ماهي إدارة الموارد البشرية؟ تعريف وتخصصات

عناصر الموضوع

1- تعريف إدارة الموارد البشرية

2- أهداف إدارة الموارد البشرية

3- المهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية

4- تخصصات إدارة الموارد البشرية

5- مهمات مدير إدارة الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية من أهم الإدارات الموجودة في أي منشأة أو مؤسسة، فيقوم على عاتقها اختيار جميع الموظفين في المنظمة، وفي هذا المقال سوف نتناول ماهية إدارة الموارد البشرية من حيث تعريفها وتخصصاتها، وسوف تتعرف أيضًا إلى أهدافها والمهارات الضروري امتلاكها ومهماتك ومسؤولياتك كمدير موارد بشرية.

1- تعريف إدارة الموارد البشرية

تعريف إدارة الموارد البشرية هو أنها القسم الذي تقوم عليه جميع المنظمات، تتضمن عدة مهام وظيفية كالعنصر البشري الأساسي في محيط العمل وطريقة عمل مقابلات التوظيف وتدريب الموظفين، وعليها كذلك إعطاء النصائح والاستشارات الإدارية في بيئة العمل، تتضمن إدارة الموارد البشرية أيضا الحفاظ على التأكد من أن العمال على اطلاع كامل بقوانين العمل وإرشاداته، وغيرهم.[1]

2- أهداف إدارة الموارد البشرية

تلك الأهداف هي الأهداف التي يضعها قسم الموارد البشرية لإدارة وتطوير موظفي الشركة، وهي الأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها من خلال قسم إدارة الموارد البشرية، ومن الأهداف الأساسية لإدارة الموارد البشرية:

• تحقيق الأهداف التنظيمية.
• تعزيز ثقافة العمل الإيجابية.
• التدريب والتطوير.
• تحفيز الموظفين.
• تنسيق القسم.[2]

3- المهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية

مدير الموارد البشرية المخصص هو أساس الأعمال الناجحة في أي منظمة، يُكون مديرو الموارد البشرية أماكن عمل آمنة وفعالة، وذلك بواسطة موازنة الاحتياجات المرتبطة بالعمل مع علاقات الموظفين ومطالبهم، ولذلك من الضروري أن يكون مديرو الموارد البشرية يتمتعون بمجموعة مختلفة من المهارات، التي تساعدهم في تحقيق ذلك، ومن هذه المهارات:

• الاتصال: وهي المهارة الأساسية لمدير الموارد البشرية، التي يجب عليه التركيز على تقويتها، هي أهم المهارات الشخصية، يحتاج مدير الموارد البشرية الكفء إلى مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية، للتعامل مع المهام اليومية وتلبية معايير المنظمة، مهارات الاتصال غير اللفظي ضرورية أيضا لمديري الموارد البشرية، فالإشارات البسيطة كتعبيرات الوجه يمكن أن تساعد في استمرار المحادثة واستجابة موظفيك، يساعد كذلك التواصل غير اللفظي مدير الموارد البشرية على تحديد ما إذا كان الناس غير مرتاحين أو غير أمناء أو مرتبكين في أثناء المحادثات، هذه المهارات ضرورية، خاصة في حالات مثل تقديم مرشح جديد لمقابلة عمل.
• التنظيم: تحتاج إلى مهارة التنظيم في حال إدارة احتياجات الموظفين وأصحاب الأعمال، قد لا يعرف المدير الإجابة عندما يأتي موظف قلق إلى مكتب الموارد البشرية لسؤاله، ولكن يجب أن يكون لديهم الخبرة الكافية لمعرفة مكان العثور على المعلومات المطلوبة بالضبط وإجابات الأسئلة.
• الدهاء التكنولوجي: يعتمد كثير من المتخصصين في الموارد البشرية في يومنا هذا على برامج التخطيط المرئي وجداول البيانات الرقمية وقواعد البيانات عبر الإنترنت لمساعدتهم في أعمالهم، التحول الرقمي وتطوير المهارات التقنية لدى فريق إدارة الموارد البشرية لديك يؤدي غالبا إلى تقليل الحاجة إلى العمل الإضافي، تساعد في تنفيذ الأعمال على نحو أسرع، فإدارة الوقت من أهم المهارات لدى مدير الموارد البشرية كذلك.
• المرونة: يجب أن تتوفر المرونة في إدارة الموارد البشرية في المنظمة، وذلك لتساعد هيكل الأعمال على العمل بسلاسة، المهمات في الوظيفة تتغير بشكل يومي، وقد يساعد ذلك على إحداث مشكلات يومية، ومن المستحيل التنبؤ بموعد حدوث إصابة في مكان العمل، لذا فالمرونة هي مهارة مهنية حيوية، ضرورية لمدير الموارد البشرية، خاصة وأنه يشرف على موظفي الشركة كلها.
• الصبر: يجب على مدير الموارد البشرية التعامل مع الشكاوى البسيطة والمشكلات الكبيرة والخطيرة، والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالتأمين، والتوسط في النزاعات بين العمال ورؤسائهم، لذا يتم الاعتماد على مديري الموارد البشرية الصبورين وذوي الشخصية الهادئة، ليكونوا مدافعين عن الموظفين وللتعامل مع مشكلاتهم، سواء كانت تتضمن مخاوف كبيرة أو خلافات تافهة.
• التفاوض: يقوم مدير الموارد البشرية بفك الصراع من خلال التفاوض مع الموظفين في حالة حدوث خلاف، لذا يجب أن تتضمن مهارات مدير الموارد البشرية على مهارة التفاوض، وذلك ليتمكن من إيجاد حلول وَسَط تفيد الشركة وكذلك الموظف.
• الإجراءات الأخلاقية: يجب على إدارة الموارد البشرية امتلاك إحساس قوي بالأخلاق، والقدرة على اتخاذ الإجراءات، للحافظ على سلامة جميع الأطراف المعنية في المنظمة، على الرغم من أن هذا أمر صعب، لأن قضايا الموارد البشرية غالبا ما تكون حيادية، فلا يستطيع حتى القادة الأكثر فاعلية إعطاء حلول واضحة، فيجب على مدير الموارد البشرية الماهر قادرا على التدقيق في المعلومات المتضاربة، لاتخاذ قرارات صعبة عندما لا تكون الإجابات الصحيحة والخاطئة واضحة، ونستنتج من ذلك أن متخصصي الموارد البشرية يجب أن يضعوا في اعتبارهم أن حلولهم لا تؤدي أبدا إلى المحسوبية أو العنصرية أو التحيز الجنسي أو غيرها من أشكال التمييز أو السلوك التفضيلي.
• التعاطف: يشعر العمال بالقلق في أغلب الأحيان في المنظمة، بصفتك مديرًا للموارد البشرية من الملم أن تتذكر أن الموظفين لديهم حياتهم الخاصة خارج مكان العمل، فلا بد على مدير الموارد البشرية أيضا تطبيق الذكاء العاطفي لمعاملة الموظفين بإنصاف واحترام إذا اشتكوا من أمور خطيرة مثل العنصرية في مكان العمل.
• الالتزام: لكي تكون مدير موارد بشرية ناجحًا، يجب أن تهتم بصدق بحالة الشركة، فمدير الموارد البشرية غير المبالي من الصعب أن يقدم التوجيهات والموارد للموظفين، يجب أن يكون لدى مدير الموارد البشرية الكفء المهارات اللازمة للقيام بالمشاريع والواجبات الإدارية بأكمل وجه، وحل المشكلات ومعالجة احتياجات الموظفين.[3]

4- تخصصات إدارة الموارد البشرية

تخصصات إدارة الموارد البشرية يوجد منها الكثير، ولتحديد التخصص الذي ترغب في دراسته والعمل فيه، إليك عدة تخصصات:

• التوظيف: يظهر المتخصصون في الموارد البشرية الذين يباشرون هذا التخصص مهاراتهم في توظيف واكتشاف مواهب عالية الجودة لشغل وظائف الشركة المفتوحة.
• مديرين الموارد البشرية: يقوم مدير الموارد البشرية بتحديد استراتيجيات الموارد البشرية والتوظيف والاحتفاظ بالموظفين، ويتحقق من توافق جميع استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف الشركة.
• التدريب والتطوير: يساعد المتخصصون في التدريب والتطوير الشركة على تدريب موظفيها بشكل فعال وتطوير قادة جدد للشركة.
• التعويضات والمزايا: يساعد المتخصصون في التعويضات والمزايا المنظمات على تحديد مجموعة التعويضات والمزايا الخاصة بالموظفين الجدد أو الحاليين.
• الإدارة المالية: ينشأ ويدير المديرون الماليون في مجال الموارد البشرية ميزانية الموارد البشرية للشركة، يتعاونون في أغلب الأحيان مع القادة في المنظمة ومديري الأقسام والموظفين للتحقق من مخصصات الميزانية.[4]

5- مهمات مدير إدارة الموارد البشرية

يوجد كثير من مهمات مدير الموارد البشرية التي يجب علية القيام بها، وذلك لضمان استمرار نجاح المنظمة، تتضمن بعض مسؤوليات مدير الموارد البشرية وواجباته ما يلي من مهمات:

• تطوير وتنفيذ إستراتيجيات ومبادرات الموارد البشرية بما يتماشى مع إستراتيجية العمل العامة.
• إدارة علاقات الموظفين وإجراء إدارة النزاعات وحلها.
• إدارة عملية التوظيف والاختيار.
• ضمان الامتثال لقوانين ولوائح العمل.
• تطبيق سياسات الشركة والإجراءات التأديبية الرائدة.
• إجراء استبيانات الموظفين وتحليل النتائج لتحديد فرص التحسين.[5]

وفي النهاية، وبعد توضيح ماهية إدارة الموارد البشرية وتعريفها وتخصصاتها، وكذلك المهارات المطلوبة لتكون مدير موارد بشرية ناجح، والمهمات الواجب عليك القيام بها، نستطيع استنتاج أهمية الموارد البشرية، فيقوم على هذا لقسم نجاح أي منظمة في يومنا هذا.

• بكه إدارة الموارد البشرية - دليل شامل للموارد البشرية وعالمها
• studysmarter Human Resource Objectives
• visual-planning The 9 Essential Skills of Human Resources Management
• indeed What Are Human Resources Specializations? (With 5 Specializations)
• Resourcefor Employers Human Resources (HR) Manager job description

مشاركة المقال