تطوير مؤسسي يبدأ من الأهداف وينعكس على السلوك

يعد التطوير المؤسسي من الركائز الأساسية التي تساهم في رفع كفاءة المؤسسات وتحقيق أهدافها بكفاءة أعلى. إذ لا يقتصر دوره على إدخال تحسينات إدارية فقط، بل يشمل أيضًا تعزيز بيئة العمل وتنمية مهارات الأفراد بما يتماشى مع التغيرات المتسارعة. ومن خلال خطوات مدروسة وأساليب حديثة، يمكن للمؤسسات أن تواكب المنافسة وتواجه التحديات بمرونة. لذلك فإنه يعتبر أداة استراتيجية لتحقيق النمو والتميز.

  ما هي أمثلة التطوير المؤسسي؟

التطوير المؤسسي هو إطار استراتيجي متكامل يهدف إلى تحسين الأداء الكلي للمؤسسة عبر تعزيز العمليات، وهياكل العمل، والممارسات الإدارية، وسلوك الموظفين. ومن أبرز أمثلته في العالم الواقعي:

شركة مايكروسوفت التي خضعت لعملية تحول ثقافي بقيادة “ساتيا ناديلا”، ركزت فيها على ثقافة التعلم والتجديد، وهو ما ارتبط ارتباطًا وثيقًا بـه في الموارد البشرية وتغيير ذهنية الموظفين.

تعرف أيضًا على:مفهوم التغيير والتطوير الذاتي: طريقك نحو الأفضل

نظام التعليم الفنلندي الذي اعتمد على التطوير فى المدارس، فانتقل من النظام التقليدي إلى نموذج تعليمي يركز على الإبداع والتفاعل، من خلال تدريب المعلمين وتطوير المناهج.

مؤسسة تويوتا التي ابتكرت نموذج “Lean Management”، وهو نموذج يوضح تمامًا مراحل التطوير والانتقال من البيروقراطية إلى المرونة وتحسين الإنتاجية.

تظهر هذه الأمثلة أن التطوير لا يقتصر على قطاع أو بيئة معينة، بل هو حاجة لأي منظمة تطمح إلى الاستدامة والتميز. وأبرز ما يربط بين هذه الأمثلة هو إدراكها لأهمية مبررات التطوير المؤسسي، كالتحولات السوقية والتقنية وسلوك العملاء المتغير.

تعرف أيضًا على:إدارة التطوير الإداري: ركيزة أساسية لبناء مؤسسات مرنة وقادرة على التغيير

ما هي مهام قسم التطوير المؤسسي؟

يعتبر قسم التطوير المؤسسي أحد المحركات الأساسية لأي تحول حقيقي داخل المؤسسة. فهو لا يقتصر على المهام الإدارية أو الهيكلية، بل يمتد إلى دعم الثقافة المؤسسية وتبني نهج التحسين المستمر.

أهم مهام قسم التطوير المؤسسي تشمل:

• تحليل الوضع الحالي للمؤسسة وتحديد نقاط القوة والضعف، مع التركيز على الجوانب المرتبطة بـ التطوير في الموارد البشرية، مثل تقييم الكفاءات وتحديد فجوات المهارات.
• بناء استراتيجيات التطوير وفقًا لـ مراحل التطوير، بدءًا من التشخيص ومرورًا بالتخطيط والتنفيذ، وحتى المراقبة والتحسين.
• قيادة التغيير الثقافي والسلوكي عبر برامج تدريبية ومبادرات داخلية تؤثر على سلوك الموظفين وتعزز قيم الانتماء والمرونة.
• التكامل مع العمليات التربوية والإدارية في القطاعات التعليمية، خاصة عند تطبيق هذا التطوير في المدارس لتحسين جودة التعليم وتطوير الكوادر.
• تحفيز الابتكار عبر خلق بيئة عمل تشجع على تقديم الأفكار وتحسين العمليات.
• تعكس هذه المهام وعيًا عميقًا بـ مبررات التطويرالتي تفرض التغيير على المؤسسات في ظل سوق تنافسي ومتغير باستمرار. [1]

تعرف أيضًا على:فن إدارة التغيير: من مقاومة التحول إلى تبني التطوير

كيف تعمل على تطوير الأداء المؤسسي؟

تطوير الأداء المؤسسي يتطلب منهجًا ممنهجًا يبدأ من تحديد الأهداف وينتهي بقياس النتائج وتأثيرها على سلوك الأفراد. أول خطوة  المؤسسي هي  رؤية مشتركة يفهمها الجميع، سواء في القطاع العام أو الخاص أو في المدارس.

لتنفيذ هذا بنجاح، يجب الاعتماد على

• مراجعة الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة والتأكد من توافقها مع متطلبات السوق.
• تحليل الأداء الحالي من خلال مؤشرات دقيقة، ترتبط بـ مبررات التطوير المؤسسي مثل تراجع الإنتاجية أو ضعف رضا العملاء.
• إشراك الموارد البشرية في كل خطوة، فالتحول الحقيقي يبدأ من الإنسان، وهو ما يعكس أهمية التطوير في الموارد البشرية في عملية التطوير.
• تطبيق مراحل التطوير بدقة، بدءًا بالتشخيص، ثم التخطيط، فالتنفيذ، وأخيرًا المتابعة والتقييم.
• بناء ثقافة الابتكار والتحسين المستمر داخل الفرق، من خلال التحفيز المستمر والمكافآت المؤثرة. وبالتالي، فإن تطوير الأداء لا يحدث من فراغ، بل يتطلب قيادة تدرك العلاقة الوثيقة بين النتائج والسلوك، بين الأهداف والتفاعل البشري. [2]

تعرف أيضًا على:إدارة التغيير والتطوير التنظيمي: استراتيجيات فعّالة لقيادة النمو والتحول المؤسسي

كيف نطور المؤسسة؟

إذا أردنا تطوير المؤسسة بشكل فعلي، فإن أول ما نحتاجه هو قناعة الإدارة العليا بأن التطوير المؤسسي ليس مشروعًا وقتيًا، بل نهج دائم يُمارس كل يوم. ولكي نطور المؤسسة بشكل شمولي ومتكامل،

علينا اتباع الخطوات التالية:

• تعزيز ثقافة العمل الجماعي، لأن العمل الفردي لن يحقق تحولًا حقيقيًا.
• تصميم برامج تدريبية تستهدف الموظفين في ضوء احتياجاتهم الفعلية، وهذا يجسد العلاقة بين التطوير في الموارد البشرية وبين تحسين الأداء العام.
• دعم التحول الرقمي الذي يعد من أبرز مبررات التطوير في العصر الحالي.
• إعادة هيكلة العمليات الداخلية بما يتناسب مع الأهداف الجديدة، دون تجاهل أهمية إشراك أصحاب المصلحة في التغيير.
• التوسع في تطبيق التطوير في المدارس باعتبار التعليم هو القاعدة الأساسية لأي تطور مستدام.
• تعرف أيضًا على:القيادة الاستراتيجية ودورها في تحفيز الفرق وتعزيز الأداء المؤسسي

أبرز طرق تطوير المؤسسة:

• تبني إدارة التغيير بشكل علمي ومنهجي.
• دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية في القرارات.
• خلق مسارات وظيفية مرنة وتكافؤ الفرص.
• تطبيق مؤشرات قياس الأداء (KPIs) بشكل دوري.
• بناء شراكات استراتيجية مع مؤسسات أخرى لتبادل المعرفة والخبرات.
• تطوير المؤسسة هو عملية لا تنتهي، تتطلب مرونة عالية وفهمًا دقيقًا لـ مراحل التطوير والتحديات التي تواجهها، وتستلزم تهيئة بيئة تستوعب هذا التحول بشكل طبيعي ومستدام.

تعرف أيضًا على:استراتيجيات إدارة التغيير: كيف تقود التحولات المؤسسية بنجاح

وفي الختام، يتضح أن التطوير المؤسسي ليس خيارًا ثانويًا، بل ضرورة حتمية لبقاء المؤسسات قوية وقادرة على المنافسة. ومن خلال اعتماده، يمكن تحسين الأداء ورفع مستوى الإنتاجية، إضافةً إلى تعزيز ثقافة التغيير الإيجابي داخل بيئة العمل. علاوة على ذلك، فإن المؤسسات التي تستثمر في تطوير هياكلها الإدارية وبناء قدرات موظفيها، تضمن لنفسها الاستمرارية، وتفتح آفاقًا أوسع نحو مستقبل أكثر نجاحًا وفاعلية.

• hbrWhat are the tasks of the Corporate Development Department? _ بتصرف
• odnetworkHow do you work to develop institutional performance? _ بتصرف

مشاركة المقال

وسوم