إدارة التعويضات في الموارد البشرية تحقيق التوازن بين الأداء والمكافآت

تعد إدارة التعويضات في الموارد البشرية من أهم وظائف الإدارة ، فهي تتعلق بتحديد وتنظيم كل ما يحصل عليه الموظف مقابل الجهد الذي يبذله في العمل، سواء كان ذلك على شكل رواتب، حوافز، بدلات، أو مكافآت. تهدف هذه الإدارة إلى تحقيق العدالة والمساواة بين العاملين، وتحفيزهم على الأداء الأفضل، وضمان استقرارهم الوظيفي ورضاهم المهني و تعتبر أنظمة التعويض الفعّالة عنصرًا أساسيًا في جذب الكفاءات والحفاظ عليها.

 ما هو مفهوم التعويضات في الموارد البشرية؟

إدارة التعويضات في الموارد البشرية تشير إلى جميع المقابل المادي والمعنوي الذي يحصل عليه الموظف نتيجة أداءه لعمله داخل المؤسسة. وهي تشمل الراتب الأساسي، الحوافز، البدلات، المكافآت، والمزايا الإضافية مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة ويعد نظام التعويضات أداة مهمة تستخدمها المؤسسات لتحفيز الموظفين، جذب الكفاءات، والاحتفاظ بالكوادر المؤهلة، كما يساعد إدارة التعويضات في الموارد البشرية في تحقيق العدالة بين العاملين من خلال تحديد أجور عادلة تتناسب مع طبيعة العمل والمسؤوليات ومستوى الأداء و بمعنى آخر، التعويضات ليست فقط وسيلة لتقديم الأجور، بل هي جزء من الاستراتيجية الشاملة للموارد البشرية التي تهدف إلى رفع الرضا الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة من خلال العاملين فيها. [1]

تعرف أيضًا على: ماهي إدارة الموارد البشرية؟ تعريف وتخصصات

 ما هي إدارة الأداء والتعويضات؟

تهدف إدارة الأداء إلى تطوير قدرات الموظفين، وتحقيق التميز، وخلق بيئة عمل قائمة على الشفافية والإنجاز

 إدارة الأداء (Performance Management)

تشمل إدارة الأداء العمليات التي يتم من خلالها:

• تحديد الأهداف المطلوبة من الموظف
• مراقبة الأداء وقياس مدى تحقيق هذه الأهداف
• تقديم التغذية الراجعة المستمرة
• تقييم الأداء في نهاية فترة زمنية معينة (شهرية، ربع سنوية، سنوية)
• وضع خطط تحسين الأداء أو الترقية بناءً على النتائج

إدارة التعويضات (Compensation Management)

تعنى بوضع نظام متكامل يحدد ما يتقاضاه الموظف من راتب، حوافز، مكافآت، وامتيازات بناءً على عوامل متعددة، مثل إدارة التعويضات في الموارد البشرية أهمها: (مستوى الأداء -طبيعة الوظيفة -سنوات الخبرة -مؤهلات الموظف -ظروف السوق والعرض والطلب على الوظيفة) تسعى هذه الإدارة إلى تحقيق العدالة الداخلية (بين موظفي المؤسسة) والعدالة الخارجية (مقارنة بسوق العمل)، بما يضمن رضا الموظفين وتحفيزهم على البقاء والإبداع.

العلاقة بين الأداء والتعويضات

الربط بين إدارة الأداء والتعويضات يعتبر من أنجح الأساليب في إدارة الموارد البشرية الحديثة، حيث يتم:

• مكافأة الموظف المجتهد بتحفيزات مادية أو ترقية.
• تحفيز ضعيف الأداء لوضع خطة تطوير وتحسين.
• بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الكفاءة والإنجاز.

إدارة الأداء والتعويضات تشكل نظامًا متكاملاً يضمن أن يكون الأداء المتميز مكافأً بشكل عادل، مما يسهم في رفع الروح المعنوية، تحسين الإنتاجية، واستمرار نجاح المؤسسة. [2]

تعرف أيضًا على: أفضل نصائح لإدارة الموارد البشرية بفعالية

ما هي أهداف إدارة التعويضات؟

تهدف إدارة التعويضات والتي من ضمنها إدارة التعويضات في الموارد البشرية إلى تحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تسهم في نجاح المؤسسة ورضا الموظفين. وفيما يلي أبرز هذه الأهداف:

• تحفيز الموظفين على الأداء العالي

-من خلال تقديم رواتب مجزية، وحوافز ومكافآت تشجع الموظفين على بذل جهد أكبر، وزيادة الإنتاجية وتحقيق الأهداف.

• جذب الكفاءات والخبرات

-نظام التعويضات العادل والمنافس يساعد المؤسسة على استقطاب أفضل الكفاءات من سوق العمل، ويجعلها أكثر جاذبية للمرشحين المتميزين.

• الاحتفاظ بالموظفين المتميزين

يسهم توفير رواتب عادلة ومزايا مناسبة في تقليل معدل دوران الموظفين، والمحافظة على العناصر المؤهلة داخل المؤسسة.

• تحقيق العدالة الداخلية والخارجية

عدالة داخلية: من خلال منح التعويضات بناءً على الأداء والمؤهلات.

عدالة خارجية: من خلال مواءمة الرواتب مع ما هو سائد في سوق العمل.

دعم الأداء المؤسسي العام-ربط التعويضات بنتائج العمل يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتحسين كفاءة العمليات.

• تعزيز رضا الموظفين وولائهم

يشعر الموظف بالتقدير والرضا عندما يتلقى مقابلاً عادلًا لجهده، مما ينعكس إيجابيًا على الولاء والانتماء للمؤسسة.

• الامتثال للقوانين واللوائح

تساعد إدارة التعويضات في ضمان التزام المؤسسة بالقوانين المحلية الخاصة بالأجور والحد الأدنى للأجور وحقوق العاملين.

• المرونة في إدارة القوى العاملة

توفر أنظمة التعويض المرنة القدرة على تقديم مكافآت خاصة، أو مزايا معينة حسب الحالة، بما يتناسب مع تغير ظروف السوق أو الموظف.

تعرف أيضًا على: عناصر إدارة الموارد البشرية: أهم العناصر التي تضمن نجاح المنظمة

ما هي أنواع التعويضات في العمل؟

تقسم التعويضات في العمل إلى عدة أنواع تختلف في طبيعتها وأهدافها، وهي تشمل التعويضات المالية المباشرة وغير المباشرة، والتعويضات المعنوية و إدارة التعويضات في الموارد البشرية وتستخدم هذه الأنواع لتحفيز الموظفين وتقدير جهودهم وتعزيز رضاهم الوظيفي. والتفاصيل:

التعويضات المالية المباشرة :وهي المقابل النقدي الذي يحصل عليه الموظف مقابل عمله، وتشمل:

• الراتب الأساسي (Basic Salary):هو الأجر الثابت الذي يتقاضاه الموظف بشكل دوري (شهري أو أسبوعي) مقابل أدائه لوظيفته.
• الحوافز (Incentives):مبالغ إضافية تمنح للموظف عند تحقيقه لأداء متميز أو أهداف معينة، مثل:(الحوافز الفردية -الحوافز الجماعية)
• العمولات (Commissions):وهي نسبة من المبيعات أو الأرباح تمنح للموظف، خاصة في الوظائف المرتبطة بالتسويق والمبيعات.
• المكافآت (Bonuses):مثل المكافآت السنوية أو مكافآت الإنجاز الخاصة.
• التعويضات المالية غير المباشرة (المزايا Benefits)هي تعويضات يحصل عليها الموظف دون أن تكون نقودًا مباشرة، مثل:(التأمين الصحي -التأمين على الحياة -بدل السكن أو النقل -الإجازات المدفوعة الأجر -برامج التقاعد أو المعاشات -الدورات التدريبية الممول)
• التعويضات المعنوية (الرمزية أو النفسية) : وهي تعويضات غير مالية تهدف إلى رفع الروح المعنوية وتحفيز الموظف نفسيًا، وتشمل: (التقدير والاعتراف بالجهود -شهادات التقدير أو الجوائز الرمزية -الترقيات الوظيفية -بيئة العمل الإيجابية -المرونة في ساعات العمل أو العمل عن بعد)

تنوع التعويضات في العمل يساعد المؤسسة على تحقيق التوازن بين المكافأة المادية والتحفيز المعنوي في إدارة التعويضات في الموارد البشرية، مما يؤدي إلى رفع مستوى رضا الموظفين، وزيادة ولائهم، وتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة واستقرار.

تعرف أيضًا على: أهمية الإدارة الاستراتيجية

في الختام، تعد إدارة التعويضات في الموارد البشرية من أهم ركائز إدارة الموارد ،و لما لها من دور حيوي في جذب الكفاءات، وتحفيز الموظفين، وتعزيز الرضا الوظيفي والاستقرار داخل المؤسسة. فالتعويض العادل والمناسب لا يقتصر على الجانب المادي فقط، بل يشمل أيضًا الجوانب المعنوية التي تترك أثرًا كبيرًا على أداء العاملين وانتمائهم المهني. ومن خلال نظام تعويضات متوازن وشفاف، تستطيع المؤسسات بناء بيئة عمل محفزة تسهم في تحقيق أهدافها بكفاءة واستدامة و من أجل إدارة التعويضات في الموارد البشرية بصورة جيدة لمساعدة المجتمع.

• aihrاسم المقال Types of Compensation: A 2025 Guide for HR _بتصرف
• fidforwardUnderstanding Performance Management and Compensation Dynamics _بتصرف

مشاركة المقال

وسوم