستقبلية من القوى العاملة.

تخطيط الإحلال والتعاقب الوظيفي.

إعداد قواعد بيانات دقيقة لتوزيع الموارد البشرية في المؤسسة.

التوظيف الإلكتروني (e-Recruitment)

يشمل جميع العمليات التي تساعد في جذب المرشحين واختيارهم عبر الإنترنت، مثل:

• الإعلان عن الوظائف في مواقع التوظيف الإلكترونية.
• استلام السير الذاتية وتحليلها إلكترونيًا.
• إجراء المقابلات عبر الإنترنت (Video Interviewing).
• الاختبارات الإلكترونية (Online Assessment).
• التدريب والتطوير الإلكتروني (e-Training & e-Development)

يُعنى باستخدام الوسائط التكنولوجية لتقديم برامج تدريبية، ويشمل:

منصات التعليم الإلكتروني (LMS).

كورسات عن بعد، فيديوهات، ومحاكاة افتراضية.

تقييم أداء المتدربين وتحليل نتائج التدريب.

• إدارة الأداء الإلكتروني (e-Performance Management)

نظام إلكتروني يستعمل لتقييم أداء الموظفين وتتبع إنجازاتهم، ويشمل:

تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء.

جمع تقييمات من الزملاء والمديرين (360 درجة)

إعداد تقارير فورية وسهلة التحليل.

• إدارة الرواتب والمزايا إلكترونيًا (e-Payroll & e-Compensation)

يتم من خلال أنظمة مخصصة لحساب:

الرواتب الشهرية.

الضرائب والاستقطاعات.

الحوافز والمكافآت.

عرض الكشوفات إلكترونيًا للموظفين.

• الخدمة الذاتية للموظفين (Employee Self-Service – ESS)

نظام يسمح للموظفين بإدارة شؤونهم بأنفسهم، مثل:

تحديث البيانات الشخصية.

طلب الإجازات.

الاطلاع على كشف الراتب.

التواصل مع الموارد البشرية.

• إدارة العلاقات والاتصال الإلكتروني (e-Communication)

ويشمل:

البريد الداخلي والرسائل الفورية.

اجتماعات الفيديو والتواصل عبر تطبيقات العمل الجماعي.

عناصر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تنشئ نظامًا متكاملًا يربط بين التكنولوجيا وعمليات الموارد البشرية، مما يساعد المؤسسات على تحقيق الكفاءة، الشفافية، والدقة في إدارة العنصر البشري.

تعرف أيضًا على:ادارة اعمال قسم محاسبة

ما هو التسيير الإلكتروني للموارد البشرية؟

التسيير الإلكتروني للموارد البشرية هو عملية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) لتخطيط وتنظيم وتنفيذ ومتابعة جميع أنشطة الموارد البشرية داخل المؤسسة بطريقة رقمية وذكية. في إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تقوم بتنظيم شؤون الموظفين وإدارة أعمال الموارد البشرية (مثل التوظيف، التدريب، الأداء، الرواتب) باستخدام أنظمة إلكترونية بدلاً من الطرق التقليدية الورقية، بهدف زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وتحسين جودة الخدمات المقدمة للموظفين. التسيير الإلكتروني للموارد البشرية هو أسلوب حديث ومتكامل يساعد المؤسسات على تحسين إدارة مواردها البشرية باستخدام التكنولوجيا، مما يواكب تطورات العصر الرقمي ويعزز التنافسية في بيئة العمل الحديثة.

تعرف أيضًا على:إدارة الأعمال والمالية: الرابط الحاسم بين التخطيط والربحية

في ختام، الحديث عن إدارة الموارد البشرية الإلكترونية، يمكن القول إنها تمثل نقلة نوعية في عالم إدارة الموارد البشرية، حيث ساعدت في تحويل العمليات التقليدية إلى أنظمة ذكية تعتمد على التكنولوجيا لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والدقة.

• whatishumanresourcee-HRM _بتصرف
• scirpThe Role of Electronic Human Resource Management in Contemporary Human Resource Management _بتصرف

مشاركة المقال

وسوم