تعريف الغش التجاري

يعد تعريف الغش التجاري من المفاهيم المهمة في عالم الأعمال، فهو يشير إلى أي ممارسة غير نزيهة تهدف إلى تضليل المستهلك أو التلاعب بالمنتجات والخدمات. وتنبع خطورته من آثاره السلبية على الثقة في السوق وحقوق المستهلكين.

ماذا يعني الغش التجاري؟

تعريف الغش التجاري هو أي سلوك غير نزيه يقوم به التجار بهدف خداع المستهلكين أو كسب أموال بطريقة غير قانونية.

يتضمن هذا إخفاء عيوب المنتجات. تغيير مواعيد انتهاء الصلاحية.

تقديم بيانات غير صحيحة عن السلعة. بيع منتج بوزن أقل مما هو مدون أو بيع سلع مقلدة وكأنها أصلية. ببساطة. هو أي فعل يهدف إلى خداعك كمستهلك لسرقة أموالك بطرق غير عادلة.

تعد لائحة الغش التجاري عنصرًا أساسيًا في مكافحة هذه الظاهرة. هذه اللائحة ليست فقط مجموعة من القوانين القاسية.

بل هي وسيلة لحماية المجتمع والاقتصاد. تحدد هذه اللائحة بوضوح أنواع الغش التجاري المختلفة.

بدءا من تضليل المستهلكين من خلال إعلانات كاذبة.

وصولًا إلى عدم الالتزام بمعايير الجودة والصحة العامة.

علاوة على ذلك. تحدد اللائحة الإجراءات القانونية اللازم اتباعها ضد المجرمين. والعقوبات التي يمكن أن تشمل غرامات مالية ضخمة. إغلاق المنشآت. وحتى السجن في بعض الحالات.[1]

تعرف أيضًا على: بحث عن ظاهرة العنف الأسباب والعلاج

أنواع الغش التجاري

لفهم تعريف الغش التجاري بشكل أفضل. يجب أن نستعرض أنواع أبرز أشكاله:

الغش في جودة المنتج

• هذا النوع هو الأكثر انتشاراً. يحدث عندما يتم التلاعب في جودة المنتج من خلال استخدام مواد أولية ضعيفة. أو إضافة مكونات غير مصرح بها. أو حذف مكونات أساسية. مثلًا. بيع عصير مخفف بالماء على أنه طبيعي 100%. أو استخدام معادن رخيصة في صناعة مجوهرات تبدو وكأنها ذهبية.

الكمية أو الوزن

• عندما يتلاعب التاجر بالأرقام. يبيع منتجًا بوزن أقل مما هو موجود على العبوة. أو يقدم كمية أقل مما تم الاتفاق عليه. أو يعلن مقاسات غير دقيقة للملابس أو الأثاث. هذا يحرم المستهلك من حقه ويقلل من قيمة ما يدفعه.

 مصدر المنتج

• يشمل هذا النوع تزوير بلد الإنتاج للسلع. أو بيع سلع مقلدة مثل الماركات المعروفة أو قطع الغيار كأنها أصلية. هذا لا يخدع المستهلك فقط. بل يضر أيضًا بالشركات الأصلية وسمعة الصناعات المحلية.

 تاريخ الصلاحية أو ظروف التخزين

• يعتبر من أخطر أنواع الغش التجاري. خاصة في المنتجات الغذائية والأدوية. يتضمن إعادة تعبئة منتجات انتهت صلاحيتها بتاريخ جديد. أو تخزينها بطرق غير صحيحة تؤدي إلى فسادها وفقدان صلاحيتها. مما يشكل تهديدًا كبيرًا لصحة المستهلك.

في الإعلانات والتسويق

• يعتمد هذا النوع على تقديم معلومات مضللة أو مبالغ فيها عن المنتج أو الخدمة لجذب المستهلك. قد يحصل ذلك من خلال ادعاءات صحية غير مثبتة. أو عروض وهمية. أو صور لا تعكس حقيقة السلعة.

الغش في الخدمات

• لا يقتصر الغش التجاري على السلع المادية. بل يشمل الخدمات أيضًا. كورود مقدم الخدمة بوعود لا يلتزم بها. أو فرض رسوم إضافية غير معلنة. أو استخدام مواد رديئة في تقديم الخدمة المتفق عليها مثل خدمات الصيانة أو التنظيف.

تعرف أيضًا على: مظاهر الانطواء الاجتماعي

ما هي لائحة الغش التجاري

لائحة الغش التجاري ليست مجرد نص قانوني عادي. بل هي مجموعة من القواعد والإرشادات التي تهدف إلى:

• تنظيم السوق وضمان العدالة فيه.
• وحماية المستهلكين من أي سلوك غير نزيه.
• بشكل أساسي. توضح لائحة الغش التجاري ما هو الغش التجاري وما هي الإجراءات القانونية الممكن اتخاذها ضد المخالفين.
• هي أشبه بدليل واضح للتجار يبين لهم الحدود التي ينبغي عليهم الالتزام بها.
• وفي نفس الوقت تعتبر أداة للمستهلكين للدفاع عن حقوقهم.
• تحتوي هذه اللائحة على بنود تفصيلية حول السلوكيات الممنوعة. مثل تزوير المنتجات. التلاعب بالأوزان أو الكميات.

تعرف أيضًا على: اجازة العيد الكبير

• إخفاء عيوب السلع. أو تقديم معلومات مضللة في الإعلانات.
• ببساطة. تكفل هذه اللائحة إطارًا قانونيًا يضمن الشفافية والنزاهة في جميع المعاملات التجارية.
• أحد الأهداف الرئيسية لـ لائحة الغش التجاري هو الحد من الممارسات غير القانونية.
• من خلال تحديد العقوبات. التي قد تصل إلى غرامات مالية ضخمة.
• وإغلاق المؤسسات. وحتى السجن في بعض الحالات الخطيرة.
• تهدف هذه اللائحة لجعل الغش التجاري جريمة باهظة الثمن لا يستحق المغامرة بها.
• يتسع تعريف الغش التجاري ليشمل كل انتهاك لبنود اللائحة. مما يظهر مدى شموليتها في تغطية جميع أشكال التلاعب.[2]

تعرف أيضًا على: أسباب التعصب الديني

الغش التجاري في المواد الغذائية

يعتبر الغش في المنتجات الغذائية قضية خطيرة للغاية. حيث لا يؤثر فقط على أموال المستهلكين. بل يهدد أيضاً صحتهم وحياتهم بشكل مباشر.

• تعريف الغش التجاري في المواد الغذائية يعتبر انتهاكاً شديداً لقوانين الغش التجاري والقيم الأخلاقية الأساسية.
• ولذلك تعطي الجهات الرقابية أهمية كبيرة لمكافحته.
• يشمل الغش التجاري في الغذاء العديد من الأفعال الضارة.
• قد تعثر على منتجات تم تمديد تاريخ صلاحيتها بطرق غير قانونية.
• أو يتم إعادة تغليفها وبيعها بعد انتهاء صلاحيتها الأصلية.
• مما يجعلها غير صالحة للاستهلاك وقد تؤدي إلى التسمم.
• من الأمثلة الشائعة أيضاً التلاعب بالمكونات. مثل إضافة مواد رخيصة لزيادة الوزن أو الحجم.
• أو استخدام ألوان ونكهات صناعية مؤذية لإخفاء العيوب في المنتج أو لجعله يبدو جذاباًي دون أن يكون كذلك.
• قد يشمل ذلك أيضاً بيع منتجات لا تتوافق مع المعايير الصحية. أو التي خزنت في ظروف سيئة مما سبب تلفها وتلوثها.
• جميع هذه الأنشطة تمثل خطراً حقيقياً على سلامة المستهلكين.

تعرف أيضًا على: مفهوم السلوك الوظيفي

قواعد الغش التجاري في الفقه الإسلامي

تعريف الغش التجاري هو كل تلاعب أو خديعة في السلعة أو الخدمة بقصد الإضرار بالغير أو تحقيق مكسب غير مشروع. سواء كان ذلك بإخفاء العيوب أو التلاعب بالمواصفات أو الكذب في المعاملات. في الفقه الإسلامي. لا توجد قائمة بالطريقة الحديثة. ولكن هناك مجموعة من الأحكام والمبادئ المستمدة من القرآن والسنة. والتي تشكل معًا مجموعة من قواعد الغش التجاري والمعاملات في الإسلام. تؤكد هذه المبادئ على:

ضرورة الصدق والوضوح

• يجب على المسلم أن يكون صادقًا في أقواله وتصرفاته. وأن يظهر أي عيب في المنتج أو الخدمة.

تحريم إخفاء العيوب

• يعتبر إخفاء العيوب غشًا ممنوعًا. ويعطي للمتضرر الحق في إلغاء العقد.

ضرورة الأمانة

• يتعين على المسلم أن يرجع الأمانات إلى أصحابها. سواء كانت أموالًا. أو معلومات. أو واجبات.

التحذير من الخداع والمكر

• الإسلام ينهى عن جميع أشكال الحيلة والغش التي تضر بالآخرين.

تعرف أيضًا على: فوائد وأهمية الاعتماد على النفس

في الختام، يتضح أن تعريف الغش التجاري لا يقتصر على كونه مخالفة قانونية فقط، بل هو سلوك يضر بالاقتصاد ويقوّض ثقة المستهلك. لذا فإن مكافحته ونشر الوعي به مسؤولية مشتركة بين الأفراد والجهات الرقابية.

• Healys What Is Commercial Fraud?(بتصرف)
• action fraud A-Z fraud(بتصرف)

مشاركة المقال

وسوم