العيون والذكاء العاطفي: قراءة المشاعر بذكاء

عناصر الموضوع

1- ماهو الذكاء العاطفي ودور العيون فيه

2- دلالات حركة العين في التواصل

3- أمثلة واقعية من مواقف اجتماعية وعملية

4- تطبيقات عملية لتعزيز التواصل الإنساني

اختبار العيون. أن استخدام اختبار نظرية العقل، أو اختبار ”قراءة الأفكار بالعيون“ (اختبار العيون)، على نطاق واسع لقياس القدرة على التعرف على أفكار ومشاعر الآخرين، وقد حللت دراسات سابقة عِلاقة هذا الاختبار بالقدرة على التعرف على المشاعر، لكن علاقته المحتملة بالقدرات العاطفية الأكثر تعقيدًا ظلت غير واضحة، الهدف من هذا المقال هو تحليل العلاقة بين اختبار العيون والمجالات المختلفة للذكاء العاطفي التعرف على المشاعر وتيسيرها وفهمها وإدارتها.

1- ماهو الذكاء العاطفي ودور العيون فيه

 الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على مشاعر الفرد، وفهم ما تعنيه وكيف تؤثر على من حوله. يشمل الذكاء العاطفي أيضاً مراقبة وملاحظة الآخرين، إذا فهمنا مشاعر الآخرين، سنكون أكثر قدرة على إدارة مشاعرنا الخاصة وتحقيق نجاح أكبر في الحياة.

خصائص وعناصر الذكاء العاطفي

• الوعي بالذات Self-Awareness
• التنظيم الذاتي Self-Regulation
• التحفيز والحماس Motivation
• التعاطف Empathy
• المهارات الاجتماعية Social Skills

ج- ما هي أهمية الذكاء العاطفي؟

يلعب الذكاء العاطفي العالي دورًا رئيسيًا في التعامل مع المواقف الاجتماعية المعقدة في مكان العمل والمدرسة، وتوجيه الآخرين وتحفيزهم، ويساعد الأشخاص على التفوق في حياتهم المهنية العامة، وبالفعل، عند البحث عن موظفين لشغل وظائف رئيسية، تعتبر العديد من الشركات الآن أن الذكاء العاطفي لا يقل أهمية عن القدرات التقنية والعلمية، بل إن العديد منها يختبر الذكاء العاطفي قبل عملية التوظيف.

ه-دور العيون في الذكاء العاطفي

واستنادًا إلى الاقتراحات السابقة المستندة إلى الدراسات التي تستخدم اختبار العيون، فإن ربط الذكاء العاطفي باختبار العيون من شأنه أن يسمح بفهم أفضل لخصائص هذا المقياس الأخير وما إذا كان مرتبطًا بالكفاءة العاطفية الأكثر تعقيدًا.

يقال إن العينين هما ”نوافذ الروح“. العينان أيضًا هما الستائر التي تخفي الروح والنفس، ويمكن رؤية الذات من خلال النافذة، تعبر العينان عن كل عاطفة وحالة ذهنية وجسدية، فهي تلين في الحب، وتقسو في الغضب، وتتسع في الخوف أو الرعب، وتضيق في الشك، وتتدحرج في الغضب، وتلمع في الضجر، وتبكي في الحزن أو الفرح. العين البعيدة النظر، نظرة الاحتقار الباردة، نظرة الاحتقار الباردة، نظرة الغضب الحارة، نظرة البهجة الغاضبة، نظرة البهجة المبهجة، نظرة الاستهتار، نَظْرَة الخطيئة. إن لغة العينين بليغة مثل الكلمات، ولكن إذا تعارضت هاتان اللغتان فصدقوا كلمات العينين.[1]

2- دلالات حركة العين في التواصل

أن حركة العين تمكنك  من معرفة الكثير عن الشخص بمجرد النظر في عينيه، يمكنك معرفة ما إذا كان يقول الحقيقة أو يحاول الكذب، وما إذا كان سعيدًا أو حزينًا. يمكن أن تخبرنا حركات العينين ونظراتهما بالكثير عن المشاعر والأحاسيس التي يشعر بها الشخص.

• اتساع حدقة العين

تتسع حدقة العين عندما يكون لدى الشخص مشاعر إيجابية تجاه شيء ما أو شخص ما، ويشير هذا الاتساع إلى عدد من المشاعر، والتي تعتمد على الموقف، على سبيل المثال، في حالة الموقف العاطفي قد يُظهر المرء انجذابًا عاطفيًّا. وفي حالة الموقف المخيف، قد يظهر الخوف.

• طرف العين بشكل متكرر

يميل الأشخاص الذين يرمشون بشكل متكرر إلى أن يرمشوا بشكل متكرر أكثر عندما يكونون تحت ضغط أو متوترين، قد يشير الرمش المتكرر إلى أن الشخص المتحدث يكذب، ولكن في بعض المواقف قد يشير أيضًا إلى أن الشخص يواجه موقفًا صعبًا وغير قادر على التعامل معه، الشعور بعدم الارتياح، الخوف والقلق من شيء ما.

• اتجاه نظر العيون

في الحياة اليومية، تميل العينان إلى النظر إلى الأشياء التي تثير اهتمام الشخص، لذا فإن تتبع نظرات العين يمكن أن يعطي مؤشرًا على ما يثير الشخص وقد يعطي مؤشرًا على مزاجه الحالي، على سبيل المثال، إذا كان الشخص ينظر باستمرار إلى مائدة العشاء، فهذا يشير إلى أن الشخص يريد تناول الطعام ولا يريد التحدث في الوقت الحالي.

• حجب العين

يمكن للشخص تغطية عينيه بالطريقة التالية، تغطية العينين باليدين، إغلاق العينين لبعض الوقت. فرك العينين، تغطية العينين هو رد فعل غير واعٍ، لكنه يشير إلى الشعور الحقيقي الذي يشعر به الشخص: الحزن أو الإجبار على فعل شيء ما، يمكن أن يشير أيضاً إلى عدم الموافقة.

• الهروب من النظر في عيون الآخرين

يتجنب الكثير من الناس النظر في عيني الشخص الذي يتحدثون معه. فهم يخجلون أو يحاولون التستر.[2]

3- أمثلة واقعية من مواقف اجتماعية وعملية

أمثلة على الذكاء العاطفي في مكان العمل

نظرًا لاختلاف شخصية كل شخص، فإن خلق الذكاء العاطفي في مكان العمل يتطلب جهدًا، يمكن لأي شخص عمل في بيئة عمل سامة أن يشهد على أهمية تطوير التعاطف، يمكن للأشخاص الذين يتمتعون بمستويات عالية من الذكاء العاطفي أن يقودوا الجهود المبذولة لتعظيم أمثلة الذكاء العاطفي في مكان العمل، وفيما يلي بعض الأمثلة على ما يبدو عليه الذكاء العاطفي في مكان العمل:

• يعبر الأشخاص عن أنفسهم بصراحة واحترام دون خوف من إثارة غضب زملائهم في العمل.
• إن المرونة تظهر جليةً عند طرح مبادرات جديدة.
• المرونة موجودة.
• يقضي الموظفون وقتًا معًا خارج العمل.
• يتم الاحتفال بحرية الإبداع بشكل ثابت.
• الاستماع الفعال في الاجتماعات هو القاعدة.

أمثلة على الذكاء العاطفي العالي في القيادة

قد يكون القائد هو الشخص الأكثر ذكاءً في الغرفة، ولكن من دون مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي، قد لا يتمكن هذا القائد من تحفيز الموظفين، ينتج المزاج الإيجابي للقائد في مكان العمل عمليات تفكير أكثر فعالية وأوسع نطاقًا في بعض قدرات اتخاذ القرار، وعلى العكس من ذلك، فإن الحالة المزاجية السلبية تعزز المعالجة المنهجية للمعلومات.

ج- أمثلة واقعية لاستخدام الذكاء العاطفي في التعليم

يسمح إنشاء ركن ”الاستراحة“ أو ”المشاعر“ في الفصل الدراسي للتلاميذ الصغار بالتعرف على مشاعرهم واستكشافها بعيدًا عن المدرسة، وهذا يسمح لهم بالمغادرة قبل أن تنشأ نوبة غضب أو موقف لا يكون فيه الطفل قادرًا على أن يكون لطيفًا.[3]

4- تطبيقات عملية لتعزيز التواصل الإنساني

كيف تستخدم الذكاء العاطفي لبناء علاقات قوية في العمل والحياة؟

فهم الذات: المفتاح الأول للذكاء العاطفي

التأمل اليومي،خصص وقتًا كل يوم لتقييم مشاعرك وفهم أسبابها. بالإضافة إلى ذلك، تقبل نقاط قوتك وضعفك، سيساعدك التعرف على نقاط قوتك وضعفك على أن تصبح أكثر وعيًا.

التعاطف: فهم الآخرين بعمق

أنصت بنشاط، عندما يتحدث شخص ما، انتبه لما يقوله وانتبه لمشاعره دون مقاطعته. ودائماً ضع نفسك في مكان الشخص الآخر، حاول أن تتخيل نفسك مكان الشخص الآخر لكي تفهم وجهة نظره بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك كن صبورًا،امنح الشخص الآخر مساحة للتعبير عن مشاعره دون إصدار أحكام.

بناء مهارات التواصل الفعّال

اختير الكلمات بعناية وانتبه إلى الإشارات غير اللفظية مثل الابتسام والتواصل البصري وكن صادقًا وواضحًا في التواصل لتعزيز الثقة.

تعزيز العلاقات في الحياة الشخصية

أظهر الدعم، كن بجانب أحبائك عندما يكونون في حاجة إلى الدعم، كن صادقًا بشأن مشاعرك واستمع بتعاطف لمشاعر الآخرين، قم بأنشطة الترابط مثل السفر أو قضاء الوقت مع العائلة.[4]

في الختام هكذا نكون قد شرحنا كل ما يخص” العيون والذكاء العاطفي: قراءة المشاعر بذكاء” ضع هذه النصائح موضع التنفيذ الآن وشاهد كيف ستتغير علاقاتك.

• for9aماهو الذكاء العاطفي ودور العيون فيه _ بتصرف
• altibbiدلالات حركة العين في التواصل _ بتصرف
• positivepsychologyأمثلة واقعية من مواقف اجتماعية وعملية _بتصرف
• yallaanewsتطبيقات عملية لتعزيز التواصل الإنساني _ بتصرف

مشاركة المقال

وسوم