تاريخ إدارة الموارد البشرية رحلة تطور الوظيفة

تعد إدارة الموارد البشرية من الركائز الأساسية في نجاح أي منظمة، حيث تهدف إلى تعزيز الكفاءة وتطوير رأس المال البشري بما يخدم الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. وعلى الرغم من أن مفهومها الحديث قد تطور بشكل كبير في العقود الأخيرة، فإن تاريخ ادارة الموارد البشرية يعود إلى بدايات الثورة الصناعية، حين بدأت المؤسسات تدرك أهمية تنظيم العمل ورعاية شؤون العاملين. ومنذ ذلك الحين، تطورت الممارسات والسياسات لتصبح فرعاً مستقلاً يجمع بين الإدارة، علم النفس، والقانون، من أجل تحقيق التوازن بين مصالح المنظمة ورفاهية الموظفين.

 ما هو تاريخ إدارة الموارد البشرية؟

تاريخ ادارة الموارد البشرية (HR) مر بمراحل متعددة وتطورات تدريجية عبر العصور، التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية:

العصور القديمة وما قبل الثورة الصناعية:

• في الحضارات القديمة مثل مصر، الصين، واليونان، مر تاريخ ادارة الموارد البشرية بأشكال بدائية لإدارة العمل من خلال تنظيم العمال، خاصة في المشاريع الكبرى مثل بناء الأهرامات. لم تكن هناك إدارة موارد بشرية بمفهومها الحديث، بل كان التركيز على السيطرة والتنظيم العسكري للعمل.

الثورة الصناعية (القرن 18 – 19)

• مع ظهور المصانع وانتقال العمل من الزراعة إلى الصناعة، زادت أعداد العمال في المدن بدأت تظهر مشاكل متعلقة بساعات العمل الطويلة، الأجور، وسوء ظروف العمل أدى ذلك إلى ظهور الحركات العمالية والنقابات، وإلى إدراك الحاجة لإدارة أفضل للعاملين.

أوائل القرن العشرين:

• ظهرت أولى ملامح إدارة الموارد البشرية كنظام منظم داخل المؤسسات في عام 1911، قدم فريدريك تايلور مفهوم الإدارة العلمية، حيث سعى لتحسين كفاءة العمل من خلال دراسته وتحليله بدأ استخدام مصطلح “إدارة شؤون العاملين” (Personnel Management)، وركز على التوظيف، الأجور، والمزايا.

منتصف القرن العشرين (الخمسينات – السبعينات)

• بعد الحرب العالمية الثانية، زادت أهمية العلاقات الإنسانية في العمل تأثر هذا العصر بأبحاث مثل تجارب هاوثورن التي أظهرت أن العاملين بحاجة إلى التقدير والاهتمام، وليس فقط المال بدأ التركيز على التحفيز، التدريب، ورضا العاملين.

نهاية القرن العشرين وبداية القرن 21:

• تطور مفهوم إدارة شؤون العاملين إلى إدارة الموارد البشرية أصبحت أكثر استراتيجية ومرتبطة بتحقيق أهداف المؤسسة بدأت تشمل مجالات مثل: (التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة -التطوير التنظيمي -إدارة الأداء -إدارة المواهب)

العصر الرقمي والذكاء الاصطناعي (القرن 21)

• ظهرت أدوات وتطبيقات رقمية تساعد في إدارة الموارد البشرية بفعالية تم إدخال التحليلات المتقدمة (HR Analytics والذكاء الاصطناعي لتحسين التوظيف، التنبؤ بالاحتياجات، وزيادة التفاعل ظهرت مفاهيم مثل العمل عن بُعد، تجربة الموظف، والتنوع والشمول كعناصر أساسية في إدارة الموارد البشرية الحديثة.[1]

تعرف أيضًا على: تعرف على المفاهيم الأساسية لإدارة الموارد البشرية

ما هو تاريخ نظام إدارة الموارد البشرية؟

نظام” إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management System – HRMS أو HRIS)، أي الجانب التقني/الرقمي من إدارة الموارد البشرية، والذي يختلف قليلاً عن التطور العام تعريف الموارد البشرية كعلم أو وظيفة.

تاريخ ادارة الموارد البشرية (HRMS/HRIS):

البدايات (1960s ): (1970s)

• في هذه المرحلة، بدأت المؤسسات الكبيرة، خصوصًا في أمريكا وأوروبا، باستخدام الحواسيب الضخمة لتخزين بيانات الموظفين.
• كان التركيز على حساب الرواتب (Payroll) وسجلات العاملين (Personnel Records).
• هذه الأنظمة كانت داخلية ومحدودة، تُدار غالبًا من قبل أقسام تكنولوجيا المعلومات.

ظهور أنظمة HRIS الأولى (1980s):

• في الثمانينات، ومع انتشار الحواسيب الصغيرة (PCs)، بدأت المؤسسات في استخدام برمجيات متخصصة لإدارة الموارد البشرية.

ظهرت أنظمة HRIS (Human Resource Information Systems) التي سمحت بتسجيل، تعديل، واسترجاع بيانات الموظفين بسهولة.

كانت هذه الأنظمة تركز على:

• إدارة البيانات الأساسية.
• الحضور والانصراف.
• إدارة العطل والرواتب.

التحول نحو الحلول الشاملة (1990s):

• بدأت تظهر حلول متكاملة مثل PeopleSoft وSAP HR.
• أصبحت أنظمة إدارة الموارد البشرية مرتبطة بباقي أنظمة المؤسسة مثل المالية والتخطيط.

تعرف أيضًا على: تعرف على إدارة تخطيط الموارد البشرية

ظهر لأول مرة مفهوم نظام إدارة الموارد البشرية الشامل (HRMS) الذي يشمل:

• التوظيف.
• الأداء.
• التدريب.
• إدارة المواهب.

الانتقال إلى الويب (2000s)

• مع تطور الإنترنت، بدأت أنظمة HRMS تقدم عبر متصفحات الويب.
• ظهر مفهوم الخدمة الذاتية للموظف (Employee Self-Service)، حيث يمكن للموظف الدخول إلى النظام لتحديث بياناته، طلب إجازة، أو متابعة أداءه.
• بدأت أيضًا تظهر الحلول السحابية (Cloud-based HR Systems).
• عصر الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي (2010s – اليوم)

ظهرت أنظمة مثل:

• Workday
• SAP SuccessFactors
• Oracle HCM Cloud
• BambooHR وغيرها.

أصبح التركيز على:

• التحليلات الذكية (HR Analytics).
• التنبؤ بالاحتياجات.
• تحسين تجربة الموظف.
• دمج الذكاء الاصطناعي في التوظيف والتدريب.
• أصبح بالإمكان إدارة الموارد البشرية من أي مكان وفي أي وقت، بفضل الحوسبة السحابية وتطبيقات الهاتف المحمول.[2]

تعرف أيضًا على: ماهو الفرق بين الموارد البشرية وإدارة الموارد البشرية؟

كيف ظهرت إدارة الموارد البشرية؟

تاريخ ادارة الموارد البشرية نتيجة لتطورات اقتصادية واجتماعية وتقنية، ولم تكن وليدة لحظة معينة، بل نشأت تدريجيًا كرد فعل لحاجة المؤسسات إلى تنظيم شؤون العاملين وزيادة الإنتاجية. مراحل تطور إدارة الموارد البشرية:

المرحلة الأولى – ما قبل الثورة الصناعية:

• في الحضارات القديمة، مثل مصر والصين واليونان، كان هناك تنظيم بدائي للعمل، خاصة في المشروعات الكبرى (مثل بناء الأهرامات)
• لم يكن هناك إدارة موارد بشرية، بل كان التركيز على التنظيم والسيطرة.

الثورة الصناعية (القرن 18 – 19)

• مع ظهور المصانع وزيادة عدد العاملين، بدأت تظهر مشاكل مثل:
• طول ساعات العمل.
• الأجور المنخفضة.
• بيئة العمل القاسية.
• أدى هذا إلى ظهور النقابات العمالية وحركات تدافع عن حقوق العمال.
• ظهرت الحاجة إلى شخص أو جهة داخل المؤسسة تهتم بشؤون الموظفين.

تعرف أيضًا على: التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية: كيف تتغلب عليها؟

ظهور النظريات العلمية (أوائل القرن 20)

• قدم فريدريك تايلور مفهوم الإدارة العلمية لتحسين الكفاءة.
• بدأت بعض المؤسسات بإنشاء أقسام تعنى بـ”شؤون الموظفين”، مهمتها:
• التوظيف.
• دفع الرواتب.
• التعامل مع شكاوى العمال.
• الاهتمام بالعلاقات الإنسانية (منتصف القرن 20)
• أظهرت تجارب هاوثورن أن الاهتمام بالموظف يحسن أداءه.

بدأ التركيز على:

• الرضا الوظيفي.
• التدريب.
• التحفيز.

التحول إلى إدارة الموارد البشرية (نهاية القرن 20)

• تطورت وظيفة “شؤون الموظفين” لتصبح أكثر شمولاً واستراتيجية.

تغير الاسم إلى “إدارة الموارد البشرية”، وأصبحت مسؤولة عن:

• استقطاب المواهب.
• تطوير الموظفين.
• إدارة الأداء.
• التخطيط للقوى العاملة.

تعرف أيضًا على: ادارة العمليات في الموارد البشرية: تحقيق التوازن بين الكفاءة وجودة العمل

من أسس الموارد البشرية؟

أولًا: مؤسس إدارة الموارد البشرية:

من تاريخ ادارة الموارد البشرية لا يمكن نسب تأسيس إدارة الموارد البشرية إلى شخص واحد فقط، لأنها نشأت تدريجيًا نتيجة تفاعل عدة أفكار وحركات، لكن هناك شخصيات بارزة ساهمت في تطوير هذا المجال:

• فريدريك تايلور (Frederick Taylor) – الأب المؤسس للإدارة العلمية من تاريخ ادارة الموارد البشرية
• يعتبر من أوائل من أثروا على إدارة الموارد البشرية.
• في أوائل القرن 20، قدّم نظرية الإدارة العلمية.

ركز على:

• دراسة الوقت والحركة.
• رفع كفاءة العامل.
• اختيار وتدريب العاملين بشكل علمي.

ماري باركر فوليت (Mary Parker Follett)

• من أوائل من نادوا بأهمية العلاقات الإنسانية داخل بيئة العمل.
• دعت إلى التعاون بين الإدارة والموظفين، ومهدت الطريق لمفاهيم التحفيز والتمكين.

تجارب هاوثورن (Hawthorne Studies) – بإشراف إلتون مايو (Elton Mayo)

في ثلاثينات القرن العشرين.

• أثبتت أن الاهتمام بالعاملين يحسن الأداء، وليس فقط الأجر.

ثانيًا: أسس (مبادئ) إدارة الموارد البشرية:

• استقطاب الكفاءات: جذب الأشخاص المناسبين للمكان المناسب.
• تطوير الموظفين: التدريب المستمر وبناء القدرات.
• إدارة الأداء: تقييم ومتابعة أداء الموظف لتحقيق أهداف المؤسسة.
• التحفيز والمكافآت: مكافأة الجهود وتحفيز الإنجاز.
• العدالة والمساواة: توفير فرص عادلة لجميع الموظفين.
• الاتصال الداخلي الفعّال: تحسين بيئة التواصل بين الإدارة والموظفين.
• الاحتفاظ بالمواهب: خلق بيئة تشجع على البقاء والنمو داخل المؤسسة.

تعرف أيضًا على: إدارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية استراتيجيات لتحقيق التميز والتنظيم الفعّال

وفي الختام، يمكن القول إن إدارة الموارد البشرية ليست مجرد وظيفة تنظيمية داخل المؤسسات، بل هي عنصر استراتيجي يساهم في تحقيق النمو والاستدامة. ومن خلال تتبّع تاريخ ادارة الموارد البشرية الذي بدأ منذ الثورة الصناعية وتطور مع تطور مفاهيم العمل والتنظيم، ندرك كيف أصبحت اليوم أكثر شمولًا واحترافية، تركّز على تنمية الأفراد وتمكينهم. إن فهم هذا التاريخ يعزز إدراكنا لأهمية الدور الذي تلعبه الموارد البشرية في بناء بيئة عمل فعّالة وإنسانية.

• skillscaravanWhat is the history of Human Resource Management(HRM)? _بتصرف
• whatishumanresourceThe Historical Background Of Human Resource Management _بتصرف

مشاركة المقال

وسوم