الإدارة بالأهداف: السر وراء فرق العمل عالية الأداء

الإدارة بالأهداف هي أسلوب إداري حديث يقوم على تحديد أهداف واضحة ومتفق عليها بين الإدارة والموظفين، ثم توجيه الجهود نحو تحقيقها وفق معايير محددة، يهدف هذا الأسلوب إلى رفع مستوى الإنتاجية، تعزيز التعاون داخل المؤسسة، وضمان متابعة الأداء بشكل مستمر لتحقيق النتائج المرجوة.

ما المقصود بالإداره بالأهداف؟

تطرح الإدارة بالأهداف أسلوبًا عمليًا يحدد أهداف واضحة يتم الاتفاق عليها بين المديرين والموظفين، لتكون مرجعًا لتقييم الأداء وتحفيز العمل الجماعي لتحقيق نتائج أفضل.

تعريف الإدارة بالأهداف

هي عبارة عن النموذج الإستراتيجي يقوم على تحديد أهداف واضحة ومحددة يتفق عليها المديرون والموظفون معًا، بحيث تكون هذه الأهداف بمثابة معيار لتوجيه الجهود وتقييم الأداء. و يركز هذا الأسلوب على إشراك جميع العاملين في وضع الأهداف وتحمل المسؤولية في تحقيقها، مما يعزز التعاون، ويرفع الإنتاجية، ويساعد المؤسسة على تحقيق رؤيتها بشكل منظم وفعّال.

عناصر الإدارة بالأهداف

• تحديد أهداف المؤسسة

عن طريق صياغة أهداف واضحة، قابلة للقياس، ومتفق عليها بين الإدارة والموظفين، بما يتماشى مع إستراتيجية المنظمة، ويتولى هذا المستوى الإداري بالمؤسسة مسؤولية هذه الخطوة.

• التخطيط لتحقيق الأهداف

وضع خطط وبرامج عمل مفصلة تحدد الخطوات والموارد المطلوبة لتحقيق الأهداف المحددة.

• مشاركة الأهداف مع جميع الأقسام

أن تكون أهداف هادفة، تكون شاملة لأقسام المؤسسة المختلفة، وإشراك الموظفين في عملية تحديد الأهداف والخطط، مما يعزز التزامهم وتحفيزهم.

• التنفيذ ومتابعة الأهداف

تنفيذ المهام ومتابعة التقدم بشكل دوري للتأكد من أن العمل يسير وفق الأهداف الموضوعة، ويتم إجراء التعديلات المختلفة على الخطط الموضوعة لضمان تحويل الأهداف إلى حقيقة على أرض الواقع.

• التقييم والمراجعة في تطور أداء المؤسسة

تقييم النتائج ومقارنتها بالأهداف المحددة، وتحليل أسباب الانحراف إن وجدت، ويتم تقييم الخطط في هذه المرحلة، والحرص على تقييم أداء كافة الموظفين.[1]

تعرف أيضًا على: الفرق بين العضو المنتدب والرئيس التنفيذي من هو القائد الفعلي للشركة؟

ما المقصود بالإدارة بالنتائج؟

الإدارة بالنتائج تُعتبر امتدادًا لأسلوب الإدارة بالأهداف، حيث يتم تحديد الأهداف بدقة، ثم تُترجم هذه الأهداف إلى نتائج محددة، ويُقيَّم الأداء بناءً على تحقيق تلك النتائج.

الإدارة بالنتائج هي أسلوب إدارة يعمل على  تحقيق نتائج ملموسة وقابلة للقياس، بدلاً من التركيز فقط على الأنشطة أو الإجراءات التي يتم تنفيذها. في هذا الأسلوب، يتم تحديد نتائج نهائية محددة يسعى الفريق أو المؤسسة للوصول إليها، وتكون هي المعيار الأساسي لتقييم الأداء والنجاح.

أهداف الإدارة

• تحقيق الأهداف العامة للمؤسسة

تنظيم الجهود والموارد لتحقيق الغاية التي أنشأت من أجلها المؤسسة سواء كانت ربحية أو خدمية أو اجتماعية.

• زيادة الكفاءة والفاعلية

تحسين استغلال الموارد المتاحة (بشرية، مالية، مادية) بأعلى قدر من الكفاءة وأقل تكلفة ممكنة لتحقيق أفضل النتائج.

• تحفيز العاملين وتنمية مهاراتهم

إيجاد بيئة عمل محفزة تساعد الموظفين على الإبداع والتطوير الذاتي لتحقيق أهدافهم الشخصية وأهداف المؤسسة معًا.

• تحقيق التوازن بين مصالح الأطراف

التوفيق بين مصالح الإدارة، الموظفين، العملاء، والمجتمع ككل لضمان استدامة المؤسسة وسمعتها.

• التكيف مع التغيرات في البيئة

التعامل بمرونة مع التغيرات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية لضمان استمرار النجاح والتطور.[2]

تعرف أيضًا على: أسرار إدارة الحوكمة الناجحة في عصر التحديات المتغيرة

ما المقصود بالأهداف؟

في إطار الإدارة بالأهداف، تعني الأهداف وضع معايير واضحة ومحددة يتفق عليها المديرون والموظفون لتوجيه الجهود نحو تحقيقها.

 المقصود بالأهداف

الأهداف هي النتائج المرغوبة التي تسعى أي مؤسسة أو فرد إلى تحقيقها خلال فترة زمنية محددة. فهي تمثل الاتجاه الذي توجه إليه الجهود والأنشطة، وتحدد ما الذي يجب إنجازه وكيفية قياس النجاح.

نشأة الإدارة بالأهداف

تعود إلى الخمسينيات من القرن العشرين، على يد عالم الإدارة الأمريكي بيتر دراكر، الذي قدم هذا المفهوم لأول مرة في كتابه الشهير The Practice of Management عام 1954.

جاءت كرد فعل على الأساليب الإدارية التقليدية التي كانت تعتمد على الأوامر والسيطرة، دون إشراك الموظفين أو تحديد أهداف واضحة ومشتركة.

ركزت الإدارة بالأهداف منذ نشأتها على:

• إشراك الموظفين في تحديد أهداف العمل.
• صياغة أهداف قابلة للقياس والتقييم.
• تعزيز التعاون بين الإدارة والعاملين لتحقيق النتائج.
• جعل الأهداف أداة لتحفيز الأفراد وتحسين الأداء المؤسسي.

مميزات الإدارة بالأهداف

• تساعد في التواصل الفعال بين الموظفين.
• منح الموظفين القدرة على التطور أثناء مرحلة تحقيق أهداف المنظمة.
• زيادة إنتاجية الموظفين من خلال طلب المهام.
• سهولة تحديد الملتزمين في العمل عن المقصرين
• تحديد إستراتيجيات تحقيقها بدقة.
• تشجيع الموظفين على الابتكار.

عيوب الإدارة بالأهداف

• الضغط الشديد على الموظفين لتحقيق الأهداف المحددة.
• تجسيد الأهداف على الأوراق لضمان التقييم الجيد لها.
• احتمالية نشوب خلافات بين الموظفين والمديرين.
• زيادة التنافسية بين الموظفين والمديرين بشكل سلبي يؤثر على تحقيق الأهداف.
• لتحقيق الأهداف فقط في الشركة تأثير سلبي على جودة العمل.
• الحاجة المستمرة إلى متابعة والتعديل للقيام بالمهام اللازمة لملائمة التغييرات المختلفة التي يتعرض إليها اقتصاد المنظمة.

تعرف أيضًا على: الإدارة بالاستثناء استراتيجية ذكية لمتابعة الأداء وتفويض الصلاحيات

ما هو هدف الإدارة؟

تسعى الإدارة من خلال أسلوب الإدارة بالأهداف إلى تحقيق نتائج، ورفع مستوى الأداء، وتحفيز الموظفين على الإنجاز من خلال مشاركتهم في تحديد الأهداف وتحمل مسؤوليتها.

الإدارة بالأهداف والنتائج

بالأهداف:

• إنجاز الأعمال بأقل جهد وتكلفة ممكنة.
• تحقيق رضا العملاء والمستفيدين.
• تحقيق التوازن بين مصلحة المؤسسة ومصلحة العاملين.
• التكيف مع التغيرات وتحسين الأداء باستمرار.

بالنتائج:

• تجعل الجهود واضحة وموجهة نحو غايات محددة.
• تربط الأداء الفردي والجماعي بتحقيق أهداف المؤسسة.
• توفر مؤشرات قياس دقيقة لتقييم الإنجاز.
• تشجع على تحسين الكفاءة وتحمل المسؤولية.

خصائص نموذج الإدارة بالأهداف:

• وضع الأهداف.
• التطوير.
• التعاون والمشاركة.

تعرف أيضًا على: الفرق بين أنماط الإدارة وأثرها على فريق العمل

في الختام، مكن القول إن الإدارة بالأهداف تعد من أهم الأساليب الإدارية الحديثة التي ساهمت في رفع كفاءة المؤسسات وتحقيق نتائج من خلال تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس، لا تقتصر على توجيه الجهود وتحفيز الموظفين فحسب، بل تسهم أيضًا في تحسين بيئة العمل وتعزيز روح التعاون والمسؤولية بين جميع الأطراف.

• geeksforgeeksWhat is Management by Objectives (MBO)?(بتصرف)
• focusintlIntroduction to Results Based Management (بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم