إدارة أداء الموارد البشرية أساليب فعّالة لتحسين الإنتاجية والابتكار

في عام ٢٠٢٥، أصبحت إدارة أداء الموارد البشرية، أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع ترسيخ العمل عن بعد والعمل الهجين في أماكن العمل، يواجه مديرو الموارد البشرية تحديات جديدة، الحفاظ على الإنتاجية، ودعم تطوير الموظفين، والاحتفاظ بأفضل الكفاءات في ظل نقص المهارات. في هذه البيئة المتطورة، لم يعد اتباع نهج منظم للأداء أمرًا “مُستحسنًا”، بل أصبح أمرًا أساسيًا.

ما هي إدارة الأداء في الموارد البشرية؟

• إدارة أداء الموارد البشرية، عملية مستمرة ومتواصلة للتواصل وتوضيح مسؤوليات العمل والأولويات وتوقعات الأداء وتخطيط التطوير التي تعمل على تحسين أداء الفرد، وتتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
• عندما يسمع الناس مصطلح إدارة الأداء، قد يكون تقييم السنة المالية أول ما يتبادر إلى أذهانهم. ومع ذلك، فإن عملية إدارة أداء الأعمال، الفعّالة تتضمن أكثر بكثير من مجرد التقييم السنوي.
• أنشأت إدارة أداء الموارد البشرية، وحداتٍ للمساعدة في إدارة أداء الموظفين، بالإضافة إلى تحديد الأهداف في بداية فترة التقييم وتقييم الأداء في نهايتها، توصي إدارة الموارد البشرية بعقد جلساتٍ للمراجعة على مدار العام.

تشمل مراحل إدارة الأداء، هذه الاجتماعات:

• الاجتماع الأول

تحديد الأهداف وتخطيط التطوير خلال الاجتماع الأول، في بداية فترة التقييم، سيعمل الموظف والمشرف معًا على وضع أهداف تتوافق مباشرةً مع أهداف القسم والمدرسة والجامعة. كما سيتم وضع خطة تطوير تدعم تحقيق الأهداف والاتفاق عليها.

• جلسات المراجعة الفصلية

(أكتوبر، يناير، أبريل لفترة تقييم السنة المالية) في أثناء جلسات المراجعة، يناقش الموظف والمشرف تقدم الموظف نحو إكمال الهدف، وأي دعم قد يكون مطلوبًا.

• الاجتماع النهائي

مراجعة التقييم خلال الاجتماع النهائي في نهاية فترة التقييم، سيناقش الموظف والمشرف الأداء العام والأهداف ونتائج خطة التطوير. [1]

تعرف أيضا على : عناصر إدارة الموارد البشرية: أهم العناصر التي تضمن نجاح المنظمة

ما هي أهمية إدارة الأداء؟

إذا حققت أهداف إدارة الأداء، المذكورة آنفاً، فسيكون هناك كثير من أهمية الأداء الوظيفي لكل من موظفيك والمنظمة على نطاق أوسع.

• تأمين مهارات القوى العاملة لديك للمستقبل

إن بناء خط تواصل مستمر مع الموظفين، ومتابعة مهاراتهم وتطورات تعلمهم وتدريبهم، يساعد على كشف فجوات المهارات والأداء المحتملة في المؤسسة.

ومن ثم، يمكنك العمل على سدّ هذه الفجوات، مما يمنح الشركة ميزة تنافسية قوية.

• زيادة مشاركة الموظفين

عندما يتم تنفيذها على نحو فعال، فإن إدارة الأداء تحدد التوقعات لموظفيك بطريقة شفافة.

فهو يوفر لهم فرصًا للتعلم والتطوير، ومسارًا وظيفيًا واضحًا في المؤسسة، وفهمًا لتأثير أدوارهم في تحقيق أهداف المؤسسة.

ثم إنَّ إدارة أداء الموارد البشرية، المستمرة تساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والرعاية، مما يجعلهم أكثر انفتاحًا على تلقي الملاحظات البناءة والعمل على التحسين.

• ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين

عندما يتمكن الموظف من رؤية تقدمه في العمل، ويفهم بوضوح مساره المهني وما يحتاج إلى القيام به للحصول على ترقية، فإن هذا يؤدي إلى زيادة مشاركة الموظفين الذين من المرجح أن يبقوا مع مؤسستك.

• ثقافة التغذية الراجعة والثقة

يبدأ إرساء ثقافة التواصل والشفافية والثقة بمبادرات القيادة والموارد البشرية التي ستمتد إلى بقية المؤسسة. ويشمل ذلك طبيعة عملية إدارة الأداء وسياسة إدارة أداء شفافة.

عندما يكون المديرون منفتحين، ويقدمون ملاحظات صادقة وبناءة للموظفين، فإن ذلك يشجعهم أيضًا على الانفتاح والصدق، مما يبني الثقة المتبادلة. ثم إنَّه يعزز ثقافة عمل إيجابية بوجهٍ عام.

• تحسين الأداء التنظيمي

تؤدي إدارة أداء الموظفين في نهاية المطاف إلى تحسينات ملحوظة في أداء المؤسسة، بما في ذلك نمو الإيرادات ورضا العملاء.

إن مساعدة موظفيك على التعلم والتطوير وتحسين أدائهم في أدوارهم له تأثير إيجابي ممتد على نطاق أوسع في الشركة.

تعرف أيضا على : علم الموارد البشرية: الأسس العلمية لإدارة الأفراد وبناء بيئة عمل مستدامة

ما أهمية إدارة الموارد البشرية؟

تعتمد منهجية إدارة أداء الموارد البشرية، التي تُعرف أحيانًا برأس المال البشري، على مبدأ أن الموظفين يُضيفون قيمةً للشركة.

الاستثمار في الموظفين ودعم احتياجاتهم استراتيجيًا يُحسّن رضاهم وتحفيزهم. فالموظفون الذين يتمتعون بتدريب جيد وكفاءة عالية وتقدير ودعم من أصحاب العمل، من المرجح أن يمتلكوا المهارات والحوافز اللازمة لتحقيق أهداف الشركة والمساهمة في نجاحات أكبر.

تطوير مهارات الموظفين

تهدف إدارة أداء الموارد البشرية، إلى بناء قوة عاملة ذات مهارات عالية، وتعزيز الثقة والكفاءة، مما يحفز الموظفين على المساهمة بفعالية أكبر في تحقيق أهداف العمل.

ولتحقيق ذلك، قد توافر عناصر إدارة الأداء، إدارة الموارد البشرية ما يلي:

• برامج تعويض الرسوم الدراسية.
• التدريب في أثناء العمل.
• التوجيه داخل المنظمة.
• برامج التطوير المهني لمساعدة الموظفين على استكشاف إمكاناتهم.

تعزيز ثقافة العمل الإنتاجية

تركز إدارة الموارد البشرية على ثقافة الشركة والرضا الوظيفي. وينبع جزء كبير من دافعية الموظفين من ثقافة العمل.

وتُنبّه فرص تقييم الموظفين خبراء الموارد البشرية إلى الجوانب الإيجابية والجوانب التي قد تحتاج إلى تحسين، كما تُعزز برامج إشراك الموظفين ثقافة عمل شاملة وتعاونية.

حماية الموظفين

كما تحمي إدارة الموارد البشرية الموظفين، يدير متخصصو الموارد البشرية الوثائق القانونية والسياسات واللوائح، ويحددون ما ينطبق على مؤسساتهم، ويجدون طرقًا فعّالة لتثقيف الموظفين وتطبيق سياسات الشركة.

تهدف إدارة الموارد البشرية إلى أن تكون حليفًا أو شريكًا للموظفين، وتركز على تطوير الموظفين مع حمايتهم من التمييز وأخطار العمل والتعويضات غير العادلة. [2]

تعرف أيضا على : مجال الموارد البشرية دراسة وتطبيقات عملية

ما هو مفهوم إدارة الأداء؟

• تصف “إدارة الأداء” السعيَ لتعظيم القيمة التي ينتجها الموظفين. وتهدف إلى الحفاظ على أداء الموظفين وتحسينه بما يتماشى مع أهداف المؤسسة.
• إنها ليست نشاطًا واحدًا، بل مجموعة من الممارسات التي ينبغي اتباعها على نحو شامل.
• لا يوجد تعريف موحد لإدارة الأداء.

ولكنه يصف الأنشطة التي:

• تحديد الأهداف للأفراد والفرق لرؤية دورهم في مهمة المنظمة واستراتيجيتها.
• تحسين الأداء بين الموظفين، والفرق، والمؤسسات في نهاية المطاف.
• محاسبة الأشخاص على أدائهم من خلال ربطه بالمكافأة والتقدم الوظيفي وإنهاء العقود.
• في أفضل حالاتها، تركز إدارة الأداء على نقاشات ثنائية وتعليقات دورية ومنفتحة وداعمة حول التقدم نحو تحقيق الأهداف.
• وهي تجمع بين كثير من المبادئ التي تمكّن من تطبيق ممارسات إدارة الأفراد بكفاءة، بما في ذلك التعلّم والتطوير، وقياس الأداء، والتطوير المؤسسي.
• إلى جانب مساعدة الأفراد على تحسين أدائهم، يُعدّ تحديد الأهداف ومراجعتها محورًا أساسيًا لإدارة الأداء.

تعرف أيضا على : الذكاء الاصطناعي ومستقبل التوظيف وإدارة الموارد البشرية

ختامًا، ينبغي أن تمتلك كل شركة دورة فعالة لإدارة الأداء. إنها أداة مُحسّنة لضمان نمو مستمرّ للموظفين، إن تنفيذ أنظمة إدارة أداء الموارد البشرية، الواضحة من شأنه أن يساعد موظفيك على النمو والازدهار، مما يساعد شركتك على تحقيق أهدافها مع زيادة إدارة الأداء.

• humanresourcesPerformance Management_بتصرف
• courseraWhat Is Human Resource Management? Careers, Skills, and Getting Started_بتصرف

مشاركة المقال

وسوم