مهارات اتخاذ القرار
عناصر الموضوع
1– ماهي مهارات اتخاذ القرار؟
2– أمثلة على مهارات صنع القرار
3– مهارات اتخاذ القرار
4– كيفية العمل على اتخاذ القرار؟
5- كيفية تحسين مهاراتك في اتخاذ القرار؟
مهارات اتخاذ القرار هي واحدة من أهم المهارات التي يحتاجها الإنسان في حياته اليومية، سواء على المستوى الشخصي أو المهني، القدرة على اتخاذ قرارات صحيحة ومبنية على تحليل دقيق تعدّ عاملًا رئيسيًا في تحقيق النجاح والتقدم، هذه المهارة تتطلب التفكير النقدي، التقييم الموضوعي للمواقف، واستخدام الأدوات المناسبة لاتخاذ القرار الأفضل.
1- ماهي مهارات اتخاذ القرار؟
مهارات اتخاذ القرار مثل أي مجموعة مهارات أخرى، فإن اتخاذ القرار هو مجموعة من العادات وعمليات التفكير التي يمكن ممارستها وشحذها بمرور الوقت، بدلًا من الوثوق بحدسك، ستساعدك مهارات اتخاذ القرار على التالي:[1]
- تحليل المعلومات المتاحة.
- معرفة وجهة نظر الآخرين.
- فكر في النتائج.
- استكشف الخيارات البديلة.
- تقييم فعالية اختيارك.
في بعض الأحيان، تكون أكبر عقبة أمام اتخاذ قرارات فعالة هي إدراك أنك بحاجة إلى اتخاذ قرار، غالبًا ما يفترض الناس أن المشكلة ستختفي من تلقاء نفسها أو أن مسؤولية اتخاذ قرار مهم تقع على عاتق شخص آخر.
إذا كنت قائدًا في مكان العمل أو تريد أن تصبح واحدًا، فعليك أن تكون على دراية بأهمية اختياراتك وممارسة مهارات اتخاذ القرار الصحيحة. تحدد الإجراءات الحاسمة أهدافا واضحة لفريقك، وتشكل موظفين مسؤولين، وتزيد من الإنتاجية ورضا الموظفين-يستعد فريقك للنجاح.
2- أمثلة على مهارات صنع القرار
صنع القرار لا يتعلق فقط بالنتيجة النهائية. تشارك العديد من أنواع المهارات في عملية صنع القرار، بما في ذلك التحليل والإبداع ومهارات التعاون والصفات القيادية، فمن الأمثلة على مهارات اتخاذ القرار:[2]
أولًا: المهارات التحليلية
يمكن أن تساعدك المهارات التحليلية في جمع المعلومات وتقييمها قبل اتخاذ القرار النهائي، يحافظ المحللون على المشاكل إلى الحد الأدنى، ويدرسون كل الحقائق ويحاولون تفسير الأنماط والنتائج التي يمكنهم رؤيتها، ستساعدك هذه المهارات على اتخاذ القرارات بناء على الحقائق باستخدام التفكير المنطقي.
ثانيُا: القدرات الإبداعية
لا يقتصر صنع القرار على الحقائق أو الأرقام فحسب، بل يتطلب تفكيرا إبداعيا لمشاركة الأفكار، الأمر الذي قد يكون صعبا.
يفكر الأشخاص الذين يتخذون قرارات إبداعية خارج الصندوق ويطورون أفكارا وحلولا أصلية لحل المشكلات، بالإضافة إلى ذلك ، فهي مفتوحة وجاهزة لتجربة شيء جديد.
ثالثًا: مهارات العمل الجماعي
عند اتخاذ القرار الصحيح، يتم أخذ العديد من الأفكار ووجهات النظر في الاعتبار، يمكن أن تساعدك مهارات العمل الجماعي في العمل مع واحد أو أكثر من زملائك في الفريق لإيجاد حل، يمكن أن يساعد إشراك العديد من الأشخاص في عملية صنع القرار في الجمع بين المهارات المختلفة وتعريفك بطرق وتقنيات أخرى لحل المشكلات والتفكير.
رابعًا: الصفات القيادية
غالبا ما يكون التعاون مهما لاتخاذ القرارات الصحيحة، ولكن يتعين على شخص ما أخذ زمام المبادرة واتخاذ القرار النهائي. يمكن أن تساعدك مهارات القيادة في تقييم جميع وجهات النظر وإيجاد حل فريد يعكس بشكل أفضل أفكار أعضاء فريقك.
ليس عليك أن تكون مديرًا لأخذ زمام المبادرة في اتخاذ القرارات. حتى إذا لم تكن لديك الكلمة الأخيرة، فإن التواصل ومشاركة الأفكار سيثبت أنه لا يمكنك التميز في العمل فحسب، بل يمكنك أيضا أن تصبح قائدا فعالا.
3- مهارات اتخاذ القرار
تؤثر المهارات والعادات المكتسبة المختلفة على عملية صنع القرار، وتغطي مجموعة واسعة من الممارسات المنطقية والعاطفية والمعرفية. سيؤدي شحذ هذه المهارات إلى تحسين عملية اتخاذ القرار بشكل عام، وتعكسها في سيرتك الذاتية أو في العمل طريقة رائعة لإثبات أن لديك إمكانات إدارية.[3]
فيما يلي المهارات الأساسية اللازمة لتصبح قائدا مصمما:
أ. مهارة حل المشاكل
وهذا يشمل التفكير المنطقي والتفكير النقدي ومحو الأمية العلمية، كل هذا يعني القدرة على استيعاب وتطبيق البيانات لحل المشكلة الحالية، ستساعدك ممارسة هذه المهارات على تجنب التحيز المتأصل وإصدار أحكام متسرعة بناء على المعلومات التي تلقيتها في البداية.
ب. مهارة إدارة الوقت
إدارة الوقت وصنع القرار يسيران جنبا إلى جنب، يمكن أن تؤدي الحاجة إلى اتخاذ قرارات عاجلة وتتطلب الانتباه إلى تحفيز الرؤية الضيقة والتفكير الثنائي، وغالبا ما يؤدي اتخاذ القرار الخاطئ نتيجة لذلك إلى مواقف أكثر إرهاقا.
ج. مهارة الإبداع
إذا كان القرار يزعجك، فقد تضطر إلى التفكير خارج الصندوق. يساعد الإبداع في إيجاد الحلول الممكنة التي تتجاوز الحلول الأكثر وضوحًا، بعد العصف الذهني، ستساعدك استراتيجية حل المشكلات في تحديد الخيار الأكثر منطقية.
د. مهارة الذكاء العاطفي
هي واحدة من مهارات اتخاذ القرار، فتؤثر العواطف بشدة على تفكيرك، لذلك قد تجدها عقبة أمام اتخاذ القرارات الصحيحة، ولكن هناك أدلة مهمة على أن العواطف لا تساعد فقط في صنع القرار، ولكنها مهمة أيضا.
يمكن أن تساعد العواطف العقل على ضغط خيوط الخبرة والأفكار إلى “ردود فعل غريزية” تسمح باتخاذ قرارات عابرة.
ه. مهارة العمل الجماعي
لا أحد لديه كل الإجابات-هذا هو المكان الذي يعمل فيه حل المجموعة، تؤثر قدرة القائد على الحفاظ على التواصل وتحديد الأهداف المشتركة بشكل مباشر على فعالية قرارات الفريق، تشجع الصفات القيادية مثل الاستماع والتعليقات البناءة الفرق على مشاركة أفكارهم.
و. مهارة الاستبصار والتخطيط
معرفة أين أنت ذاهب هو شيء واحد، ولكن كيفية تحقيق ذلك هو شيء آخر تمامًا. سيضمن التخطيط الاستراتيجي والبصيرة التنفيذ السلس لقراراتك وإجراءات فريقك، هذه مهارة مهمة بشكل خاص عند بناء منظمة موجهة نحو المستقبل.
يمكن أن تساعدك المعلومات التحليلية أيضا في اتخاذ قرارات ثانوية ومدروسة واختيار متى وأين وكيف تتخذ القرارات. عند النظر بعناية، يمكن للحلول الثانوية تقليل تكلفة الحلول الأولية وتقليل عدد الأخطاء.
4- كيفية العمل على اتخاذ القرار
تتحسن مهارات اتخاذ القرار حيث يطلب منك اتخاذ المزيد من القرارات، ولكن عليك أن تكون في بيئة عمل عالية الخطورة لممارسة هذه المهارات يمكن أن تحسن عملية صنع القرار من خلال تمارين مثل ما تفعله لتناول العشاء-كل ذلك يبحث في الحقائق حول كيفية إبطاء عملك ومساعدتك. اسأل فقط للنظر في قرارك.[4]
ابدأ ببطء
يعد اتخاذ القرار السريع مهارة قيمة، ولكن إذا تصرفت بسرعة، فلن تتمكن من اتخاذ القرارات الصحيحة، لذلك، قم بالتكبير ببطء وابدأ في النظر في جميع عوامل عملية صنع القرار.
ليس عليك فقط التفكير في قرارات مهمة، مثل الملابس التي ترتديها أو ما يجب القيام به في عطلة نهاية الأسبوع. ثم فكر في الأمر:
- ما هي الحقائق التي تأخذها في الاعتبار؟
- كم عدد الحلول التي تجدها؟
- كيف تصل إلى استنتاجك؟
سيسمح لك الفصل التدريجي لعملية صنع القرار بالتعود على الخطوات التي تتخذها لاتخاذ قرارات فعالة، ستساعدك الممارسة بمرور الوقت على أن تصبح أكثر فعالية وسرعة في اتخاذ القرارات.
دع الحقائق في اعتبارك
من السهل اتخاذ القرارات بناء على افتراضاتنا، لكن البحث بشكل أعمق والبحث عن الحقائق هو أفضل طريقة لتصبح صانع قرار فعال وعقلاني، خذ خطوة إلى الوراء وتعلم كيفية تقييم المعلومات التي لديك لاتخاذ القرارات. هل تعرف كل الحقائق التي تشير إلى أن استخدام الافتراضات الواقعية هو وسيلة رائعة لمعرفة وفضح التحيزات الخاصة بك؟
اطلب المساعدة
يمكن اتخاذ بعض القرارات بنفسك، ولكن عندما تطلب من شخص ما أن يزنها، فهذا يعني أنك ربما لم تفكر في الأمر من قبل، بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك على التعرف على طرق مختلفة لحل المشكلات التي ربما لم تستخدمها من قبل.
التأمل
أفضل طريقة لتحسين عملية اتخاذ القرار هي تحليل القرارات التي اتخذتها بالفعل ويكون ذلك من خلال التأمل، ثم إذا نظرنا إلى الوراء، يمكنك أن ترى أين قد تكون قد أخطأت. سيساعدك التفكير في تحديد المواقف الإشكالية في عملية صنع القرار وبمرور الوقت تصبح أكثر كفاءة في صنع القرار.
5- كيفية تحسين مهاراتك في اتخاذ القرار؟
تحقق من هذا الدليل لتحسين مهاراتك في اتخاذ القرار:
- تحديد الوضع.
- كن على دراية بالحلول أو الإجراءات الممكنة.
- قائمة إيجابيات وسلبيات كل خيار.
- اختر الحل الذي تريد متابعته وتقييم النتيجة.
في الختام، في الختام، تعتبر مهارات اتخاذ القرار ركيزة أساسية لتحقيق النجاح في مختلف جوانب الحياة. تطوير هذه المهارات يعزز من قدرتنا على مواجهة التحديات، ويمنحنا القدرة على التمييز بين الخيارات المختلفة واتخاذ قرارات مدروسة وفعّالة.
المراجع
- Harvard ماهي مهارات اتخاذ القرار؟ - بتصرف
- Indeed أمثلة على مهارات صنع القرار - بتصرف
- Better up مهارات اتخاذ القرار - بتصرف
- Umassd كيفية العمل على اتخاذ القرار؟ - بتصرف
