أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي

أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي كثيرة ومتنوعة، وهي تعد أدوات قوية لتغيير السلوك المجتمعي وتعزيز القيم الإيجابية الهدف منها ليس تحقيق الأرباح. بل إحداث تغيير ملموس في سلوك الأفراد والمجتمعات تجاه قضايا مهمة مثل الصحة، البيئة، التعليم، والسلامة .في هذا المقال سنتعرف على أبرز النماذج لحملات تسويق اجتماعي نجحت في تحقيق أهدافها، وسنشرح ما هو التسويق الاجتماعي، وأنواعه، وأهدافه، وعناصره. والفرق بينه وبين التسويق التجاري، مع التركيز على دوره في المنظمات.

 ما هي بعض الأمثلة على حملات التسويق الاجتماعي؟

على مر السنوات، ظهرت أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي تميزت بقدرتها على التأثير الفعلي في سلوكيات الأفراد والمجتمعات. إحدى أبرز هذه الحملات كانت حملة “حزام الأمان”، التي أطلقتها العديد من الدول بهدف تقليل الإصابات الناجمة عن حوادث السير. اعتمدت الحملة على بث رسائل مؤثرة وواقعية في التلفاز والطرقات، أظهرت من خلالها النتائج الكارثية لعدم ارتداء الحزام.ساهمت هذه الحملة في زيادة وعي السائقين، وارتفاع نسب الالتزام بالقوانين.

مثال آخر هو حملة “التدخين يقتلك”، التي انتشرت في كثير من دول العالم .استخدمت هذه الحملة صورًا صادمة على عبوات السجائر ورسائل توعوية حادة لتوضيح مخاطر التدخين. نتائج هذه الحملة كانت فعّالة في تقليل نسب المدخنين، خصوصًا بين فئة الشباب.

من الأمثلة القوية أيضًا، حملة “غسل اليدين ينقذ الأرواح”، التي أطلقت بالتعاون مع منظمات الصحة العالمية أثناء الأوبئة. كانت تهدف إلى تعزيز سلوك النظافة الشخصية، وخصوصًا في المناطق التي تعاني من ضعف في البنية التحتية الصحية هذه الحملة أنقذت آلاف الأرواح بفضل الرسائل البسيطة والواضحة التي وصلت إلى المجتمعات المحلية بلغات متعددة.

ويجدر بالذكر أن هذه الحملات لم تكن لتنجح لولا تعاون الجهات الحكومية، ومؤسسات المجتمع المدني، والإعلام، والقطاع الخاص. مما يعكس أهمية التسويق الاجتماعي في المنظمات كعامل حاسم لنجاح أي حملة توعوية.[1]

تعرف أيضًا على:طرق النجاح في التسويق الشبكي

 ما هي حملات التسويق الاجتماعي؟

أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي لا يمكن فهمها بشكل دقيق إلا إذا عرفنا أولًا ما المقصود بهذه الحملات. هي حملات تهدف إلى التأثير في سلوكيات الأفراد لتحقيق منفعة اجتماعية عامة، سواء كانت على مستوى الصحة، البيئة، الأمن، أو غيرها. هي لا تستهدف بيع منتج أو خدمة، بل تسعى إلى “بيع فكرة” أو “تبني سلوك” إيجابي.

وفقًا لـ تعريف حملات التسويق الاجتماعي، فهي تعتمد على نفس مبادئ التسويق التجاري. ولكن لأهداف اجتماعية يتضمن ذلك فهم الجمهور المستهدف، وتحديد الرسالة المناسبة، واختيار القنوات الإعلامية الفعّالة.ثم تنفيذ الحملة وقياس نتائجها الفارق الجوهري هو أن التركيز يكون على تغيير السلوك وليس على تحقيق ربح.

مثال بسيط: عندما تطلق جهة صحية حملة توعوية حول أهمية التطعيم ضد فيروس معين، فهي لا تبيع التطعيم. بل تروج لسلوك “الذهاب للتطعيم” كفعل مسؤول يقي الفرد والمجتمع من المخاطر.

من أبرز سمات هذه الحملات أنها تستند إلى دراسات سلوكية لفهم موانع التغيير، وتصمم بناءً عليها الرسائل والوسائل المناسبة. وهذا ما يميزها عن الحملات التقليدية التي قد تفتقر لهذا العمق التحليلي.

تعرف أيضًا على:مزايا وعيوب التسويق التقليدي

 ما هي حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

في العصر الرقمي، أصبحت أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي أكثر انتشارًا وتأثيرًا بفضل منصات التواصل الاجتماعي. مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر، وتيك توك هذا النوع من الحملات يندرج تحت فئة أنواع الحملات التسويقية الرقمية، التي تتميز بالمرونة والانتشار الواسع.

تستخدم وسائل التواصل في هذه الحملات لنشر رسائل سريعة وجذابة عبر الصور، الفيديوهات القصيرة، المنشورات التفاعلية، والتحديات الجماعية. حملة “البلاستيك بيقتل” على إنستغرام مثلًا نجحت في جذب ملايين المشاركين من خلال صور مؤثرة لتأثير النفايات على البيئة البحرية.مع دعوات مباشرة للحد من استخدام البلاستيك.

كما أطلقت منظمة اليونيسيف حملة على تيك توك لتشجيع غسل اليدين خلال جائحة كورونا. واستهدفت فئة المراهقين من خلال فيديوهات ممتعة وغنائية، تم تداولها بملايين المشاركات.وحققت نتائج ملموسة في رفع الوعي.

الميزة في هذا النوع من الحملات أنه قابل للقياس لحظيًا، من خلال التفاعلات والتعليقات والمشاركات. مما يسمح بتعديل الحملة لحظيًا لتحسين أدائها كما أنه يسمح بوصول أسرع للجمهور الأصغر سنًا، الذي يعتمد بشكل كبير على هذه المنصات كمصدر للمعلومة.

تعرف أيضًا على:ماهو مفهوم التسويق بالعلاقات

 ما هو التسويق الاجتماعي مع مثال؟

لفهم أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي بطريقة أكثر وضوحًا، يمكن توضيح الفرق بين التسويق التجاري والاجتماعي فبينما يسعى الأول إلى بيع منتج، فإن الثاني يسعى إلى إحداث تأثير اجتماعي.

الفرق الأساسي بين النوعين يتجلى في الهدف النهائي فوفق الفرق بين التسويق الاجتماعي والتجاري. نجد أن التسويق التجاري يركز على الربح والعائد المادي. بينما يركز التسويق الاجتماعي على تحقيق منفعة عامة مثل حماية البيئة، تعزيز الصحة، أو رفع الوعي بقضية إنسانية.

مثال واضح هو حملة “لا للعنف ضد المرأة”، التي أطلقتها منظمات أممية ومحلية في دول عدة ركزت الحملة على إبراز الآثار النفسية والاجتماعية للعنف الأسري، باستخدام شهادات حقيقية من النساء، ورسائل دعم من المشاهير، بالإضافة إلى أدوات تفاعلية على الإنترنت.

المميز في هذه الحملة أنها لم تستخدم أساليب الوعظ فقط. بل استخدمت تقنيات إقناع مدروسة مستمدة من علم النفس الاجتماعي. مثل ربط الرسائل بقيم مجتمعية قوية (الكرامة، الأمان)، وإبراز أرقام وإحصاءات حقيقية تعكس حجم المشكلة.

تعرف أيضًا على:التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

 كيف تبنى حملة تسويق اجتماعي ناجحة؟

لكي تكون أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي ناجحة، لا بد من وجود خطة مدروسة تعتمد على أسس علمية ومنهجية دقيقة. أول خطوة هي تحديد الهدف بوضوح: هل الهدف تقليل التدخين؟ زيادة الوعي بمرض معين؟ تعزيز السلوك البيئي؟

ثم تأتي مرحلة دراسة الجمهور المستهدف: ما أعمارهم؟ ما عاداتهم؟ ما الحواجز التي تمنعهم من تبني السلوك المستهدف؟بعد ذلك تصمم الرسالة بدقة، بحيث تكون واضحة، مؤثرة، وملائمة للقيم المحلية.

في هذه المرحلة، تبرز أهمية عناصر التسويق الاجتماعي، والتي تشمل: المنتج (السلوك المراد تبنيه). السعر (ما الذي قد يضحي به الفرد لتبني السلوك)، المكان (أين سيتم تقديم الرسالة)، والترويج (كيف سيتم إيصال الرسالة).

بعد التخطيط، تنفذ الحملة عبر الوسائل المناسبة: الإعلام، السوشيال ميديا، الحملات الميدانية، أو حتى المسرح المجتمعي. وأخيرًا، يجب قياس النتائج: هل تغير سلوك الناس فعلًا؟ هل وصلت الرسائل؟ ما مدى فعالية الوسائل المستخدمة؟

بدون هذا التخطيط، قد تكون الحملة مجرد ضوضاء إعلامية لا تحقق أي أثر ملموس.

تعرف أيضًا على:تطوير مهارات التسويق الشخصي

 ما الذي تحققه حملات التسويق الاجتماعي؟

الحديث عن أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي لا يكتمل دون الحديث عن الأثر الذي تتركه هذه الحملات. فهي ليست مجرد مبادرات بل أدوات فعّالة للتغيير المستدام.

من أهم أهداف التسويق الاجتماعي رفع الوعي المجتمعي، وتغيير سلوك الأفراد نحو الأفضل. والمساهمة في تحسين جودة الحياة هذه الأهداف قد تبدو عامة، لكنها تترجم عمليًا إلى نتائج ملموسة: انخفاض نسبة التدخين، ارتفاع معدلات التطعيم، تقليل الهدر الغذائي، أو حتى تقليل النفايات البلاستيكية.

كما أنها تعزز مشاركة المجتمع في قضاياه، وتخلق شعورًا بالانتماء والمسؤولية.فحين يشعر المواطن أنه جزء من حملة تغيرية، يصبح أكثر التزامًا وحرصًا على الاستمرار في السلوك الجديد.

وقد أثبتت الدراسات أن الحملات الاجتماعية الفعالة تسهم أيضًا في دعم السياسات العامة.وتمهّد الطريق أمام الحكومات لاتخاذ قرارات أكثر جرأة بفضل الوعي المجتمعي المتنامي.[2]

تعرف أيضًا على:الذكاء الاصطناعي في تحسين التسويق بالمحتوى

في الختام، تظهر لنا أمثلة عن حملات التسويق الاجتماعي كوسيلة فعالة في بناء مجتمعات صحية، واعية، ومتعاونة هذه الحملات ليست مجرد إعلانات بل استراتيجيات متكاملة لتغيير السلوكيات نحو الأفضل نجاحها يعتمد على التخطيط، الفهم العميق للجمهور، وتعاون الأطراف المعنية، مما يجعلها أداة لا غنى عنها في مجالات الصحة، التعليم، البيئة، وغيرها.

• Shopify 12 Creative Social Media Campaign Examples (2024) ( بتصرف)
• Word streamSocial Media Marketing for Businesses ( بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم