مستويات الإدارة الإستراتيجية تقسيم المهام وصنع القرار الفعّال

تعد مستويات الإدارة الإستراتيجية إطار أساسي لتنظيم العمل داخل المؤسسات، حيث تحدد الأدوار والمسؤوليات في كل مستوى إداري.يسهم هذا التقسيم في وضوح المهام بين الإدارة العليا والوسطى والتنفيذية.كما يضمن صنع قرار فعّال يدعم تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.

ما هي مستويات الإدارة الاستراتيجية؟

مستويات الإدارة الإستراتيجية هي ثلاثة مستويات تنظيمية تستخدم لتخطيط وتنفيذ الاستراتيجية داخل المؤسسة بشكل متكامل، بحيث يساهم كل مستوى في تحقيق الأهداف العامة.

مستويات الإدارة الإستراتيجية هي:

• المستوى الاستراتيجي (الإدارة العليا)
• يشمل: الرؤساء التنفيذيين، مجلس الإدارة، والمديرين العامين.
• المهام:تحديد الرؤية والرسالة والقيم.
• صياغة الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل.
• اتخاذ قرارات مصيرية تتعلق باتجاه المؤسسة ككل.
• الهدف: توجيه المؤسسة نحو مستقبل مستدام وتحقيق ميزة تنافسية.

المستوى التكتيكي (الإدارة الوسطى)

• يشمل: مديري الإدارات أو الأقسام مثل مدير الموارد البشرية أو مدير الإنتاج.
• المهام:ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية متوسطة الأجل.
• تنسيق الجهود بين الأقسام المختلفة.
• مراقبة الأداء وضمان تنفيذ السياسات العليا.
• الهدف: الربط بين الخطط العليا والعمليات اليومية.

تعرف أيضًا على: مرحلة تطور الإدارة الاستراتيجية عبر العقود وتأثيرها على الأداء المؤسسي

المستوى التشغيلي (الإدارة الدنيا)

• يشمل: المشرفين، رؤساء الفرق، ومديري الوحدات الصغيرة.
• المهام:تنفيذ الخطط اليومية والمهام المحددة.
• مراقبة سير العمل الفعلي وتقديم تقارير للأقسام الأعلى.
• إدارة الموظفين بشكل مباشر.
• الهدف: ضمان تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وجودة.
• تكمن أهمية مستويات الإدارة الإستراتيجية في تحقيق التكامل بين التفكير طويل الأجل (الاستراتيجي) والتنفيذ اليومي (التشغيلي)، من خلال إشراك جميع مستويات المؤسسة في التخطيط والتنفيذ بما يضمن النجاح المستدام.[1]

تعرف أيضًا على: إدارة المخاطر والأزمات: استراتيجية متكاملة لحماية المؤسسات

ما هي مستويات الإدارة الإستراتيجية؟

مستويات الإدارة الإستراتيجية هي ثلاثة مستويات تنظيمية تُقسم داخل أي مؤسسة لضمان تخطيط وتنفيذ الاستراتيجية بشكل فعّال ومنسق. وهي:

المستوى الاستراتيجي (الإدارة العليا)

• يتولى وضع الرؤية والرسالة والأهداف الكبرى للمؤسسة.
• يشمل كبار المديرين مثل المدير التنفيذي ومجلس الإدارة.
• مسؤول عن القرارات طويلة الأجل وتحديد التوجه العام للمؤسسة.

 التكتيكي (الإدارة الوسطى)

• يعمل على ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية وسياسات داخل الأقسام.
• يضم مديري الإدارات مثل مدير التسويق أو مدير الموارد البشرية.
• يُعدّ حلقة الوصل بين الإدارة العليا والمستوى التشغيلي.

المستوى التشغيلي (الإدارة الدنيا)

• ينفذ الخطط والإجراءات اليومية.
• يشمل المشرفين ورؤساء الفرق.
• يركز على تنفيذ المهام القصيرة الأجل ومراقبة الأداء الفعلي.

أهمية الإدارة الاستراتيجية:

• تحديد الاتجاه والرؤية المستقبلية:
• تساعد الإدارة الاستراتيجية المؤسسات على رسم طريق واضح نحو المستقبل.

تعرف أيضًا على: خصائص الإدارة الإستراتيجية: الركائز الأساسية للتخطيط الفعّال

تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل:

• توفّر إطارًا متكاملًا للتوفيق بين الأداء الفوري والنمو المستقبلي.

التكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية:

• تساعد المؤسسة على الاستجابة بمرونة للتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية والمنافسة.

زيادة الكفاءة والفعالية:

• من خلال توجيه الموارد نحو الأهداف الأكثر أهمية.

تحسين عملية اتخاذ القرار:

• من خلال الاعتماد على التحليل الاستراتيجي والتخطيط المدروس.

تحقيق ميزة تنافسية:

• من خلال استغلال نقاط القوة والفرص في السوق بشكل أفضل من المنافسين.[2]

تعرف أيضًا على: منهج الإدارة الاستراتيجية الأسلوب العلمي لصنع الفارق في مؤسستك

ما هي المستويات الاستراتيجية؟

المستويات الاستراتيجية تشير إلى الطبقات المختلفة التي تُمارس فيها مستويات الإدارة الإستراتيجية داخل المؤسسة، وتشمل:

مستويات الإدارة الاستراتيجية (Strategic Level):

• من يمثلها: الإدارة العليا (مثل المدير التنفيذي، مجلس الإدارة)
• المهام: تحديد الرؤية، الرسالة، الأهداف طويلة المدى، واتخاذ قرارات مصيرية تؤثر على مستقبل المؤسسة.

المستوى التكتيكي (Tactical Level):

• من يمثلها: الإدارة الوسطى (مثل مديري الإدارات والأقسام)
• المهام: ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى خطط وسياسات داخلية، وإدارة الموارد لتحقيق هذه الخطط.

المستوى التشغيلي:

• من يمثلها: الإدارة الدنيا (مثل المشرفين، ورؤساء الفرق)
• المهام: تنفيذ العمليات اليومية والأنشطة الفعلية بما يتماشى مع الخطط الموضوعة، وتحقيق الكفاءة التشغيلية.

عناصر الإدارة الاستراتيجية:

تتكون مستويات الإدارة الاستراتيجية من عدة عناصر رئيسية مترابطة، وهي:

• الرؤية:تصور مستقبلي لما تطمح المؤسسة أن تكون عليه على المدى الطويل.
• الرسالة:توضح سبب وجود المؤسسة، وما تقوم به، ولمن تقدم خدماتها.

تحليل البيئة (التحليل الاستراتيجي)

• يشمل تحليل البيئة الخارجية (الفرص والتهديدات) والداخلية (نقاط القوة والضعف)

تحديد الأهداف الاستراتيجية:

• وضع أهداف واضحة قابلة للقياس تسعى المؤسسة لتحقيقها.

صياغة الاستراتيجية:

• اختيار أنسب الطرق للوصول إلى الأهداف من خلال تحليل الخيارات المختلفة.

تنفيذ الاستراتيجية:

• تطبيق الخطط والبرامج والإجراءات على أرض الواقع من خلال تخصيص الموارد وإدارة الفرق.

تقييم ومراقبة الأداء:

• متابعة تنفيذ الاستراتيجية، وقياس النتائج، واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.

تعرف أيضًا على: استراتيجيات الإدارة أدوات القادة لبناء منظمات ناجحة

ما هي مراحل الإدارة الاستراتيجية؟

تمر مستويات الإدارة الاستراتيجية بعدة مراحل رئيسية، تهدف إلى تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعالية، وهي:

• مرحلة التحليل الاستراتيجي (التشخيص)
• تحليل البيئة الداخلية (نقاط القوة والضعف)
• تحليل البيئة الخارجية (الفرص والتهديدات)
• دراسة السوق، المنافسين، العملاء، والموارد.

صياغة الاستراتيجية:

• وضع الرؤية والرسالة.
• تحديد الأهداف الاستراتيجية.
• اختيار البدائل الاستراتيجية الأنسب لتحقيق الأهداف.

مرحلة تنفيذ الاستراتيجية:

• ترجمة الاستراتيجيات إلى خطط وبرامج عملية.
• تخصيص الموارد والمسؤوليات.
• تحفيز العاملين وتوجيههم.

 التقييم والرقابة:

• قياس الأداء ومقارنته مع الأهداف.
• تحديد الانحرافات.
• تعديل الاستراتيجيات أو الخطط عند الحاجة.

خصائص الإدارة الاستراتيجية:

• تشمل جميع الجوانب المؤسسة (إنتاج، تسويق، تمويل، موارد بشرية)
• موجهة نحو المستقبل:تركز على التنبؤ بالتغيرات والاستعداد لها.
• تركز على تحقيق الأهداف طويلة الأجل:تسعى إلى بناء ميزة تنافسية واستدامة المؤسسة.
• تعتمد على التحليل والتفكير المنطقي
• تتطلب دراسة البيئة وتحليل البيانات قبل اتخاذ القرار.
• قابلة للتعديل حسب الظروف والمتغيرات المحيطة.
• تشارك فيها جميع مستويات الإدارة
• من الإدارة العليا إلى التشغيلية، مع توزيع الأدوار بوضوح.
• تعتمد على الابتكار وحل المشكلات.
• تسعى لإيجاد حلول إبداعية وتطوير الأداء.

تعرف أيضًا على: الطريق الياباني للنجاح: أسرار استراتيجية الإدارة التي أبهرت العالم

في الختام، يساهم فهم وتطبيق مستويات الإدارة الاستراتيجية في تحسين تقسيم المهام وضمان اتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية.هذا التكامل بين المستويات يعزز الانسجام المؤسسي ويحقق الأهداف بكفاءة. وبذلك تصبح الإدارة الإستراتيجية أداة محورية لنجاح واستدامة المؤسسات.

• businessbecauseThree Levels Of Strategy: Key Differences Explained
• cascadeThe 4 Levels Of Strategy: The Difference & How To Apply Them

مشاركة المقال

وسوم